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Aparthotel

Lisbon Art Stay Hotel & Apartments

4.0-Sterne-Unterkunft

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Bewertungen

9,4 von 10.
Aussergewöhnlich

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
  • Aussenbereich
  • Frühstück verfügbar
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Der aktuelle Preis beträgt CHF 207.
inkl. Steuern & Gebühren
22. Mai–23. Mai

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 6 von 6 Zimmern

Alle Fotos für Standard-Studio anzeigen

Standard-Studio

Standard-Studio

  • Blick auf die Stadt
  • 17 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Superior-Studio anzeigen

Superior-Studio

Superior-Studio

  • Blick auf die Stadt
  • 25 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Apartment, 2 Schlafzimmer (Pombalino) anzeigen

Apartment, 2 Schlafzimmer (Pombalino)

Apartment, 2 Schlafzimmer (Pombalino)

  • Blick auf die Stadt
  • 80 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten
  • Kostenloses WLAN

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Familienzimmer

Familienzimmer

  • Blick auf die Stadt
  • 30 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Doppelbett und 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Superior-Apartment, 3 Schlafzimmer (Pombalino) anzeigen

Superior-Apartment, 3 Schlafzimmer (Pombalino)

Superior-Apartment, 3 Schlafzimmer (Pombalino)

  • Blick auf die Stadt
  • 90 m²
  • 3 Schlafzimmer
  • Platz für 6 Personen
  • 3 Doppelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Basic-Studio anzeigen

Basic-Studio

Basic-Studio

  • 18 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett
  • Kostenloses WLAN

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Anzeige

Hotel Lisboa Plaza, a Lisbon Heritage Collection

Stadtzentrum von Lissabon
  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
9.4 von 10, Aussergewöhnlich, 1’002 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 140
inkl. Steuern & Gebühren
14. Juni–15. Juni
Hotel Lisboa Plaza, a Lisbon Heritage Collection
Mod logo
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Zur Gegend

Mitten in der Gegend Stadtzentrum von Lissabon, einem Stadtteil von Lissabon, befindet sich Lisbon Art Stay Hotel & Apartments in Flughafennähe und in der Nähe der Promenade. Folgende Sehenswürdigkeiten gelten fast schon als Wahrzeichen in der Region: Praça Marquês de Pombal und Torre de Belém. Hieronymitenkloster ist ein weiterer Ort, der einen Besuch lohnt. Keine Angst, nass zu werden? Beim Windsurfen, beim Segeln und beim Surfen/Bodyboarden erlebst du in der Nähe der Unterkunft großen Wasserspaß. Zum Reiseführer für Lissabon
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Karte
Rua dos Sapateiros 158, Lisbon, 1100-580

In der Umgebung

  • Rossio-Platz
    Rossio-Platz
    2 Gehminuten - 0.2 km
  • Santa Justa Aufzug
    Santa Justa Aufzug
    2 Gehminuten - 0.2 km
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    Praça do Comércio
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  • Castelo de São Jorge
    Castelo de São Jorge
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  • Avenida da Liberdade
    Avenida da Liberdade
    8 Gehminuten - 0.7 km

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof Rossio – 5 Gehminuten
  • Station Baixa-Chiado – 2 Gehminuten
  • Flughafen Humberto Delgado (LIS) – 31 Fahrminuten

Restaurants

  • Concha D'Ouro
    1 Gehminute
  • Uma Marisqueira
    1 Gehminute
  • Lisbon Art Stay
    1 Gehminute
  • A Padaria Portuguesa
    1 Gehminute
  • The Folks
    1 Gehminute

