Illusion Event Hall

Erwarte für den preis und ein 5 sterne hotel viel mehr, das personal ist unverschämt frech, viel zuwenig personal, man wartet schonmal 10 minuten auf ein getränk, sauberkeit der zimmer gibt zuwünschen, das essen ist immer das selbe, das einzig gute was uns gefallen hat war der steg am strand. Alles andere war echt katastrophal, kinderpool war dreckig, sprich es war immer sand oder anderes zeug drinne, wie als ob er nie gereinigt oder zuwenig gereinigt wird. Eine freundin von uns hat in eine „börek“ gebissen im kidsclub was innen drin verschimmelt war, haben fotos davon, als entschuldigung gab es ein gratis ala carte essen was auch nicht wirklich gut war. 2 von 3 aufzügen in unserem block (ich nenne es eher trakt) waren immer „out of service“ also defekt. Kein bier im kühlschrank nur cola fanta und sprite jeweils 250ml x2. Im irish pub roch es richtig schimmelig, und an der bar am strand hat es auch gerochen wie verfaulte eier. Sogar die mitarbeiter sagten uns wir sollen doch bitte bitte melden damit sich was tut, weil sie dort unter diesen umständen arbeiten mussten, und es selber nicht aushielten. Im großen und ganzen würde ich dieses hotel nie wieder besuchen. Das geld aufjedenfall nicht wert. Meerblick gibt es nicht, entweder guckt man auf die rückseite eines nachbarhotels wo rießen klimageräte stehen, und mitarbeiter vom nachbarhotel pause machen. Oder man guckt auf den kleineren pool. Keine schöne aussicht.

- Essen war qualitativ super - am Relax Strand super ruhig und erholsam Alles in allem ein schönes Hotel für einen. Einziger Minuspunkt für die Lautstärke der Lüftungsanlage des Hotels, welche man von unserem Zimmer sehr gehört hat.

Erfahrungsbericht – Voyage Kundu Meine Frau und ich verbrachten vier Nächte im Voyage Kundu mit Ultra-All-Inclusive. Das Hotel bezeichnet sich selbst als „Super Premium“. Da wir regelmäßig reisen und bereits viele hochwertige Hotels weltweit besucht haben, können wir die Leistungen gut vergleichen. Leider wurden unsere Erwartungen nicht erfüllt. Bereits bei der Anreise meldeten wir eine offene Steckdose direkt neben dem Bett sowie eine leere Shampoo-Flasche in der Dusche. Beide Mängel wurden zwar aufgenommen, jedoch nicht behoben. Generell hatten wir den Eindruck, dass der hohe Anspruch des Hotels nicht konsequent umgesetzt wird. Angesichts der Preise erwarten wir deutlich mehr Aufmerksamkeit, Servicequalität und Liebe zum Detail. Das Preis-Leistungs-Verhältnis empfanden wir daher als enttäuschend. Besonders negativ fiel das kostenpflichtige italienische À-la-carte-Restaurant auf. Die Speisen hatten aus unserer Sicht wenig mit authentischer italienischer Küche zu tun und lagen qualitativ deutlich unter unseren Erwartungen. Für ein Hotel dieser Preisklasse und mit dem Anspruch „Super Premium“ war das sehr enttäuschend. Positiv zu erwähnen sind die gepflegte Anlage und die überwiegend freundlichen Mitarbeiter. Dennoch reicht das allein nicht aus, um die hohen Erwartungen zu erfüllen, die durch die Werbung und die Preisgestaltung geweckt werden. Fazit: Das Voyage Kundu ist überteuert und weit weg vom Superpremium. Besser meiden, wer Qualität erwartet.