Hôtels capsule à Lens

"Accueuil pas chaleureux. Le personnel n'est pas compétent et formé. On sent qu'il ne sont pas du domaine de l'hôtelierie. Le cousin de la chambre horrible! Quand je suis arrivé au check-in, il y avait plusieurs personnes qui faisait changer les oreillers, je suppose que c'était leur 2ème nuits consécutives et que la 1ère était cata! De plus, les 2 frigos ouverts avec des produits laitiers étaient en pannes! Ce qui veut dire que tous les produits laitiers la chaine du froid a été coupé! SUPER dangereux pour une intoxication au lait coupé! Quand j'ai fait la remarques à la collboratrice, elle m'a répondu: Je suis débordé!!!! Sachant qu'elle n'a pas arrêté d'être sur son téléphone privé!"

"Magnifique hôtel. Superbe accueil. Je recommande. Idéal avec des enfants"

"Séjour d’une semaine en demi pension avec 2 enfants de 12 et 7 ans. La chambre était spacieuse, confortable et propre. Le ménage était fait chaque jour à notre retour de notre grosse demi journée de ski. Le personnel est gentil, serviable et souriant. Le petit déjeuner est copieux et très varié, mélangeant le sucré et le salé pour bien tenir sur les pistes! Le repas du soir de la demi pension était aussi varié et excellent, très beau visuellement et très bon gustativement. Mention spéciale au pâtissier qui se surpassait chaque jour! N’hésitez pas à visiter le bar, l’accueil y est chaleureux!"

"Super chambre, confortable "

"Il serait judicieux de mettre une brosse a wc qui peut aller jusqu'au fond du wc...afin de pouvoir nettoyer les traces de passage après la grosse commission. Remplacer la moquette ne serait pas un luxe, Pour y dormir 1 nuit cela suffit mais je n'y passerais pas plusieurs jours, confort minimum."

"Excellent en tous points"

"Beaucoup de points positifs! Grand hotel au calme, entre montagne et vignoble Chambre spacieuse, lit confortable Excellent petit dejeuner avec beaucoup de choix et des produits de qualité : oeufs cuits et approvisionnes a la minute, cereales, viennoiseries, fromages locaux excellents et charcuteries locales, fruits, yaourts... L'acces à la piscine (claquettes et peignoir fournis) à env. 30deg et aux bassins thermaux (et sauna hammam) est un plus indeniable : toujours tres agreable de pouvoir s'y baigner des 8h ou le soir en arrivant. Attention pour les francais : les prises electriques avec terre ne fonctionnent pas en Suisse ; il faut un adapteur ; pour les prises sans terre (type chargeur de telephone), pas de probleme en revanche Seul point negatif : les chambres sont trop chauffees, pas de thermostat et il faut donc dormir la fenetre ouverte (un peu idiot d'un point de vue environnemental"

"Chambre propre Literie tres confortable "

"À l’arrivée, la première chambre attribuée était très bruyante. L’isolation phonique des chambres n’est pas suffisante, on entend clairement les bruits extérieurs et intérieurs. Après signalement, une autre chambre nous a été proposée. Dans cette seconde chambre, il n’y avait pas de serviettes à l’arrivée. Les rideaux étaient endommagés dans les deux chambres (photos prises dès l’arrivée). De plus, le lit et les oreillers ne sont pas confortables, ce qui nuit clairement à la qualité du repos. Ces éléments cumulés ne correspondent pas aux standards attendus d’un hôtel 4 étoiles, même pour une chambre Comfort. Le seul vrai point positif reste la bienveillance et le professionnalisme du personnel, qui a fait de son mieux pour gérer la situation. Je remercie toutefois l’équipe pour son accueil, son écoute et son professionnalisme tout au long du séjour. "