Vacances de Ile de Tam Hai

Tous les lieux de l’hôtel sont propres et agréables.

Personnel (Réception/Restauration) très à l’écoute BRAVO 😊. Concernant la Propreté de la chambre, nous avons séjourné 16 nuits, parfois nous avons eu le sentiment que notre chambre était nettoyée à la va vite. Concernant le bruit, la chambre est mal isolée car nous entendions la circulation dehors ainsi que les vendeurs ambulants pourtant nous étions au 12ème étage. Nous avons tout de même passé un très bon séjour et nous recommandons cet hôtel. Encore merci au personnel très sympathique 🙏🙏🙏

Chambre très belle et propre

Nous avons apprécié le décor soigné ainsi que les installations, notamment le parc aquatique, le onsen, la piscine sur le toit, celle en bord de mer, et le buffet petit déjeuner. Cependant, certains points méritent d’être améliorés. Malgré que notre arrivée anticipée à 9h ait été signalée deux mois à l’avance, après enregistrement, nous avons dû attendre plus de six heures sans aucune information de la réception. Nous avons dû nous manifester plusieurs fois pour obtenir l’accès à nos trois chambres. Il aurait été souhaitable qu’au moins une chambre soit libérée plus tôt, surtout avec trois jeunes enfants et 2 personnes âgées Les chambres Hinode présentaient des dégradations et un bruit important lié aux arrosages automatiques dès 5h du matin, perturbant notre sommeil. Sur trois chambres réservées, deux ont rencontré des problèmes : une climatisation défectueuse et une douche bouchée ayant provoqué une inondation. Malgré l’intervention d’un technicien, le problème persiste, nous contraignant à utiliser la baignoire. Nous saluons cependant la réactivité de l’hôtel qui a proposé un surclassement pour la chambre avec climatisation défectueuse, geste que nous avons beaucoup apprécié.

Juste fantastique! Personnel avenant, ils m’ont même surpris avec un gâteau à ma fête!! Chambre luxueuse et super confortable, proche de la plage et de pleins de restos, dépanneurs etc. J’y reviendrai assurément!!