Thank you for your positive score

Très gentil,Merci d'avoir choisi l'Hôtel Helvetia Genova et de nous avoir fourni des commentaires très importants, ce qui nous permet de nous améliorer constamment et de mettre en évidence les aspects positifs qui nous différencient.Certes, la courtoisie du personnel est l'un des nombreux points forts de l'Hôtel Helvetia, pour résumer : nous aimons notre travail et la relation avec la clientèle variée, qui nous enrichit grâce à un échange agréable, nous aimons prendre soin de nos hôtes jusqu'au 100 % pour passer d'agréables journées.Nous considérons également le petit déjeuner comme un point fondamental du service hôtelier, comme vous l'aurez sûrement remarqué, le matin nous mettons en place un buffet très copieux avec des produits frais et non décongelés tous les jours, des brioches en tout genre, des gâteaux de qualité différente, des mets salés comme le jambon et le fromage et les œufs, avec presse-agrumes, jus de fruits et bien d'autres friandises. Notre collaborateur très valable prépare les cafés, cappuccinos et bien d'autres boissons chaudes.Gênes avec ses 113 hectares de superficie est l'un des plus grands centres historiques médiévaux d'Europe. Le centre historique de Gênes est un dédale de ruelles (caruggi) qui s'ouvrent de manière inattendue sur de petites places. L'esprit de Gênes réside précisément dans les ruelles, où les odeurs, les saveurs, les langues et les différentes cultures se sont toujours mélangées. Et le centre historique, plus que toute autre partie de la ville, a toujours été un creuset. Dans ces espaces étroits, coincés entre les collines et la mer, la fierté des riches marchands et des nobles génois fit construire de splendides demeures, où furent rassemblées et conservées pendant des siècles des œuvres d'art, encore visibles à l'intérieur de certains palais, aujourd'hui musées ouverts au public. le public.L'hôtel Helvetia est abrité dans un bâtiment construit en 1585 qui a conservé la magie de son passé historique. Reconnu par l'UNESCO comme site du patrimoine mondial, le bâtiment est lié aux Beaux-Arts et donc intouchable d'un point de vue structurel.Mais j'ai le plaisir de vous informer que des améliorations sont en cours à l'intérieur et à l'extérieur des chambres afin d'améliorer la structure et de rendre votre séjour à l'Hôtel Helvetia Genova plus agréable.Le garage gardé et couvert, à seulement 100 mètres de l'entrée principale de la réception de l'Hôtel Helvetia, applique un tarif réduit à nos clients toutes les 24h tandis qu'à l'extérieur, le long des rues avoisinantes, il est également possible de se garer mais le prix est beaucoup plus élevé 2,50 de l'heure.CordialementAriane Ottonelloresponsable numérique

Thank you for your stay and for your good judgement

Cher Monsieur Arnaud, Bonjour, merci d'avoir choisi l'Hôtel Helvetia à Gênes pour votre séjour en famille. Merci également pour votre excellente opinion de l'hôtel. Nedo Ottonello Directeur

Chere Madame, merci de votre sejour et de votre gentilesse. Nous avons apprécié votre avis. Mes salutations, les meilleurs Hotel Helvetia staff

Cher client, Nous sommes vraiment désolés pour ce qui est arrivé. Nous essayons toujours d’accélérer les procédures d’enregistrement et de départ en demandant parfois aux clients de régler leur réservation la nuit précédant le départ, afin d’éviter ces inconvénients, car l’hôtel Helevetia est toujours plein. La réservation a été faite pour neuf personnes (trois chambres triples), mais lors de l’enregistrement, onze personnes étaient présentes et ont dû être enregistrées, compte tenu des deux personnes supplémentaires non réservées. L'accompagnateur à quatre heures du matin, en plus de remplir les obligations légales en matière d'enregistrement des invités (l'enregistrement des invités doit être effectué au moment de l'enregistrement, ainsi que l'accès à la salle, comme requis par la procédure de la police de l’état italien des logements auxquels sont soumises toutes les structures réceptives du pays) a dû effectuer la modification de votre réservation, charger le débit des suppléments correspondants et réorganiser la structure des chambres; tout cela à toute autre fin non communiquée précédemment à la réception lorsque vous avez effectué le premier accès à la structure dans l'après-midi à h14,00. Nous comprenons son point de vue, mais il aurait suffi d'avertir la structure en temps utile des modifications relatives, car ce qui n'était pas reproché en raison du mauvais service causé ou, comme le lui avait demandé l'employée à plusieurs reprises, va dans la chambre et récupère les documents le matin. suivre au lieu d’attendre la fin de la procédure. Nous excuser plus loin et espérer avoir clarifié ce qui s’est passé, Cordialement. Hotel Helvetia Staff

Merci pour votre sejour et aussi bon jugement. Mes salutations,les meilleurs Helvetia staff

Thank you for your stay. We wish you the best. Helvetia staff

Dear Jacqueline Thank you for your positive review, we are committed to always do our best to meet our guests needs and satisfaction and make their experience a positive one on behalf of the director and all the staff best regards Claudio - Reception

Cheres Messieurs, merci pour votre examen. A la prochaine fois. Mes salutations,les meilleurs Christian-Helvetia staff-

