Dans le quartier Hambourg-Nord à Hambourg, vous trouverez Novotel Hamburg City Alster près d'une station de métro. Les célèbres Centre des croisières de Hambourg et Jetées St. Pauli valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. Parmi les attractions phares, les non moins emblématiques Miniatur Wunderland (parc miniature) et Zoo Hagenbeck attendent aussi votre visite. Envie de vibrer le temps d'une soirée ? Consultez l'affiche des illustres Elbphilharmonie (salle de concerts) et Stade de football Volksparkstadion. Les environs de cet hébergement abritent une multitude d'activités à pratiquer dans ou au bord de l'eau, comme la voile ou encore la natation. Consultez notre guide de voyage sur Hambourg
Luebecker Str. 3, Hamburg, HH, 22087
À proximité
Lac de l’Alster
10 min à pied - 0.9 km
Hamburger Kunsthalle
20 min à pied - 1.7 km
Moenckebergstrasse
20 min à pied - 1.7 km
Jungfernstieg
6 min en voiture - 3.0 km
Cathédrale Sainte-Marie
10 min à pied - 0.9 km
Comment se déplacer
Station U-Bahn Lubecker Street - 4 min à pied
Station S-Bahn Hamburg Hauptbahnhof - 18 min à pied
Aéroport de Hambourg (HAM) - 29 min en voiture
Restaurants
Döner-time
10 min à pied
Thai&Indischen Restaurant Curry lounge
7 min à pied
Schweinske Hohenfelde
6 min à pied
HBB Bistro
9 min à pied
Domino's Pizza
9 min à pied
À propos de cet hébergement
Novotel Hamburg City Alster
Hôtel chic à proximité de Miniatur Wunderland (parc miniature)
L'hébergement Novotel Hamburg City Alster vous donnera le sourire avec un jardin, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un bar. Offrez-vous un moment de pure détente au spa sur place. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils)) vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un centre de fitness et un hammam.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
Petit déjeuner buffet (en supplément), parking en libre-service (en supplément) et borne de recharge pour voitures électriques
Personnel polyglotte, consigne à bagages et distributeur automatique de boissons et d'en-cas
Salles de réunion, ascenseur et service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
Les avis voyageurs sont assez positifs concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 210 chambres sont dotées de touches de confort comme un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres équipements proposés dans les chambres :
Ampoules LED et produits de nettoyage écologiques fournis
Salle de bains avec douche à « effet pluie » et articles de toilette écologiques
Télévision LCD avec chaînes par satellite
Garde-robe ou placard, lits bébé gratuits et bouilloire électrique
Récompenses et affiliations
Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Clé Verte, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Débit du Wi-Fi dans les chambres : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils)
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Station de recharge pour voiture électrique sur place
Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
Parking couvert sur place (27 EUR par nuit ; entrées/sorties libres)
Parking sur place limité, sans voiturier
Nourriture et boissons
Petit-déjeuner buffet disponible de 06 h 30 à 10 h 30 la semaine et de 06 h 30 à 11 h 00 le week-end en supplément : 27 EUR par personne
Un bar/salon
Un restaurant
Activités
Hammam
Salle de sport
Sauna
Spa avec services complets
Télévision dans les parties communes
Pour les familles
Chambres insonorisées
Jeux pour enfants
Jouets pour enfants
Laverie
Lit bébé dans la chambre
Commodités
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur automatique
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Services aux voyageurs
Changement des draps (sur demande)
Changement des serviettes sur demande
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services professionnels
7 salles de réunion
Extérieur
Jardin
Potager
Spa avec services complets
Hammam
Sauna
Spa ouvert tous les jours
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur
Plus
1 bâtiment
5 étages
Agitateurs à café biodégradables disponibles
Construction de 2004
Éclairage à 80 % au moins par LED
Espaces fumeurs prévus
Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
Non-utilisation de pailles en plastique
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Pailles biodégradables disponibles
Petit déjeuner végétarien disponible
Politique globale en matière de recyclage
