Hôtel près de Heworth Leisure Centre, Newcastle-upon-Tyne, Newcastle-upon-Tyne

« Personnel aimable et accueillant. Mais hôtel très vieillot qui mériterait un rafraichissement, ce n'est pas vraiment le standard attendu d'un Mercure. »

« The hotel itself was excellent, as were the staff. The attached restaurant however, was atrocious. The service was practically non existent. We had tea and (very nice) cake there in the afternoon (eventually), and when we turned up for breakfast the next morning, our tea dishes were still on the table. At dinner time we sat for fifteen minutes before having to go and find someone to take our order. Frozen chips took a hour to arrive. In the morning, despite arriving 15mins after breakfast was...

« We stayed for one night in a river view room and had a great experience. Very clean room and everything was in good order and worked as expected. Tasty breakfast with plenty of hot and cold self-service choice. Well located for Side and it's bars and resturants. Recommended. »

« Property was perfect in every way »

« Mucha limpieza en la habitación. El desayuno bueno. Muy atentas las personas de recepción y servicio. La habitación muy pequeña. Se escuchan muchos ruidos de otras habitaciones . El hotel está retirado de Durham y de Newcastle, sin embargo es una opción de mejor precio con respecto a los hoteles de Durham. »

« Le service laisse à désirer: -Malgré une demande et un rappel pour un wake-up call à 4.45 du matin pour attraper le premier vol du jour, je n'ai jamais eu de wake-up call. -J'ai souhaité prendre un lunch au bar de l'hôtel tout en continuant à travailler. Malheureusement après 20 minutes d'attente (et alors qu'il n'y avait que 2 autres clients dans le bar), je suis parti car personne ne m'avait salué et encore moins proposer à boire et à manger. »

« J’étais déjà venu il y a quelques années dans cette hôtel, et le niveau est excellent, j’apprécie beaucoup cette chaîne, dans des lieux originaux et de très bon goût. Le petit bémol, au restaurant, j’avais pris une salade avec du kale, mais il n’y en avait pas, malgré les affirmations du cuisinier après ma remarque… »

« FABOULOUS ALL AROUND... FROM THE MINUTE WE GOT THERE TO THE MINUTE WE LEFT... SUPER FRIENDLY, EFFICIENT, HELPFUL STAFF, LOCATION GREAT, ROOMS REALLY GOOD, MODERN, CLEAN, JUST PERFECT »

« Room was clean, staff were friendly. Only issue i found was the busy road and would have expected better sound proofing. Other than that all good. »

« Très bien situé, propre, personnel sympa. Rien a redire »

« A little bit weird, but interesting. »

« Lovely pub , nice room , nice surroundings…. Shower very small though , will come back . »