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Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 2230 avis sur 3976." "
10 – Excellent
2'230
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 1104 avis sur 3976." "
8 – Bien
1'104
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 378 avis sur 3976." "
6 – Satisfaisant
378
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 148 avis sur 3976." "
4 – Médiocre
148
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 116 avis sur 3976." "
2 – Horrible
116
9,2/10
Propreté
9,0/10
Personnel et service
8,4/10
Équipements
8,8/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,6/10
Écoresponsabilité
Avis
10/10 Excellent
Gilles
Voyage en famille
21 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous ne pouvions pas payer comptant seulement par carte de crédit. Pour le reste tout était bien. Merci
Gilles
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Leonardo Team le 21 mai 2024
Dear Gilles,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon for another wonderful stay.Sincerely,Leonardo Team
8/10 Bien
Max, Saint Laurent
Voyage en couple
14 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Have a happy day
Max
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Leonardo le 15 mai 2024
Dear Max,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon for another wonderful stay.Sincerely,Leonardo Team
10/10 Excellent
Charles
11 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
555555
Charles
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Leonardo Team le 12 mai 2024
Dear Charles,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon for another wonderful stay.Sincerely,Leonardo Team
8/10 Bien
Robin
16 janv. 2024
Les points forts : Propreté
One night for the airport terminal 3.
The room was a bit smallee than expected and although we booked a room with a view of the runway, in the far distance you could see this but in fact mostly one just saw the busy and noisy road in front.
The wall in the bedroom was badly stained. Otherwise apart from being tired the hotel appeared clean.
The bus cost to terminal over the road is £2 and the shuttle £8, or a taxi £17 take your pick
Robin
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Leonardo Team le 20 janv. 2024
Dear Robin,Thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely apologize for the inconvenience caused. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,Leonardo Team
8/10 Bien
NGUYEN KIM
19 nov. 2023
NGUYEN KIM
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Leonardo Team le 21 nov. 2023
Dear NGUYEN KIM,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,Leonardo Team
8/10 Bien
Dany, Gatineau
Voyage en couple
11 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooms were good. But restaurant food was awful.
Dany
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Comment from Hotel Management le 15 oct. 2023
Dear Dany,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,Leonardo Team
10/10 Excellent
JONATHAN
24 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très luxueux pour le prix que jai payé, propre et un service à la clientele impeccable
JONATHAN
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Leonardo Team le 8 oct. 2023
Dear Jonathan,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,Leonardo Team
8/10 Bien
Eider
Voyage d’affaires
16 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
C'est très proche de l'aéroport
Eider
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Leonardo Team le 24 juin 2023
Dear Eider,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,Leonardo Team
10/10 Excellent
Marie-Helene
15 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres confortable et pratique. La navette est pratique mais coute cher pour la courte distance a parcourir
Marie-Helene
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Leonardo Team le 24 juin 2023
Dear Marie-Helene,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,Leonardo Team
8/10 Bien
Réal
Voyage en famille
14 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon emplacement pour un voyageur en transit
Réal
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Leonardo Team le 15 juin 2023
Dear Réal,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Leonardo Team
10/10 Excellent
Albert
11 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
As it should be.
Albert
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de LEONARDO TEAM le 12 mai 2023
Dear Albert,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,
8/10 Bien
Daniel
4 mai 2023
Daniel
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Leonardo Team le 24 mai 2023
Dear Daniel,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,
8/10 Bien
Roula
27 mars 2023
Roula
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de LEONARDO TEAM le 30 mars 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,
8/10 Bien
Christine
1 janv. 2023
Christine
Séjour de 3 nuits en décembre 2022
Réponse de l le 6 janv. 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,
10/10 Excellent
claudine
21 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
claudine
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de l le 22 déc. 2022
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,
8/10 Bien
Valérie
14 déc. 2022
Valérie
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de l le 16 déc. 2022
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,
8/10 Bien
stephane
Voyage d’affaires
19 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good for py purpose
Perfect for catching flight early in the morning
stephane
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Leonardo Team le 19 août 2022
Dear stephanie ,Thank you for your feedback and its good to hear you enjoyed your stay with us.We hope to welcome you back!
8/10 Bien
CHRISTELLE
16 août 2022
CHRISTELLE
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Leonardo Team le 1 sept. 2022
Dear CHRISTELLE ,Thank you for your feedback.We hope to welcome you back!
10/10 Excellent
Veronique
25 juil. 2022
Veronique
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Leonardo Team le 26 juil. 2022
Dear Veronique,
Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.
