Hôtel près de Voie 17, Berlin, Berlin

"Chambre refaite Très propre Petit déjeuner complet et tres bon Très bonne qualité-prix "

"It was a good room, but with some quirks. The airing in the shower was quite dusty. Some of the walls were a bit dirty on the paint. The room was big - and the bed quite big as well. The TV channels did not show correctly. It seems like they are currently doing a lot of works on the hotel (inside) which led to an OK impression this time... The pool seemed less impressive in real life as the men's changing room was out of service. The gym was quite full when visiting. You get an extended check out if you register for their free program. Very nice staff. "

"Petit déjeuner copieux "

"drôle de bâtiment ancien temps mais refait IMMENSE spa gigantesque"

"Nous avons passé 2 nuits dans cet hotel. La 1ere nuit, un samedi soir, a été horrible. Nous n'avons pas fermé l'oeil de la nuit. En cause ? Le bruit incessant de gens qui faisaient la fete, criaient, riaient, couraient partout, faisaient des aller-retour dans le couloir sans etre discret, claquaient les portes, etc... Ils sortaient régulièrement de leur chambre, descendaient et passaient dans le couloir devant notre porte pour se rendre à la réception et remontaient. Le manège a duré comme çà toute la nuit. Apres cette nuit blanche, nous sommes allé à la réception le matin pour demander si un garde de sécurité n'était pas présent durant la nuit et on nous a répondu qu'il y avait une personne à la réception pendant toute la nuit !!! C'est juste hallucinant que cette personne n'ait rien dit tellement le bruit était insupportable. Soit cette personne de garde était absente ou dormait, soit elle faisait partie de la "fete" ! Il n'y a pas d'autre solution. J'ai demandé à ce qu'on regarde les videos de surveillance mais cela n'a pas été fait. En retournant dans notre chambre, j'ai rencontré la "Hausdame" qui a fait le nécessaire pour qu'on puisse avoir une autre chambre pour la 2eme nuit. Mais le préjudice de la 1ere nuit n'a pas été réparé. Nous n'avons pas dormi, nous étions fatigué et nous n'avons pas pu visiter Berlin comme nous le souhaitions, passant une demi-journée à récupérer. Le pire, c'est que mes mails de réclamation n'obtiennent aucune réponse, inadmissible"