Mehr zu dieser Unterkunft

Lisbon Art Stay Hotel & Apartments

  • Aparthotel im gehobenen Stil nahe Praça Marquês de Pombal
  • Die nahe Hieronymitenkloster und Torre de Belém gelegene Unterkunft Lisbon Art Stay Hotel & Apartments bietet eine Terrasse, ein Einkaufszentrum vor Ort und einen Coffeeshop/ein Café. Das Restaurant vor Ort, Navegadoors, ist perfekt, wenn du Lust auf portugiesische Küche hast. Serviert werden Frühstück, Mittagessen, Abendessen und leichte Mahlzeiten. Eine Bar erwartet dich ebenso wie kostenloses WLAN in den Zimmern.
  • Zu den weiteren Extras zählen:
    • Ein Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis), ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
    • Eine Gepäckaufbewahrung, eine rund um die Uhr besetzte Rezeption und mehrsprachiges Personal
    • Rauchverbot in der Unterkunft und ein Fahrstuhl
    • In den Gästebewertungen werden das hilfsbereite Personal und die Lage in höchsten Tönen gelobt.
  • Zimmerausstattung
  • Alle 53 individuell eingerichteten Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie eine Klimaanlage sowie Ausstattungsmerkmale wie kostenloses WLAN und Safes.
  • Andere Ausstattungsmerkmale und Services sind zum Beispiel:
    • Kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner
    • 22-Zoll-LCD-Fernseher mit Kabelempfang
    • Mini-Kühlschränke, Toaster und Wasserkocher

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Fassade der Unterkunft – Abend/Nacht
Residentas Aurea
Stadtzentrum von Lissabon
  • Küche
  • Kostenloses WLAN
  • Klimaanlage
  • Spielzeug/Spiele
9.8 von 10, Aussergewöhnlich, 849 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 253
inkl. Steuern & Gebühren
7. Juni–8. Juni
Residentas Aurea
Ähnliche Unterkünfte vergleichen

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • Im Apartment verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es keine Parkplätze
  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis

Restaurants vor Ort

  • Navegadoors

Speisen und Getränke

  • Espressomaschine
  • Küchenrolle
  • Mini-Kühlschrank
  • Toaster
  • Wasserkocher

Gastronomisches Angebot

  • Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 07:30 Uhr bis 10:30 Uhr verfügbar: 15 EUR für Erwachsene und 10 EUR für Kinder
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Snackbar

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Zustellbett: 25 EUR pro Nacht

Badezimmer

  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier
  • Zahnbürsten und Zahnpasta (auf Anfrage)

Unterhaltung

  • 22-Zoll-LCD-Fernseher mit Kabelsendern

Außenbereiche

  • Terrasse

Arbeitsbereiche

  • Schreibtisch

Klimaregelung

  • Heizung
  • Klimaanlage

Haustiere

  • Nur Assistenztiere (Haustiere nicht gestattet)

Eignung/Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Barrierearmer Flughafentransfer
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Nichtraucherunterkunft

Serviceleistungen und Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Mehrsprachiges Personal
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Telefon
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Verdunkelungsvorhänge

Attraktionen des Ortes

  • In Bahnhofsnähe gelegen
  • In der Nähe des Stadtzentrums gelegen
  • In der Nähe einer U-Bahn-Station gelegen
  • In Flughafennähe gelegen
  • In Promenadennähe

Aktivitäten

  • Designer-Boutiquen
  • Einkaufszentrum
  • Bootsfahrten in der Nähe
  • Fahrradverleih in der Nähe
  • Golf in der Nähe
  • Golfunterricht in der Nähe
  • Möglichkeiten zum Surfen/Bodyboarden in der Nähe
  • Motorroller-/Mopedverleih in der Nähe
  • Segeln in der Nähe
  • Segway-Verleih/-Touren in der Nähe
  • Windsurfen in der Nähe

Sicherheitsvorrichtungen

  • Kohlenmonoxidmelder (der Gastgeber hat angegeben, dass in der Unterkunft ein Kohlenmonoxidmelder vorhanden ist)
  • Rauchmelder (der Gastgeber hat angegeben, dass in der Unterkunft ein Rauchmelder vorhanden ist)
  • Erste-Hilfe-Set
  • Feuerlöscher

Allgemeines

  • 2011 gebaut
  • 4 Gebäude
  • 53 Wohneinheiten
  • 6 Stockwerke
  • Architektur im Art-déco-Stil
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Hinweise für den Check-out

Der Gastgeber bittet darum, vor dem Check-out Folgendes zu erledigen:

Schlüssel zurückgeben

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt (Assistenztiere sind willkommen).

