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Mercure Hangzhou West Lake

Hébergement 3.5 étoiles

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Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport
  • Petit déjeuner disponible
  • Parking disponible
Le prix actuel est de CHF 56.
taxes et frais compris
6 juil. - 7 juil.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambres sur 8

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits une place

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Deluxe, 2 lits une place

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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Privilege, Chambre, 1 très grand lit

Privilege, Chambre, 1 très grand lit

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privilege, Chambre, 2 lits une place

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Privilege, Chambre, 2 lits une place

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit

Une salle de bain moderne avec un miroir rond, un lavabo blanc et une commode où sont rangées des serviettes et des articles de toilette.

Chambre Standard, 1 très grand lit

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 très grand lit

Chambre Supérieure, 1 très grand lit

Chambre Supérieure, 1 très grand lit

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 2 lits une place

Chambre Supérieure, 2 lits une place

Chambre Supérieure, 2 lits une place

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue ville

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Piscine couverte, accès possible de 06 h 00 à 22 h 00, chaises longues

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  • Restaurant
  • Climatisation
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taxes et frais compris
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The Silk Lakehouse, Shangri-La Hangzhou
Mod logo
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À propos du quartier

Mercure Hangzhou West Lake vous accueille près d'un centre commercial des environs de Centre-ville de Hangzhou. Découvrez quelques hauts lieux culturels tels que les indispensables Musée des Sciences et Technologies du Zhejiang et Opéra de Hangzhou, ou explorez quelques curiosités locales comme les sympathiques Xihu Tiandi et Westlake Culture Plaza. Les agréables Musée d'Histoire naturelle du Zhejiang et Xiling Seal Engraves Society méritent aussi une visite. Consultez notre guide de voyage sur Hangzhou
Carte
No 3 Zhonghe North Road, Xiacheng District, Hangzhou, Zhejiang, 310006

À proximité

  • West Lake
    West Lake
    14 min à pied - 1.2 km
  • Marché nocturne de Wushan
    14 min à pied - 1.2 km
  • Marché de la soie de Hangzhou
    18 min à pied - 1.6 km
  • Place Wulin
    19 min à pied - 1.6 km
  • Centre commercial Hangzhou Tower
    3 min en voiture - 2.5 km

Comment se déplacer

  • Gare de Hangzhou - 11 min en voiture
  • Station de métro Wan’an Bridge - 12 min à pied
  • Aéroport international Xiaoshan (HGH) - 34 min en voiture

Restaurants

  • 海底捞
    1 min à pied
  • Starbucks
    7 min à pied
  • McDonald's (麦当劳)
    2 min à pied
  • 老娘舅 Old Uncle
    3 min à pied
  • 金玲珑餐厅 Jinlinglong Restaurant
    5 min à pied

À propos de cet hébergement

Mercure Hangzhou West Lake

  • Hôtel à proximité de West Lake
  • Non loin de points d'intérêt comme Place Wulin, l'hébergement Mercure Hangzhou West Lake offre une terrasse, 2 cafés et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un bar et un centre de fitness, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
  • Autres petits plus :
    • Petit déjeuner buffet (en supplément), parking en libre-service (en supplément) et service de départ express
    • Coffre-fort à la réception, café/thé dans le hall et salles de réunion
    • Distributeur d'eau, hébergement non-fumeurs et consigne à bagages
  • Caractéristiques des chambres
  • Les 292 chambres disposent de touches de confort comme un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
  • Autres commodités présentes dans les chambres :
    • Douche à « effet pluie » et sèche-cheveux
    • Télévision LCD avec chaînes par câble
    • Lits bébé gratuits, bouilloire électrique et service de ménage quotidien

Récompenses et affiliations

  • Eco-Certified Property
  • This property participates in China Green Hotel, a program that measures the property's impact on one or more of the following: environment, community, cultural-heritage, the local economy.

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  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
8.4 sur 10, Très bien, 525 avis
Le nouveau prix est de CHF 95
taxes et frais compris
1 juil. - 2 juil.
Sofitel Hangzhou Westlake
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Parking sur place (10 CNY par jour ; entrées/sorties libres)
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00 en supplément : entre 69 et 69 CNY par personne
  • 2 cafés
  • Café et thé dans les parties communes
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Activités

  • Salle de sport

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 17 étages
  • Agitateurs à café sans plastique disponibles
  • Fenêtres à double vitrage
  • Interdiction de fumer
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Pailles sans plastique disponibles
  • Tasses réutilisables

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Chaussons
  • Douche
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LCD avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Service d’étage

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 12 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte entre 69 CNY et 69 CNY environ par personne.
  • Parking en libre-service : 10 CNY par jour (entrées/sorties libres)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).