Réinvestissement d’au moins 10 % des bénéfices dans la communauté et le développement durable
Salle de banquet
Tasses réutilisables
Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
Vaisselle réutilisable
Équipements de la chambre
Chambre
Draps fournis
Lit bébé gratuit
Rideaux occultants
Salle de bain
Articles de toilette gratuits
Douche
Papier toilette
Pommeau de douche à « effet pluie »
Salle de bain privée
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing
Divertissements
Télévision LCD avec chaînes par satellite
Nourriture et boissons
Bouilloire électrique
Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Service d’étage à horaires limités
Plus de services et équipements
Air conditionné (réglage de la climatisation)
Articles de toilette écologiques
Chambres insonorisées
Coffre-fort
Distributeurs en vrac d’articles de toilette
Douches à faible consommation d’eau
Éclairage LED
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser sur demande
Produits de nettoyage écologiques
Téléphone
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Informations concernant l’arrivée
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Si vous avez réservé un niveau tarifaire « Petit-déjeuner inclus », vous recevez un petit-déjeuner pour 2 enfants jusqu'à l'âge de 5 ans. Supplément petit-déjeuner pour toute personne additionnelle.
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 20 EUR par animal, par nuit
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens et chats acceptés uniquement
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 15 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Le petit-déjeuner est gratuit pour les enfants âgés de 15 an(s) et moins
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit
Moyens de paiement
Informations importantes
Options en supplément
Le petit déjeuner buffet coûte environ 27 EUR par personne
Frais pour le parking couvert en libre-service : 27 EUR par nuit (entrées/sorties libres)
Animaux de compagnie : 20 EUR par animal et par nuit
Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Cet établissement propose le petit-déjeuner pour les enfants de 5 ans et moins. Pour les enfants de 6 à 15 ans, le petit-déjeuner est facturé à un prix réduit. Les enfants âgés de 16 ans et plus se voient appliquer le même tarif que les adultes.
Nous devons aussi mentionner…
Parking avec hauteur limite
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)
Classement national
Le classement officiel des hébergements dans ce pays (Allemagne) est attribué par Hotelstars Union. Cet hébergement a été classé 4 étoiles.
Hébergement aussi connu sous le nom de :
Novotel Hamburg City Alster Hôtel
Novotel Hamburg City Alster Hambourg
Novotel Hamburg City Alster Hôtel Hambourg
Foire aux questions
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Oui, les chiens et les chats sont admis au sein de l'hébergement. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 20 EUR par animal et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 27 EUR
par nuit.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Novotel Hamburg City Alster ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Novotel Hamburg City Alster ?
Le départ a lieu à 12 h 00.
Où se situe l'hébergement ?
Envie d'un séjour détente ? Cet hôtel avec spa du quartier de Hambourg-Nord se situe à 0,5 km de Hôpital Marienkrankenhaus et à 3,3 km de Miniatur Wunderland (parc miniature). Cathédrale Sainte-Marie et Lac de l’Alster se trouvent également à moins de 15 minutes. Station U-Bahn Lubecker Street n'est qu'à 4 minutes à pied et Station U-Bahn Lohmuhlenstraße est à 5 minutes.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement Novotel Hamburg City Alster
8,8
Excellent
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
8,8
Propreté
8,0
Emplacement
8,8
Personnel et service
8,8
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 464 avis sur 1006.
10 – Excellent
464
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 424 avis sur 1006.
8 – Bien
424
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 91 avis sur 1006.
6 – Satisfaisant
91
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 16 avis sur 1006.
4 – Médiocre
16
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 11 avis sur 1006.
2 – Horrible
11
Avis
8/10 Bien
Stephanie
Voyage en famille avec de jeunes enfants
4 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le petit déjeuner n’a pas été le meilleur mais c’était satisfaisant.
