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Aparthotel

THE ROOMS - Hotel & House

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Bewertungen

6,8 von 10.

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Küche
  • Waschmaschine
  • Trockner
  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
  • Klimaanlage
Der aktuelle Preis beträgt CHF 53.
inkl. Steuern & Gebühren
14. Juni–15. Juni

Zimmeroptionen

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Deluxe-Studio, Balkon

  • 46 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett
  • Kostenloses WLAN

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Superior Studio mit Skylineblick

  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Queen-Bett
  • Kostenloses WLAN

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Superior Studio mit 2 Zimmern

  • Platz für 4 Personen
  • 1 Queen-Bett
  • Kostenloses WLAN

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14. Juni–15. Juni
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Zur Gegend

Mitten in der Gegend Bockenheim, einem Stadtteil von Frankfurt, und in der Nähe einer U-Bahn-Station, befindet sich THE ROOMS - Hotel & House. Alte Oper und Festhalle Frankfurt sind ideale Ziele für kulturell Interessierte, während sich Folgendes anbietet, wenn du einen Ausflug unternehmen möchtest: Frankfurter Golf Club und Taunus Therme. Du möchtest deinen Aufenthalt in der Stadt mit dem Besuch eines spannenden Events oder einer Sportveranstaltung aufpeppen? Dann schau doch einmal hier vorbei: Deutsche Bank Park oder Frankfurt Eissporthalle. Zum Reiseführer für Frankfurt
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Karte
Morsestraße 26, Frankfurt, HE, 60486

In der Umgebung

  • Messe Frankfurt
    Messe Frankfurt
    16 Gehminuten - 1.4 km
  • Congress Center Messe Frankfurt
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  • Festhalle Frankfurt
    Festhalle Frankfurt
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  • Leipziger Straße
    14 Gehminuten - 1.2 km
  • Rebstockpark
    20 Gehminuten - 1.7 km

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof Frankfurt (Main) West – 20 Gehminuten
  • Straßenbahnhaltestelle An der Dammheide – 16 Gehminuten
  • Flughafen Frankfurt Intl. (FRA) – 21 Fahrminuten

Restaurants

  • Frühstücksrestaurant Radisson Blu
    12 Gehminuten
  • Domino's Pizza
    15 Gehminuten
  • Dionysos
    13 Gehminuten
  • Thai Wok
    17 Gehminuten
  • Zampano Pizza & Pasta
    3 Autominuten

Mehr zu dieser Unterkunft

THE ROOMS - Hotel & House

  • Aparthotel im luxuriösen Stil nahe Messe Frankfurt
  • Du kannst dich bei einem Aufenthalt im THE ROOMS - Hotel & House auf eine Terrasse, einen Textilreinigungsservice und eine Snackbar freuen. Um auch vor Ort in Verbindung bleiben zu können, steht Gästen kostenloses WLAN in den Zimmern zur Verfügung.
  • Während deines Aufenthalts erwarten dich außerdem die folgenden Extras:
    • Ein Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis), ein Portier/Hotelpage und ein Verkaufsautomat
    • Ein Fahrstuhl, eine Gepäckaufbewahrung und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption
    • Ein Geldautomat/Bankdienstleistungen, ein Safe an der Rezeption und ein Fernseher in der Lobby
  • Zimmerausstattung
  • Alle 52 individuell ausgestatteten Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie hochwertige Bettwaren und eine Auswahl an Kopfkissen sowie Extras wie laptopgeeignete Arbeitsplätze und eine Klimaanlage.
  • Weitere Annehmlichkeiten sind unter anderem:
    • Fußbodenheizung, Duschen und kostenlose Toilettenartikel
    • 32-Zoll-Smart-TVs mit Digitalempfang
    • Private Gärten, Kleiderschränke und separate Sitzecken

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Fassade der Unterkunft
Brera Serviced Apartments Frankfurt West
Bockenheim
  • Küche
  • Kostenloses WLAN
  • Wäscheservice
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Der Preis beträgt CHF 80
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26. Mai–27. Mai
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Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • Im Apartment verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenloses Parken außerhalb des Geländes in 10 Meter Entfernung
  • Parkplätze an der Straße vorhanden

Küche

  • Gefrierschrank
  • Geschirrspüler
  • Herdplatte
  • Kochgeschirr, Geschirr und Besteck
  • Küchenrolle
  • Kühl-Gefrierkombination
  • Mikrowelle
  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Gastronomisches Angebot

  • Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr verfügbar: 15 EUR für Erwachsene und 8 EUR für Kinder
  • Minibar
  • Snackbar