Nous devons aussi mentionner…

Parking avec hauteur limite
Les enfants de moins de 14 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness ; les enfants de moins de 18 ans ne sont admis dans le centre de fitness que sous la surveillance d'un adulte

Classement national

La catégorie de l’hébergement, fournie par notre système d’évaluation, est basée sur le type d’hébergement, les équipements et les services.

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 10 CNY par jour. Un nombre limité d'emplacements sont disponibles.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Mercure Hangzhou West Lake ?

Heure de début de l'enregistrement : 12 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Mercure Hangzhou West Lake ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Dans le quartier de Centre-ville de Hangzhou, cet hôtel se trouve à moins de 2 km de Centre Jiali de Hangzhou, West Lake et Place Wulin. Premier hôpital affilié à l'université de Zhejiang et Marché nocturne de Wushan se trouvent également à moins de 15 minutes. Station de métro Wan’an Bridge est à 12 minutes à pied et Station wan'an Bridge est à 12 minutes.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Mercure Hangzhou West Lake

8,4

Très bien

9,0

Propreté

8,6

Emplacement

8,6

Personnel et service

8,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 30 avis sur 58.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 15 avis sur 58.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 8 avis sur 58.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 58.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 58.

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

HANNAH

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location is good, 5-10 min walk to shops and restaurants. Hotel was very clean, hotel staff were good, didn’t get a chance to try the breakfast but room was very comfortable. Would stay again.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was as I expected, clean and neat with helpful staff.
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Markus

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr gute Unterstützung !
Séjour de 2 nuits en mars 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

yasin

Les points forts : Propreté
Its a bery basic budget hotel, location and breakfast just Ok. Wished i had paid a bit.more and booked somehwere better.
Séjour de 2 nuits en mai 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

HIROSHI

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The room space is not enough.especially clothes strorage space.
Séjour de 2 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Meiling

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This place is amazing,the staff is super nice ,Any question you have ,they are there for you .Everyone is smiling ,the security guy helped us with 2 big suitcases .The free breakfast is quite decent ,they have some crossaint ,fresh fruits ,mainly Chinese breakfast and Brunchies ,but they are delicious ,they have coffee ,expresso and so on . No place we stayed have washer and dryer ,but they do.It made is so much easier for us ,there are lots of mountains near west lake ,we washed our cloth daily. As far as location ,they are like 20 mins to 30 mins walk from west lake ,but you can always take a taxi .Near there are plenty of local stores ,around the corner there is a farmers market and there is a great bakery store nearby . We enjoyed our staying ,we'll be back .
Séjour de 3 nuits en mars 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

William

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Laundry machines. 20 min walk to West Lake.

Free laundry machines but the gym was closed due to refurbishment. Rooms were fine although a little small and the sink was directly in the room rather than a separate bathroom. Breakfast had a good selection and only a 20 minute walk to the West Lake or a £2 taxi ride.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

jihoon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

친절함으론 10성급인 깨끗한 호텔

방은 살짝 좁은느낌이지만 2인이 묵기에는 문제 없을정도입니다. 체크인부터 체크아웃까지 직원들의 친절함이 여느 5성호텔보다 더합니다ㅋㅋ가방만 보면 들어주고, 체크아웃할때는 물까지 챙겨주는 세심함에 감동했습니다. 서호와의 거리가 약간 있는데 걸어서 15분이면 가는 거리라 위치도 매우 좋습니다
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Incredible! Luxurious and incredible location but the most important thing is that the staff are incredibly courteous and helpful! I have OCD about germs and this place was immaculate and clean and beautiful. Would 100/10 stay here again!
Séjour de 3 nuits en janvier 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Yosuke

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
清潔でアクセスもよく文句なしです。 ホテル内をロボットが動いていて、ルームサービス品を運んでくれる。
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté

