Vacances Hainan

Nous avons apprécié notre séjour au Ritz-Carlton Sanya pour la qualité de ses installations et de son service. Le personnel est très professionnel et attentif aux besoins des clients. À notre arrivée, les dimensions de l’hôtel nous ont impressionnés : nous nous demandions même si nous retrouverions facilement notre chambre. Après quelques jours, on prend toutefois ses repères et l’établissement paraît moins démesuré. Le petit-déjeuner a malheureusement pesé sur notre séjour. La salle, bondée et très bruyante, nous a fait penser à un réfectoire. Il fallait parfois attendre dans le couloir que notre nom soit appelé avant de pouvoir entrer, puis chercher une place et se frayer un chemin dans la cohue pour se servir. Malgré l’abondance du buffet, la qualité des produits nous a semblé assez moyenne. Nous n’avons pris aucun plaisir à ces petits-déjeuners et avons fini par les éviter. Les restaurants de l’hôtel sont par ailleurs très chers. Nous avons préféré prendre un DiDi pour rejoindre un centre commercial proche, où le choix de restaurants est bien plus large. Malgré ses excellentes prestations, nous ne retournerons pas dans cet hôtel. Nous le déconseillons en particulier aux personnes pour qui le calme et le plaisir du petit-déjeuner comptent dans la qualité d’un séjour.

Ce que j’ai aimé : les piscines, la propreté, la disponibilité des personnels. Pas de commentaire négatif hormis que j’ai appris en milieu de séjour que je pouvais bénéficier du club Millésime de l’établissement. Cela m’aurait évité un petit déjeuner musclé avec les 600 personnes arrivées pour un meeting. La responsable de l’établissement s’est bien excusé pour l’oubli.