Schlafzimmer

  • Daunenbettdecke
  • Hochwertige Bettwaren
  • Kissenauswahl
  • Zustellbett: 49 EUR pro Tag

Badezimmer

  • Dusche
  • Fußbodenheizung im Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier
  • Zahnbürsten und Zahnpasta (auf Anfrage)

Wohnräume

  • Separate Sitzecke

Unterhaltung

  • 32-Zoll-Smart-TV mit Digitalsendern
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen

Außenbereiche

  • Hof
  • Terrasse

Wäschepflegeausstattung

  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Waschmaschine/Trockner
  • Waschmittel
  • Waschsalon in der Nähe

Arbeitsbereiche

  • Drucker
  • Laptop-Arbeitsplatz

Komfort

  • Heizung
  • Klimaanlage

Haustiere

  • Haustierfreundlich
  • Gebühr: 20 EUR pro Haustier pro Nacht
  • Für Assistenztiere müssen keine Gebühren entrichtet werden
  • Kaution: 100 EUR pro Aufenthalt

Eignung/Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Dusche mit Handbrause
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Höhenverstellbarer Duschkopf
  • Treppenloser Zugang zum Eingang
  • Ausgewiesene Raucherbereiche

Serviceleistungen und Annehmlichkeiten

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Karten der Umgebung
  • Portier/Hotelpage
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe
  • Safe an der Rezeption
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verkaufsautomat

Attraktionen des Ortes

  • In der Nähe einer U-Bahn-Station gelegen
  • In der Nähe eines Krankenhauses gelegen

Aktivitäten

  • Casino in der Nähe

Sicherheitsvorrichtungen

  • Kein Kohlenmonoxidmelder angegeben (der Gastgeber hat nicht angegeben, ob in der Unterkunft ein Kohlenmonoxidmelder vorhanden ist; bringe ggf. einen tragbaren Melder mit)
  • Rauchmelder (der Gastgeber hat angegeben, dass in der Unterkunft ein Rauchmelder vorhanden ist)
  • Erste-Hilfe-Set
  • Sicherheitssystem
  • Feuerlöscher

Allgemeines

  • 52 Wohneinheiten
  • Individuelle Einrichtung
  • Schallisolierte Zimmer
  • Verbindungseinheiten verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit

Früher Check-in je nach Verfügbarkeit

Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.

Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr

Kontaktloser Check-out

Später Check-out je nach Verfügbarkeit

Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 20 EUR pro Haustier und pro Nacht zuzüglich einer Kaution von 100 EUR pro Aufenthalt willkommen.

Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

Zustellbetten stehen für 49.00 EUR pro Tag zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Kaution: 50 EUR pro Unterkunft/pro Aufenthalt
  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 2.00 EUR pro Person/pro Nacht.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 15 EUR für Erwachsene und ca. 8 EUR für Kinder
  • Kaution für Haustiere: 100 EUR pro Aufenthalt
  • Gebühr für Haustiere: 20 EUR pro Haustier, pro Nacht
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 49.00 EUR pro Tag

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem privaten Gastgeber verwaltet (eine Partei, die nicht im Rahmen ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit handelt). Das EU-Verbraucherrecht, einschließlich Widerrufsrecht, gilt nicht für deine Buchung, sie wird jedoch von den vom privaten Gastgeber festgelegten Stornierungsbedingungen abgedeckt.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Der Gastgeber hat nicht angegeben, ob es in der Unterkunft einen Kohlenmonoxidmelder gibt; wir empfehlen, einen tragbaren CO-Melder mitzubringen.
Der Gastgeber hat angegeben, dass es in der Unterkunft einen Rauchmelder gibt
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher, ein Sicherheitssystem und ein Erste-Hilfe-Kasten.
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Was wir noch erwähnen sollten

Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.

Häufig gestellte Fragen

Ist THE ROOMS - Hotel & House haustierfreundlich?

Ja, Haustiere sind in dieser Unterkunft erlaubt. Es werden eine Kaution von 100 EUR pro Aufenthalt und eine Gebühr von 20 EUR pro Haustier, pro Nacht erhoben. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Wie viel kostet das Parken bei THE ROOMS - Hotel & House?

In der Nähe gibt es kostenlose Parkmöglichkeiten.

Wann ist der Check-in bei THE ROOMS - Hotel & House?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit. Für einen frühen Check-in fällt ein Aufpreis an (je nach Verfügbarkeit).

Wann ist der Check-out bei THE ROOMS - Hotel & House?

Check-out ist um 11:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).

Wo befindet sich THE ROOMS - Hotel & House?

