Businesshotels Globe – Miami

„Wir haben in diese Unterkunft Wochen im Voraus eine Suite mit Kingsizebett gebucht. Als wir ins Zimmer gekommen sind, haben wir gesehen, dass wir zwei Queensizbetten bekommen haben. Auf Nachfrage bei der Rezeption hat man uns dann nur lapidar mitgeteilt, dass sie ausgebucht seien und das Management sich deshalb entschieden habe uns down zu graden. Bei diesem Hotel handelt es sich eher um ein älteren Modell, nicht zu vergleiche mit den Springhill Suites in denen wir schon waren“

„The hotel itself was fine. Clean and comfortable beds. However I booked my reservation more than 3 months ago - two rooms. When we checked in they asked for my id and credit card 3 times and then told me our rooms were not together a they couldn’t make changes. We were as far apart as we could have been. Thankfully we were traveling with another couple but had it been my children it would have been unacceptable. The front desk staff were too busy talking to each other to pay attention to ...