Merci d'avoir pris le temps de nous parler de votre expérience avec nous.Nous sommes désolés que le concept de notre hôtel, la taille des chambres, le buffet du petit-déjeuner avec café inclus toute la journée ou le processus d'auto-enregistrement n'aient pas été à votre goût. Nous savons que nous sommes un type particulier d'hôtel, et peut-être pas pour tout le monde.Nous espérons que vous en trouverez un qui correspond à vos besoins.Bon voyage

Cher citizen, Merci pour votre retour. Nous sommes déçus que vous n'ayez pas trouvé la chambre confortable de part sa taille. Nous croyons qu'une bone nuit de sommeil ne se justifie par la taille d'une chambre mais pas la qualité de son lit XXL, de sa douche haute-pression, d'une tech sans faille qui vous permette de ne pas bouger de votre lit et de contrôler toute votre chambre... Néanmoins cela reste notre avis et nous comprenons si vos besoins sont différents: chaque client est différent. N'hésitez pas à regarder lors de votre prochain séjour d'autres options sur Genève qui seront plus en accordance avec ce que vous recherchez... et au plaisir pour vous accueillir à notre bar à cocktail pour un verre lorsque ce sera fait (lui est super grand!). Bon retour et a très vite, citizenQuentin

Chère citizenAnia, Merci beaucoup pour cette belle revue de votre séjour! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre localisation en plein centre de Genève, ainsi que notre personnel à votre écoute. Nous espérons vous revoir très bientôt? citizenQuentin

Cher citizen, Merci pour ce parfait petit commentaire! Je suis ravie que votre séjour se soit très bien passé! J'espère vous revoir parmi nous très vite. Bien à vous, citizenSabrina

Cher Jean, Merci beaucoup pour votre retour au sujet de votre séjour chez nous. Nous prenons ce feedback très à coeur. Je suis désolé de lire que le petit déjeuner vous ai déçu. Nous venons tout juste de changer notre concept pour apporter plus de qualité à notre offre au lieu de produits moyens en grande quantité... Nous allons prochainement rajouter différents choix pour l'option chaude qui je l'espère vous plaira plus. Concernant le ménage, sachez qu'il est bien évidemment tout à fait possible d'avoir votre chambre nettoyée tous les jours. C'est votre choix et vous pouvez en faire la demande directement sur l'iPad qui se trouve dans la chambre. Si vous avez un doute la prochaine fois, n'hésitez pas à poser votre question à nos ambassadeurs, présents à la réception 24h/24. Dans l'espoir que vous nous donniez une seconde chance très bientôt! Bien à vous, citizenSabrina

Cher citizen, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette revue de votre séjour au top! Nous sommes ravis de lire que vous ayez matché avec notre concept et que la localisation vous ait plue. Nous sommes aussi heureux que vous ayez pu profiter des parkings aux alentours de notre hôtel et espérons vous revoir très vite! citizenQuentin

Cher citizenMichel, Je pense que vous avez parfaitement résumé notre concept - et nous sommes heureux de lire que vous l'avez apprécié. Merci beaucoup pour la mention de Nikos, comme tout notre staff: ils sont effectivement la clef d'un séjour réussi & ce sont eux qui font la différence. En tout cas, on fait de notre mieux pour y arriver. Merci à vous et au plaisir de vous revoir, citizenQuentin

Cher citizen Roland, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce super commentaire! Nous espérons vous revoir très vite pour un autre séjour au top. A bientôt, citizenSabrina

Cher Jean-Marc, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser ce super commentaire! Nous espérons vous revoir de nouveau dans notre hôtel très bientôt. citizenSabrina

Cher citizen, Je vous remercie de prendre le temps de nous écrire votre retour: Nous sommes heureux de lire que votre séjour se soit bien passé! Néanmoins, nous visons à ce que vous ayez une expérience parfaite avec nous. C'est pourquoi nous aurions été encore plus heureux d'avoir une note en adéquation. Nous cultivons le "feedback" chez citizenM et nous invitons ainsi nos citizens (vous) à ne pas hésiter à nous partager les points à améliorer afin de faire encore mieux. En espérant vous revoir bientôt!