Zentralmarkt von Heraklion

Tolle Aussicht aus fast allen Zimmern. Sehr freundliches Personal, insbesondere der Hauptverantwortliche im Speisesaal, der Barkeeper und Veronika. Leider ist der Zustand sehr in die Jahre gekommen. Wir hatten einen zerrissenen Vorhang, handwerklich schlecht gemachte Reparaturen, eine Badezimmertür, die praktisch nicht zu schließen war, weil sie auf dem Boden schleifte. Das Essen ist von guter Qualität und abwechslungsreich, während die Snacks an der Bar ein Witz sind (2 Varianten Topfkuchen und 2 orten Blätterteiggebäck). Überhaupt ist die All Inclusive Variante ein Ärgernis. Bei Expedia bucht man All Inclusive, nur um dann im Hotel festzustellen, dass es All Inclusive, All Inclusive Plus und Premium All Inclusive gibt. Allein die Tatsache ist eine Frechheit. Die Pools sind intakt und man darf keine Liegen reservieren. Allerdings kümmert das weder Angestellte noch Gäste. Während man erst ab 10:00 in den Pool kann, werden aber fast alle Liegen bereits um 08:30 mit Handtüchern reserviert und die zugehörigen Gäste erscheinen dann ab 09:30 bis 11:00. Auch der Hinweis an die Angestellten ergab keine Managementaktivität, die die Reservierung verhinderte. In der Folge haben wir dann auch „reserviert“ weil die Liegen nicht in üppiger Anzahl zur Verfügung stehen. (Übrigens waren hier keine Deutschen Vorreiter. Es gab sie auch kaum.) Musik auf der Terrasse, an der man seinen Abend ausklingen kann war teilweise gut gemeint aber die Sängerin klang wie schlechtes Karaoke.

Wir haben zu dritt eine Woche im Hotel verbracht. Zunächst möchten wir darauf eingehen, was uns sehr gefallen hat. + Wir waren angetan von dem Personal beim Frühstück sowie vom Spa, sowie der Hotelkatze + Die Zimmergröße (zwei Etagen) und Neuheit der Räumlichkeiten sind sehr schön Nun die Sachen, die uns missfallen haben: - Lärm durch den öffentlichen Parkplatz direkt vor der Tür - Lärm durch dreitägige Drohnenaufnahmen vom Hotel - keine Privatsphäre durch dreitägige Drohnenaufnahmen vom Hotel - keine Privatsphäre, durch Schaulustige Parkende, die beim Vorbeigehen in die Zimmer schauten - Zimmerwechsel erst nach mehrfachen Nachfragen und Beschwerde beim Reiseanbieter möglich - Service, Wir wollten keine Drohne mit Kamera über uns, dies wurde mehrfach missachtet. - Zimmerreinigung meist nur auf Nachfrage - Öffentliche Toilette (Dixiklo), die sich vor den Terassen befinden, wurden abgepumpt, der Gestank und Lärm war kaum auszuhalten Insgesamt hätten wir von einem 5-Sterne Hotel eine höhere Qualität an Service sowie Umgebung erwartet.