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

Zustellbetten stehen für 25.0 EUR pro Nacht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 4.00 EUR pro Person/pro Nacht für bis zu 7 Übernachtungen. Kinder unter 13 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 15 EUR für Erwachsene und ca. 10 EUR für Kinder
  • Gebühr für den Flughafentransfer: 80 EUR pro Fahrzeug (Hin- und Rückfahrkarte), maximale Personenanzahl: 3
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 25.0 EUR pro Nacht

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Der Gastgeber hat angegeben, dass die Unterkunft über einen Kohlenmonoxidmelder verfügt
Der Gastgeber hat angegeben, dass es in der Unterkunft einen Rauchmelder gibt
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher und ein Erste-Hilfe-Kasten.
Diese Unterkunft wird professionell gereinigt.
Objektregistrierungsnummer 7735

Was wir noch erwähnen sollten

Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
Der Zugang zu einigen Einrichtungen ist evtl. eingeschränkt. Bitte wende dich bei weiteren Fragen direkt an die Unterkunft (Kontaktinformationen siehe Buchungsbestätigung).

Häufig gestellte Fragen

Ist Lisbon Art Stay Hotel & Apartments haustierfreundlich?

Nein, in der Unterkunft sind nur Assistenztiere willkommen.

Wie viel kostet das Parken bei Lisbon Art Stay Hotel & Apartments?

Diese Unterkunft bietet keine Parkplätze.

Wann ist der Check-in bei Lisbon Art Stay Hotel & Apartments?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit.

Wann ist der Check-out bei Lisbon Art Stay Hotel & Apartments?

Check-out ist um 11:00 Uhr.

Bietet Lisbon Art Stay Hotel & Apartments einen Shuttle zum Flughafen?

Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten, der auf Anfrage verkehrt. Es fällt eine Gebühr von 80 EUR pro Fahrzeug an.

Wo befindet sich Lisbon Art Stay Hotel & Apartments?

Dieses Aparthotel überzeugt mit einer guten Lage (Stadtzentrum von Lissabon). In 2 km Entfernung befindet sich Praça Marquês de Pombal. Hieronymitenkloster und Torre de Belém liegen im Umkreis von 10 km. Station Baixa-Chiado ist in 2 Gehminuten erreichbar und Straßenbahnhaltestelle Rua da Conceição (28E) ist 3 Minuten entfernt.

Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?

Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.

Bewertungen

Bewertungen von Lisbon Art Stay Hotel & Apartments

9,4

Aussergewöhnlich

9,4

Sauberkeit

9,6

Lage

9,4

Personal & Service

9,2

Zustand der Unterkunft
1007 von insgesamt 1466 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
377 von insgesamt 1466 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
54 von insgesamt 1466 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
17 von insgesamt 1466 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
11 von insgesamt 1466 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Brian

Gut: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Sehr gute Ort
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Karin

Gut: Sauberkeit, Komfort des Zimmers und Kommunikation
Top Lage mitten in der wunderschönen Altstadt... Personal sehr zuvorkommend und freundlich..
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Romy

Gut: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Super zentral gelegen in der Altstadt. Dadurch kann man sehr viele Sehenswürdigkeiten zu Fuß erreichen und ist rundum versorgt mit Restaurants
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Rüdiger

Gut: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Trotz der sehr zentralen Lage war es rund um unser Zimmer fabelhaft ruhig. Alles ist sehr geschmackvoll eingerichtet - ein sehr empfehlenswertes Hotel.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Christian

Gut: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Sehr schönes Apartment Hotel im Herzen von Lissabon. Das Personal ist sehr freundlich und die Zimmer sind gut eingerichtet und geräumig. Achtung: da das Hotel im Zentrum liegt ist es leider Nachts etwas lauter auf den Straßen vor dem Hotel.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Silke