Stephanie
Séjour de 6 nuits en avril 2026
6/10 Satisfaisant
Ryaz
Voyage d’affaires
27 oct. 2025
A bad experience to remember
Breakfast very mediocre. Not much selection on pastries, bread, fresh fruits. Only croissant!!! Where are the danishes, muffins, pancake, peanut butter, fresh juices, yogurts, limited choice on bread and Cereals. After breakfast no possibility to have a free coffee at any time of the day unless it is a paid one. For the price the room is paid, is it hard to believe this service and will think better at my next booking. Breakfast was paid and not free.
Ryaz
Séjour de 3 nuits en octobre 2025
6/10 Satisfaisant
Carol-anne
Voyage en groupe
11 févr. 2025
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Toilette avec coulisse sur les murs.
Manque de serviettes dans la chambre.
Tout pres du metro.
Carol-anne
Séjour de 1 nuit en février 2025
10/10 Excellent
Molina
Voyage en groupe
27 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I really enjoyed my stay in Hamburg, the Hote was quite easy to access with public transportation, quiet and very polite staff member. I arrive quite early to Hamburg and could left my bag at the reception. Rooms are clean, nice beds and good quality linen. Totally will stay once again
Molina
Séjour de 3 nuits en juin 2022
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
Voyage en famille
11 oct. 2020
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en octobre 2020
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
13 mars 2019
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
La première chambre était très petite et bruyante. Ne correspondait pas à la description sur Expedia. La chambre est bien isolée du bruit extérieur mais pas des bruits de couloir et d'escalier. Le minibar ne fonctionnait pas. Nous avons demandé à changer de chambre et en avons eu une autre plus calme car en bout de couloir, mais même problème d'isolation et chambre très petite, sans baignoire et douche séparées. Nous pensons que c'était une chambre simple. Très décevant car nous avons déjà logé dans cet hôtel, dans des chambres plus grandes et mieux isolées. Aspirateur pas passé tous les jours. Plateau des tasses sale.
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en mars 2019
10/10 Excellent
Thierry
16 avr. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour
Très bon hotel pour un citytrip en famille. Situation parfaite pour l'accès au métro et pour aller à la gare principale à pied mais emplacement un peu excentré par rapport aux principales attractions de la ville.
La chambre familiale est suffisament grande avec une salle de bain avec baignoire et douche. WC séparé.
Petit déjeuner au top avec un grand choix de plats chauds et froids et avec un personnel sympa et serviable.
Réception efficace à l'arrivée comme au départ.
Parking souterrain pratique à un tarif décent.
Réseau wifi gratuit mais franchement lent...ou alors payant et bien plus rapide.
Nombreuses petites attentions pour les enfants au rez de chaussée : coin jouets, console de jeu et deux ordinateurs à accès gratuit...idéal pour boire un verre au bar tranquillement après une longue journée de visites.
Thierry
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
25 févr. 2017
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Hôtel très bien, d'habitude...
Nous séjournons une fois par an dans cet hôtel depuis 5 ans. Nous avons été vraiment déçus cette année. 1ere chambre TRES froide, deuxième chambre encore froide avec de nombreux défauts (literie en mauvais état, bonde du lavabo défectueuse, propreté et ménage plus que succincts). Dommage...
Voyageur vérifié
8/10 Bien
Claudia
Voyage en famille avec de jeunes enfants
3 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr gutes Frühstück
Claudia
Séjour de 3 nuits en avril 2026
10/10 Excellent
Christoph
Voyage en famille avec de jeunes enfants
3 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Zimmer war sauber, aber bei 4 Personen Belegung etwas klein. Auswahl beim Frühstück war normaler Standard, es wurde jedoch sehr lange aufgefüllt. Gute Lage, direkt an der U-Bahn.
Christoph
Séjour de 3 nuits en avril 2026
10/10 Excellent
Tanja
Voyage en famille avec de jeunes enfants
26 avr. 2026
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Frühstücksbuffet war top.
Zimmer für 4 Personen ausreichend groß, nicht beengt.