Sincerely,
10/10 Excellent
Fady
21 juil. 2022
Fady
Séjour de 1 nuit en mai 2022
8/10 Bien
Voyageur vérifié
17 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Leonardo Team le 17 juil. 2022
Dear Guest,
Thank you so much for sharing your experience with us. We want you to feel comfortable sharing good or bad news with us. We hope to welcome you to our hotel very soon!
10/10 Excellent
Geneviève
Voyage d’affaires, Voyage en couple
12 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon service à l'accueil. Chambre propre, grand, très bien! Emplacement pratique.
Geneviève
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Leonardo Team le 14 juil. 2022
Dear Genevieve,
Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.
Sincerely,
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
9 juil. 2022
Les points faibles : Personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Leonardo Team le 14 juil. 2022
Dear Guest,
Thank you so much for sharing your experience with us. We want you to feel comfortable sharing good or bad news with us. We hope to welcome you to our hotel very soon!
Sincerely,
8/10 Bien
patrick
Voyage d’affaires
15 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
patrick
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Leonardo Team le 16 juin 2022
Dear patrick ,
Thank you very much for providing you valuable feedback which will help us to improve quality of our services.
10/10 Excellent
Anthony
2 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super établissement
Très bon hôtel, bien situé et très confortable. Un accueil très professionnel et très serviable.
Anthony
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Leonardo Team le 9 juin 2022
Dear Anthony ,
Thank you for your feedback and its good to hear you enjoyed your stay with us.
We hope to welcome you back!
8/10 Bien
Rénald
3 mai 2022
Rénald
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Leonardo Customer Services Team le 8 mai 2022
Dear Renald ,
Thank you very much for providing you valuable feedback which will help us to improve quality of our services.
8/10 Bien
Simon
Voyage d’affaires, Voyage en couple
12 avr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Bien insonorisé malgré que l’aéroport soit juste en face. La chambre était irréprochable. Par contre, les aires communes sont désuètes et une drôle d’odeur y règne à l’arrivée.
Simon
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Edijs S le 14 avr. 2022
Dear Simon ,
Thank you for providing your valuable feedback.
Your helpful comments are much appreciated and will help us to improve.
We hope to welcome you back at Leonardo Hotel Heathrow.
10/10 Excellent
Fatiha
Voyage en famille
29 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Proche de l'aeroport bus pour l'aeroport pres de l'hotel.belle chambre bonne literie et bon petit dejeuner
Fatiha
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Leonardo Hotel Heathrow le 31 mars 2022
Dear Faitha ,
Thank you very much for providing you valuable feedback which will help us to improve quality of our services.
8/10 Bien
JEANNE
7 mars 2022
JEANNE
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Front Office Manager - Edijs S le 10 mars 2022
Dear Jeanne ,
Thank you very much for providing you valuable feedback which will help us to improve quality of our services.
10/10 Excellent
Scott
28 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel to rest before a long flight. Bar served food late which was a plus.
Scott
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Leonardo Team le 28 mai 2024
Dear Scott,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon for another wonderful stay.Sincerely,Leonardo Team
10/10 Excellent
Marcos, Yaritagua
27 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bueno
Marcos
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Leonardo Team le 27 mai 2024
Dear Marcus,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon for another wonderful stay.Sincerely,Leonardo Team
10/10 Excellent
Thronda
Voyage en couple
27 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property upgraded my room which was greatly appreciated i have been travelling all day and it was nice to relax and be comfortable. Thank you
Thronda
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Leonardo Team le 27 mai 2024
Dear Thronda,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon for another wonderful stay.Sincerely,Leonardo Team
8/10 Bien
Margaret
Voyage en couple
27 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a good hotel if you fly in late or need to leave early at Gatwick airport. Hotel has a shuttle to the airport for a small charge.
Margaret
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Leonardo Team le 27 mai 2024
Dear Margaret,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon for another wonderful stay.Sincerely,Leonardo Team
8/10 Bien
John
26 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Getting to and from hotel to airport.
John
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Leonardo Hotel le 26 mai 2024
Dear John,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon for another wonderful stay.Sincerely,Leonardo Team
10/10 Excellent
Sheila
Voyage en groupe
26 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location to the airport. It was clean and the staff were so friendly. The food in both the bar and the restaurant was delicious.