Gut: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Eine tolle Unterkunft mitten in Baixa, alles zu Fuß schnell erreicht. Das Appartment war super groß, sogar mit Küche und wirklich toll und witzig eingerichtet, sogar mit zwei Bädern, ideal für Familien. Das Frühstücksbuffet war reichhaltig, vor allem der Obstsalat hatte es mir angetan. Ein Traum ist auch die Rooftopbar mit einem herrlichen Blick auf die ganze Stadt.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Siegfried

Gut: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Sehr schön!
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2022
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

pedro

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hat mir sehr gefahllen 👍
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Carmen

Gut: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Sehr freundliches Personal, zu vorkommend. Sehr sauber. Würde es sofern wieder Buchen
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Felix

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Ein wunderschönes Hotel, tolle Mitarbeiter, sehr sauber. Einfach genial! Komme sicher wieder. Freundlichst Felix Franz www.kaiser-franz.ch
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Anna

Gut: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Tolle Unterkunft in einer Seitenstraße zur Einkaufsstraße. Sehr schön eingerichtete Zimmer. Sehr sauber. Kann ich nur empfehlen. Das einzige Manko ist, dass es recht laut abends ist. Aber das war zu erwarten, wenn man mitten in der Stadt eine Unterkunft mietet.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Heidi

Gut: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Das Hotel hat eine tolle Lage, das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit und das Frühstücksbuffet war sehr gut. Das Hotel ist sehr modern, allerdings hätte es im Zimmer mehr Möglichkeiten zum Aufladen der elektronischen Geräte geben können. Und wer Spiegel nicht mag, sollte hier nicht buchen ;-) Wir waren aber rundum zufrieden, ja eigentlich begeistert.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Jasmin

Gut: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Alles war sehr schön & sauber. Leider konnte man die Fenster im Zimmer nicht öffnen, deshalb war dauernd eine stickige, feuchte Luft im Zimmer nach dem duschen. Wir haben ein geöffnetes Fenster für eine saubere Zimmerluft sehr vermisst.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Adam

Gut: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation und Genauigkeit des Onlineauftritts
Fantastic location in the heart of things in Lisbon in a unique artsy hotel. We asked for an interior room to avoid noise, and it was serenely quiet, though for folks who are not bothered by urban noise, I imagine the exterior rooms must be nice too. Our room was small but well appointed with a mini-kitchenette and staff was super friendly and helpful.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Linda

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Very fun affordable place to stay in a great location
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Anahi

Gut: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Very clean, perfect central area.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Sharon Marie

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Staff were super friendly and helpful! Location was perfect us
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Julie

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Parfait
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Sonia

Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Limpio, buen bar, buen desayuno, mejor habitación. Un lugar para repetir si o si
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Susana

Gut: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Very nice
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Suzanne

Gut: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Clean room, Cindy beds, excellent service, friendly staff.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Maria Almira

Gut: Sauberkeit und Kommunikation
Os banheiros tinham um cheiro muito forte de esgoto
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Ching

Gut: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Everything was great but one down side was no conditioner in the room which was kinda disappointing. Women needs conditioner for their hair to keep smooth n shine…
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Timm Ernst

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
X
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Sarah

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Kommunikation
My personal information was stolen by a 3rd party company the hotel uses. I was then targeted by scammers to input my credit card to keep my reservation secure. Sadly, I had to inform the hotel of this breach of data, not the other way around. I was never given clear information of what exact data was stolen and when I asked for compensation I was told it wasn’t their fault. In hindsight I should have just cancelled my reservation as the “not our fault” attitude continued into my stay. I asked for late check out, which I thought was a great way for the hotel to make up for the data breach. But was told it was impossible. Reception told me that it was not their fault they couldn’t help me, it was housekeeping's fault. Complete lack of any kind of effort to make up for the issues they caused me.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026