完成度はあまり高くないかな

近代的なホテルなのですが、ちょくちょく完成度が低い感じがします。値段の方も高くないのである意味つり合ってるのかなとも。ただ仏系のホテルで英語があまり通用しないのはちょっと驚き。
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
We had a 2 nights stay and received very good services at the reception, breakfast. The location is good, u have foods around and in short distance to west lake. Price wise is reasonable in low season.
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was very good, new. Bed iscomfortable, I can give 10/10. But we cannot adjust the AC from heater in the room. Even though it is winter , but the day we stayed here was hot, we had to open the window (and sweat) which was very noisy outside cause the hotel is closed to the main road. We stayed in the non-smoking floor but still have cigarette smell come out from the bathroom which was very annoying. Need around 15-20 mins walk from hotel to the nearest metro station so be prepared (don't believe what written in the hotel website, it's further).
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Oh

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
This hotel is around 20 minutes walking distance to Xihu, overall stay is comfortable.
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Junior

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice, worth the price for stay. Clean as well. Eecommended
Séjour de 4 nuits en novembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Eun Gyeong

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

대만족하고 갑니다!!

정말 만족하고 갑니다!!! 바이두 지도에는 이 호텔이름이 표시되지 않아 첨엔 불안했는데 가보니 딱 그자리에 있었어요!! (Citigo호텔 옆) 우선 직원들이 너무너무 친절하고 좋았어요 들어가자마자 체크인 편하게하라는듯 짐 옆에다 놔주셨구요 나갈때도 계단아래까지 캐리어 들어주셨어요 직원들다 웃음이 장착되어있는 정말 최고의 호텔이었어요 방도 깨끗하고 좋았는데 수건에서 머리카락이 살짝 나온게 좀 그랬어요...ㅠㅠ 그래도 매일매일 깨끗이 청소해주셨어요 조식먹으러 나갔다와보니 청소가 돼있더라구요 안에 사람이없으면 들어와서 청소하고가는거같아요 다음날은 조식안먹고 늦게 일어났더니 청소하러 안들어오셨거든요 관광지 서호랑은 걸어서 10분~15분 정도에요 위치도 나쁘지 않았어요 전반적으로 서비스가 너무 좋아서 정말 만족입니다!!!^^
Séjour de 3 nuits en novembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The front desk very helpful and polite and very sweet The room is very clean. I will tell my friends to stay in this hotel for sure the breakfast so good and very good price
Séjour de 3 nuits en novembre 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great central location, clean tidy rooms. Definitely recommend
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Services et équipements
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Trendy hotel but unfortunately I booked an executive room believing they are club rooms. On Arrival they said you have club room... But we have no club so you have a view. False advertising in my opinion, as paid extra for exec room as bfast is normally included. Ended up having to pay for breakfast. Had to find someone that speaks English and had to change rooms as non smoking rooms smelled like smoke in the bathrooms. Smart hotel but the tv casting/wifi doesn't work and when we asked they couldn't understand. Plus side is free self service laundry and robots wondering around delivering things was cool!
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

CK

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Even though this is a 4 stars hotel, but the amenities were refilled everyday. The housekeeping was good. Staff were friendly. The hotel location was convenient to restaurants and attractions around West Lake. The most impressive of this hotel was the robot. They adopted robot to provide basic services like food delivery from lobby to my room. I don’t need to go down and grab my delivery.
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

BeomSang

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
시가지에서 가까우면서도 한적한 곳이라 좋았습니다. 숙소도 깨끗했고 직원들도 친절해서 편한 여행이 됐습니다. 특히 Sera 직원이 친절히 대해줘서 기분 좋은 여행이었습니다. 단 냉장고가 현지 온도(그렇게 시원하지 않음)라서 아쉬웠습니다. We enjoyed our trip thanks to Sera staff.
Séjour de 5 nuits en septembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Wayne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Luxury at no cost smiles everywhere

From the minute we arrived until the time we left , the staff were amazing the boys at breakfast were incredibly helpful the reception were Amazing
Séjour de 1 nuit en août 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Sau Hing

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Good hotel with reasonable price

Staff are willing to help.
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great central location. English speaking manager and concierge really helpful. Clean room. Remote controlled toilet!
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kady

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Exceeded my expectations.

I love the modern decor and the details that went into the design of guest rooms. Highly recommended.
Séjour de 1 nuit en avril 2019