Dank der ausgezeichneten Lage (Bockenheim) ist dieses Aparthotel im luxuriösen Stil nur 2 km entfernt von: Leipziger Straße und Messe Frankfurt. Ebenfalls nur bis zu 3 km entfernt: Rebstockpark und Goethe-Universität Frankfurt Campus Bockenheim. Straßenbahnhaltestelle An der Dammheide ist 16 Gehminuten und U-Bahnhof Kirchplatz 16 Gehminuten entfernt.

Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?

Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.

Bewertungen

Bewertungen von THE ROOMS - Hotel & House

6,8

7,6

Sauberkeit

6,2

Ausstattung

7,0

Zustand der Unterkunft
13 von insgesamt 56 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
17 von insgesamt 56 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
10 von insgesamt 56 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 von insgesamt 56 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
10 von insgesamt 56 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Andrea

Gut: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Einfach super.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Julia

Gut: Kommunikation
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Parkplätze nur mit viel Glück, begrüßt wird man erstmal mit „wie wollen Sie die 50€ Kaution bezahlen?“ Das Hotel befindet sich am Ende einer Sackgasse, der Blick vom Balkon geht direkt auf ein riesiges Krankenhausgebäude, in der Nähe ist absolut nichts.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Muhammet

Gut: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Neues Hotel alles sauber alles gut
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Maic

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Absolut und ohne Ausnahme keine Gäste erlaubt, auch nicht zum gemütlichen Treffen tagsüber zum Geburtstag, das ist kein guter Service
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Marc

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Für eine Nacht vor dem Abflug oder nach der Ankunft am FRA okay
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Faiza

Gut: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Ich fand die Suite sehr sauber und schön. Habe mich sehr wohl gefühlt. Das Zimmer ist sehr Modern gewesen. Vor allem fand ich es cool, das es an der Rezeption, so wie bei Check In als auch bei Check Out ziemlich schnell ging. Die Rezeption war freundlich und man konnte in Ruhe den Aufenthalt genießen.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Jacqueline

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Ich war sehr zufrieden. Das Personal ist freundlich und kompetent. Ich komme gerne wieder.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Ahmet

Gut: Kommunikation
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Hallo zusammen, Für Frankfurter Verhältnisse okay! Wer die Haare in der Suppe sucht wird hier definitiv fündig. Sieht schick aus, ist es aber nicht. Mittelmäßig Macht eure eigene Erfahrungen ist immer am besten. Kleiner Tipp, Zimmer zu Straßenseite nehmen, dann seit ihr Safe! Pro und Contras gibt es jede menge!
Die Wahrheit! In der Hotel eigenen werbe Video sieht ihr das Migranten Heim im Hintergrund nicht😉
5 Etage Richtung Straße, ordern ein muss!
Wasser Bomben von gegenüber
Aufenthalt von 11 Nächten im Mai 2025
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Wolfram

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Kommunikation

OK

Hotel neu, Zimmer groß und schön, aber Gewerbegebiet und Flüchtlingsheim mit viel Müll direkt hinter dem Hotel. Rezeption etwas chaotisch.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Evelution

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Dünne Wände und kein Bier im Kühlschrank. Man hat alles in den Nebenräumen und Flur mitbekommen, als wäe man dabei. Wird nicht nochmal gebucht.
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Yasmin Tracy

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Kommunikation
personal unfreundlich
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Muhammet

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Kompletter Reinfall die Mitarbeiter sind die reinste Katastrophe sind gar nicht kulant und kommen einen auch nicht entgegen
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

David

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Komfort des Zimmers und Kommunikation
Schrecklich…… darüberhinaus habe ich im Zimmer etwas vergessen und nicht zurückbekommen……..
Aufenthalt von 28 Nächten im November 2024
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Laura

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Kommunikation
Sehr modern und schön eingerichtet! Allerdings ziemlich abgelegen im Industriegebiet. Die Rezeption war mehrfach nicht gerade freundlich. Es gab keine Duschwand, sodass das halbe Bad unter Wasser stand. Die Klima funktionierte nicht und auch nach Nachfrage keine Hilfe erhalten. Das Bett ist viel zu klein und das Zimmer war nicht für, wie gebucht, zwei Personen ausgestattet. Alles mehr Schein als Sein, dennoch für einen kurzen Aufenthalt ausreichend.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Evita

Gut: Sauberkeit, Komfort des Zimmers und Kommunikation

God beliggenhed og komfortabelt hotel.