Cheres Messieurs, merci de souligner la cordialite' du personnel y aussi le bouteille d'eau en hommage. Le problem de le bruit du trafic c'est reel, mais heureusement c'est seulement dans quelques heures de la journée. Nous vous esperons une autre fois chez nous. Mes salutations,les meilleurs Chris-reception staff

Dear mr Lazaro, thank you for your great feed back, I will present your compliments to Elisabetta, our breakfast chief, she's really fantastic!!! Thank you so much to have appeciate our services, Best Regards, Danila/reception

Dear Guest, thank you for your review of our hotel! We are glad to hear that you enjoyed your stay and that you found the room size great, with plenty of space, comfortable bed, and dark room. We appreciate that you noted that the windows did a good job of blocking out most of the street noise, despite being located above an Irish pub. Our team is very proud that our staff was helpful and friendly. We are also glad that the train station was within easy walking distance of our hotel. We hope to have you soon as very welcomed guest, Best regards, Danila/reception

Thanks for stay with us. We hope next time in a better score/value.Best RegardsChris

Gentilissimo, La ringrazio infinitamente per le parole di stima espresse. La cura del dettaglio e dell’attenzione al cliente cercando di soddisfarlo in ogni sua esigenza attraverso il servizio di prima colazione, la pulizia accurata delle stanze, la cordialità, caratteristica fondamentale che amorevolmente mettiamo quotidianamente nello svolgere questo lavoro sono le punte di diamante che ci permettono di avere la struttura ricettiva sempre viva. Ringraziandola ancora di cuore e sperando di rivederla presto, le inoltro i miei più calorosi saluti.Arianna OttonelloDigital Manager

Thanks for all, we hope to see you again here in Genoa.Best RegardsHotel Helvetia

Gentilissima, La ringrazio infinitamente per le parole di stima espresse. La cura del dettaglio e dell’attenzione al cliente cercando di soddisfarlo in ogni sua esigenza attraverso il servizio di prima colazione, la pulizia accurata delle stanze, la cordialità, caratteristica fondamentale che amorevolmente mettiamo quotidianamente nello svolgere questo lavoro sono le punte di diamante che ci permettono di avere la struttura ricettiva sempre viva. Ringraziandola ancora di cuore e sperando di rivederla presto, le inoltro i miei più calorosi saluti.Cordiali saluti Arianna OttonelloDigital Manager

Thanks for your stay Mr Anders

Grazie Gabriel dell'ottima recensione relativa all'Hotel Helvetia di Genova ;-) Nedo Ottonello Direttore

Thanks for your stay. It's a pity that we have not fully satisfied. We hope in another chance.

Gentilissimo Sig. Marco,la ringrazio per il suo soggiorno e per l'ottimo punteggio. La ringraziamo per tutti i punti favorevoli da lei sottolineati quali, posizione, pulizia, gentilezza del personale e rapporto qualità prezzo. E' stato un piacere accoglierla.I miei piu' Cordiali SalutiChristian

Dear Bruce,thanks for lovely review. Hope to see you when you'll be back from cruise ;-)Ciao Nedo OttonelloGeneral Manager

Dearest Michael, Thank you infinitely for the words of esteem expressed. The attention to detail and attention to the customer trying to satisfy him in every need through the breakfast service, the accurate cleaning of the rooms, the friendliness, a fundamental feature that we lovingly put daily in performing this work are the spearheads that allow us to have the accommodation always alive. The certainly strategic location of the Hotel Helvetia Genova, allows you to visit on foot and in comfort the city of Genoa, one of the largest medieval historical centers largest in Europe and 5 minutes walk from the central station, Principe station or in front of the Hotel is the bus stop, this allows you to avoid taking the car by adopting a more ecological behavior thus making the vacation a moment certainly of culture and leisure but with an eye to respect the environment. Thanking you again from the bottom of my heart and hoping to see you again soon, I forward you my warmest regards.Arianna OttonelloDigital Manager

Gentilissimo Valentina, La vostra felicità dovuta all'esperienza all'Hotel Helvetia non può che gratificarci. Grazie per aver valutato l'Hotel Helvetia Genova in modo positivo e per aver sottolineato aspetti positivi i quali ci differenziano.Per quanto riguarda i ristoranti collaboriamo con diversi ristoranti vicino all'Hotel come per esempio l'Irish Pub a soli 30 m, Osteria Pandemonio tipica ligure e di ottima qualità a 180 m o Trattoria Le Maschere a 300m. Ringraziandovi ancora per la vostra gentile opinione e in attesa di rivedervi presto, Vi porgo,Cordiali saluti.Arianna OttonelloDigital Manager

Muy amable, Su felicidad con su experiencia en el Hotel Helvetia Genova sólo puede gratificarnos. Gracias por valorar positivamente el Hotel Helvetia Genova y por señalar aspectos positivos que nos diferencian.Agradeciéndole de nuevo su amable opinión y esperando verle de nuevo pronto, le extiendo,Saludos cordiales.Arianna OttonelloDigital Manager

Thank you for your grade, and for your stay. We are glad to welcome you again. Best Regards Hotel Helvetia