The room was comfortable and clean
Sheila
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Leonardo Team le 26 mai 2024
Dear Sheila,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon for another wonderful stay.Sincerely,Leonardo Team
10/10 Excellent
Wynn
Voyage d’affaires
26 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent stay
Second visit
Wynn
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Leonardo Team le 26 mai 2024
Dear Wynn,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon for another wonderful stay.Sincerely,Leonardo Team
10/10 Excellent
Jeffrey C
Voyage en couple
26 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean spacious room and bathroom. Bar and restaurant is a plus. Close to airport
Jeffrey C
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Leonardo Team le 26 mai 2024
Dear Jeffrey,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon for another wonderful stay.Sincerely,Leonardo Team
10/10 Excellent
margaret
26 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
margaret
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Leonardo Hotel le 27 mai 2024
Dear Margaret,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon for another wonderful stay.Sincerely,Leonardo Team
8/10 Bien
Lilla
25 mai 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Good property, very convenient and comfortable for my overnight layover. The gym was not great- limited equipment and half the equipment was broken. But excellent restaurant!
Lilla
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Leonardo Hotel le 25 mai 2024
Dear Lilla,Thank you for the review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon for another wonderful stay.Sincerely,Leonardo Team
8/10 Bien
Boris
25 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
poor connection to the airport-once an hour bus in the early evening from the terminal
Boris
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Leonardo Hotel le 25 mai 2024
Dear Boris,Thank you for your review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon for another wonderful stay.Sincerely,Leonardo Team
8/10 Bien
Joseph
Voyage en famille
25 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel staff were great. Food was average.
Joseph
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Leonardo Hotel le 25 mai 2024
Dear Joseph,Thank you for the great review of our hotel! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay and found our staff very accommodating. Thank you for choosing us and we look forward to welcome you again very soon for another wonderful stay.Kind regards,Leonardo Team
8/10 Bien
Theresa
Voyage en couple
25 mai 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
good airport hotel experience
Theresa
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Leonardo Hotel le 25 mai 2024
Dear Theresa,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon for another wonderful stay.Sincerely,Leonardo Team
10/10 Excellent
Terry
Voyage en couple
24 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Easy access to Heathrow airport
Terry
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Leonardo Hotel le 25 mai 2024
Dear Terry,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon for another wonderful stay.Sincerely,Leonardo Team
10/10 Excellent
Kim
Voyage en famille
24 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very close to the airport.
Kim
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Leonardo Hotel le 25 mai 2024
Dear Kim,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon for another wonderful stay.Sincerely,Leonardo Team
10/10 Excellent
Liz
23 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I had a very pleasant stay at the Leonardo. The staff were very friendly and so willing to help in any way possible. Mostly I wanted to sleep after a very long flight. One point to consider if I stayed there again would be to bring toiletries like conditioner, hair lotions and potions. There were a few available for purchase at the hotel but not what I wanted. I could not find a store in walking distance to buy them. Older style hotel but very nice. The staff are this hotel's best Asset.
Liz
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Leonardo Hotel le 24 mai 2024
Dear Liz,Thank you for the great review of our hotel! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay and found our staff very accommodating. Thank you for choosing us and we look forward to welcome you again very soon for another wonderful stay.Kind regards,Leonardo Team
10/10 Excellent
Bonita
Voyage en couple
23 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Close to airport, clean, and pleasant staff. Food was great. Hotel needs some upgrades.
Bonita
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Leonardo Hotel le 24 mai 2024
Dear Bonita,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon for another wonderful stay.Sincerely,Leonardo Team
10/10 Excellent
Karissa
23 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Was an excellent landing spot as I arrived from the US headed to Africa. Comfortable and clean. I was able to order room service and utilize the front desk in organizing a taxi. There is a shuttle but it takes time!
Karissa
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Leonardo Hotel le 24 mai 2024
Dear Karissa,Thank you for the great review of our hotel! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay and found our staff very accommodating. Thank you for choosing us and we look forward to welcome you again very soon for another wonderful stay.Kind regards,Leonardo Team
10/10 Excellent
Pooja
23 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pooja
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Leo le 24 mai 2024
Dear Pooja,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon for another wonderful stay.Sincerely,Leonardo Team
8/10 Bien
Iain, Moncton
Voyage en famille
22 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very close to the airport, the restaurant although we didn’t use it looked fantastic.
If you arrive close to midnight there’s very very few options for food/snacks.
Iain
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Leonardo Hotel le 22 mai 2024
Dear Lain,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon for another wonderful stay.Sincerely,Leonardo Team
10/10 Excellent
Gary
Voyage en famille, Voyage en groupe
22 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice facility. Air conditioned. Good breakfast. Helpful staff
Gary
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Leonardo Hotel le 22 mai 2024
Dear Gary,Thank you for taking the time to share your feedback. We are thrilled to hear about your positive experiences at our hotel. Your kind words regarding our breakfast, room facilities and dining means a lot to us. We eagerly await your next visit for another enjoyable stay.Kind regards,Leonardo Team