Sauberkeit könnte etwas besser sein.
U-Bahn Station Lübecker Str. direkt vor dem Hotel.
Tanja
Séjour de 2 nuits en avril 2026
10/10 Excellent
Ricardo
Voyage en famille avec de jeunes enfants
24 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr gut
Ricardo
Séjour de 1 nuit en février 2026
10/10 Excellent
Natascha
Voyage en famille avec de jeunes enfants
16 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Die Zimmer war gut eingerichtet und sauber
Natascha
Séjour de 1 nuit en mars 2026
10/10 Excellent
Monique
12 avr. 2026
Les points forts : Propreté
Monique
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
10/10 Excellent
Melissa
Voyage en famille avec de jeunes enfants
9 avr. 2026
Vielen Dank war alles super
Melissa
Séjour de 1 nuit en mars 2026
8/10 Bien
Philipp
Voyage en famille avec de jeunes enfants
4 avr. 2026
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
Ein dem Hotel nicht entsprechendes mangelhaftes Angebot an glutenfreien Lebensmitteln, speziell für ein Kind.
Lademöglichkeiten für eAutos sollten in einem Hotel mit solch einer großen Tiefgarage Standard sein. Und zwar OHNE Blockiergebühr über Nacht.
Philipp
Séjour de 5 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Kathrin
10 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kathrin
Séjour de 3 nuits en février 2026
10/10 Excellent
Sonia
Voyage en groupe
2 mars 2026
Das Frühstück war sehr reichhaltig und lecker
Sonia
Séjour de 1 nuit en février 2026
10/10 Excellent
Mizana Mikailovna
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
27 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Rommet rent og personal høflig
Mizana Mikailovna
Séjour de 4 nuits en février 2026
8/10 Bien
Markus
Voyage en famille avec de jeunes enfants
17 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Zimmer war absolut in Ordnung. Nur gab es keine Lüftung im Bad. Das ist mir leider negativ aufgefallen.
Hervorzuheben waren das Frühstück und das zuvorgekommende Personal.
Markus
Séjour de 4 nuits en février 2026
8/10 Bien
Torben
15 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Zimmer war sauber und die Ausstattung gut. Das Personal war größtenteils freundlich. Abzüge gibt es für die Rezeption, die bei Anfragen nicht bemüht war, eine für den Gast akzeptable Lösung zu finden und für das absolut katastrophal organisierte Frühstück. Die Warteschlange für einen Tisch war meterlang.
Torben
Séjour de 1 nuit en février 2026
10/10 Excellent
Katrin
Voyage en famille
8 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Hotel hat -für mich- von außen einen nicht so schönen Eindruck gemacht.
ABER man kommt hinein, und einfach nur WOW 😍
Ein toller erster Eindruck, die Rezeption sehr freundlich, hilfsbereit.
Das Zimmer war modern und sauber!!!
Das Frühstück ließ keine Wünsche offen, süßes, pikantes alles war dabei.
Fazit: wenn wir wieder nach Hamburg reisen, dann sicher wieder in dieses Hotel!!
Katrin
Séjour de 3 nuits en février 2026
10/10 Excellent
Marina
4 févr. 2026
Marina
Séjour de 1 nuit en février 2026
10/10 Excellent
Dominik
Voyage en famille avec de jeunes enfants
3 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Zimmer hatte für 4 Personen eine ausreichende Größe, es war sauber und zweckmäßig eingerichtet. Personal sehr freundlich und hilfsbereit, wir werden bei unserem nächsten Besuch in Hamburg wieder dieses Hotel wählen.
Dominik
Séjour de 1 nuit en février 2026
8/10 Bien
Björn, Hamburg
Voyage en famille
3 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Preis- Leistung ist wirklich gut bei wirklich zentraler Lage und guter ÖPNV- Anbindung. ALS budgetorientiertes Hotel in Hamburg absolut empfehlenswert, auch mit Kindern