Virkeligt dejligt morderne hotel og venlig modtagelse jeg gerne benytter igen en anden gang.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Anja Bisgaard

Gut: Komfort des Zimmers
Flere småting. Værelset var meget varmt ved ankomst (gulvvarme skruet helt op, få ting i stykker, bruser og opvaskemaskine, og høj bib lyd fra gangen midt om natten. Dertil er det smule oversolgt på område, indretning og udsigt. Nærmeste takeaway er 700-800 meter.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Humphrey

Gut: Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Just like home love it
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Kishwar

Gut: Sauberkeit, Komfort des Zimmers und Kommunikation

Exceptional apartment hotel with so many services

This is one of the best apartment hotels in Frankfurt. Very close to messe. Decor is very nice. Very clean. Staff speak very good English and are so helpful. It is also very quiet and the restaurant is amazing. Highly recommend to all.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2024
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Jose María

Gut: Sauberkeit, Komfort des Zimmers und Kommunikation

Escaso menaje, excelente lugar

El aparthotel está genial, tanto de aspecto como de limpieza y comodidad. La cama es muy buena, el sofá cómodo y el personal muy amable. Los contras son que el menaje de cocina es mínimo, dos de cada, y no hay tijeras, cazo, espumadera, etc, pero bueno, no es lo más importante. Solicité perchas para la ropa y amablemente me las proporcionaron. Lo más dificultoso es aparcar, ya que es una zona con bastantes talleres alrededor e incluso una base de taxis y siempre está la calle llena de coches. Aún así, lo recomiendo totalmente, porque cuando salgo lo que quiero es una buena cama y una buena ducha y eso lo consiguen. Recomendable al cien por cien.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Alyssandra

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Komfort des Zimmers und Kommunikation

Cavemen at the reception

The property itself is not bad but the people working there is a nightmare, like caveman. At check in, I had a ten euro in my hand so the receptionist asked if it’s his tip, in fact it was but to ask is kinda cheap. Then he tried to negotiate more tips to give us the room on the floor we wanted, any simple request he cheeky asked for a “tip payment”. It’s also super dirty at the property . They charge a high deposit which is not mentioned here and guests are not allowed to have visitors even for 1 min kinda like a dorm .
Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2025
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Haochao

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Kommunikation
The accommodation was very good, but the front desk was very bad and kept making things difficult for me. I know it was just an exception, but it happened to me.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

MARIJA

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Hello, we stayed in this property for two nights. It was advertised as a very nice location on your website, however the actual condition is different. Heating system was broken in both rooms, so it was blasting hot air. When we spoke to the staff member, they said they'd fix it same day. They couldn't so they said we would be able to change rooms for free next morning. The other room was located 100cm away from reception, meaning I could hear everything. As people kept checking in throughout the night, I could hear everything and therefore couldn't sleep. When complained, the receptionist said I could also change the room next day. However next day, they said all rooms very gone and we were left with the same issue. I'm really not happy about this as it made the whole stay & work trip much harder. I would like to ask for a partial refund, either directly to the card or some sets of Expedia vouchers. Thank you.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Theresa

Verbesserungswürdig: Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Checked in and they told me.my cc was declined and they cancelled my room. Told them that could not be possible because I was charged on Jan. 9th when I booked. He took my card and charged me again. Went to room, it had no heat. Called front desk they said they would send someone. No one came we had to ask the maid to help. He turned on the heated floor in the bathroom. We went down to breakast tolld them we would pay for it. When we returned to the room ... still no heat. We decided to check out. Told them fromt desk we were checking out and would pay for 1 night and meal to please adjust our bill. He could not do it. It was a nightmare! Rooms overlook a construction sight and trailers. No heat in the rooms. No luggage rack. You get 2 hangers. Not what their photos depicted. Now I have to work with my bank to get my money back! Warning .... Do Not Stay Here!
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2024
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Amanda

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
This property is definitely new and was opened before everything was fully done. Some artwork in the hallways still had the plastic wrapping. The rooms are large, but that much space is almost not needed. The shower doesn't have a door so be prepared to enjoy a cold shower with water all over the bathroom floor. The kitchenette doesn't have any soap or dish towels/sponges so be prepared to purchase. They are no blackout curtains so be prepared to be awoken with the sun. The air conditioning does not work in the entire hotel, I assume it has been installed but not actually connected to be functional. The laundry they claim to provide is actually just regular laundry machines that they also use to wash rags, etc. and they are hidden in closets without any signage. One front desk agent told me it was 5 euros to wash and another just told me where it was located... dryer didn't work either so had to use the balcony to air dry. Front desk guy in the evening was rude and condescending and said he basically has no authority to make any decisions as that is for management only... not a very good sign of a well run hotel. Honestly, just stay somewhere else!!!!!
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Julian

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Nie sowas erlebt hab über Expedia gebucht im Hotel mussten wir bar zahlen und jetzt schicken sie mir einen Monat später noch mal die gleiche Rechnung mit Mahnung die ich schon bezahlt habe Unverschämtheiten!!!!