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Avis sur Melia Luxembourg

4 out of 5
Melia Luxembourg
1 Park Drai Eechelen, 10 Rue Fort Thuengen, Luxembourg City

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 628 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 311 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 50 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 1000." "

9,6/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Victoria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked the hotel. The only thing is the food. Few vegetarian dishes on the card
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Jennifer SAMAKE le 10 mars 2024
Dear Victoria, Thank you very much for taking the time to share your feedback on your stay with us. We are very happy to see you have enjoyed your stay and we look forward to welcome you soon. Best regards

10/10 Excellent

Marc

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent choix
Très bon séjour au Melia Luxembourg, chambres propre et confortable et personnel très sympathique, merci pour tout!
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Jennifer SAMAKE le 14 févr. 2024
Dear Marc, Thank you very much for taking the time to share your feedback on your stay with us. We are happy to see you have enjoyed your stay and we look forward to welcome you soon. Best regards

10/10 Excellent

Thomas

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Accueil agréable
Réponse de Jennifer SAMAKE le 11 janv. 2023
Thank you Thomas for such a wonderful feedback, we are very happy to read that you have enjoyed your stay with us. We truly hope to have the pleasure of welcoming you back soon. Kind regards

10/10 Excellent

Nicolas

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Jennifer SAMAKE le 30 déc. 2022
Thank you Nicolas for such a wonderful feedback, we are very happy to read that you have enjoyed your stay with us. We truly hope to have the pleasure of welcoming you back soon. Kind regards

10/10 Excellent

Emilio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de Jennifer SAMAKE le 13 déc. 2022
DearEmilio, Thank you ever so much for taking the time to share your feedback. We are thrilled to read you have truly enjoyed your stay with us. Lookign forward to welcome you back near in the future. Best regards Jennifer SAMAKE

6/10 Satisfaisant

Jean Claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tourisme découverte en marche à pied.
Séjour en rapport avec les circonstances et le le type de logement recherché. Seul le stationnement était problématique.
Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de Jennifer SAMAKE le 2 sept. 2022
Cher Jean Claude,Un grand merci pour votre retour.Nous espérons vous voir très prochainement.Bien a vous

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel réduit à l'accueil à une heure d'affluence. Déception pour la vue de la chambre qui donnait sur un immeuble décrépit alors qu'on ne proposait pas de choix à la réservation. Ensemble de l'hôtel très propre, bon service au restaurant et petit déjeuner. Parking public payant non signalé à la réservation.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Jennifer SAMAKE le 19 août 2022
Dear Anonymous,Thank you for sharing with us your feedback. We are happy that your stay went well.We hotp to see you soon.regards

10/10 Excellent

Kameni

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de Jennifer le 1 juin 2022
Dear Mr Kameni, THank you so much for your feedback we hope to see you very soon. regards

10/10 Excellent

Thomas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un séjour bref mais irréprochable
L'Hotel est superbe ! La vue sur la ville et la forêt est juste géniale (Si l'on a la chambre avec vue), la literie est excellente et les divers produits d'hygiène mis à disposition sont haut-de-gamme. Que vous soyez de passage au Luxembourg pour du tourisme, affaires, professionel ou autre je recommande cet hotel qui se trouve à deux pas de l'arrêt de Tram vous permettant d'accéder au centre-ville ou d'arriver par la Gare très facilement.
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Jennifer SAMAKE le 19 juin 2022
Cehr Thomas, un grand merci pour ce superbe feedback. C'était un réel plaisir de vous avoir parmi et on espère vous revoir très vite. Bien a vous

10/10 Excellent

joel

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de Jennifer SAMAKE le 13 févr. 2023
Thank you Joel for such a wonderful feedback, we are very happy to read that you have enjoyed your stay with us. We truly hope to have the pleasure of welcoming you back soon. Kind regards

10/10 Excellent

Mertz Martine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Jennifer le 10 mai 2022
Dear Mertz Nadine, Thank you for score. We hope to see you very soon. regards

8/10 Bien

Wilson

Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Absa Thomas le 15 avr. 2022
Thank you Wilson for your feedback, we are delighted to read that you have enjoyed your stay with us. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon. Kind regards, Absa Thomas

8/10 Bien

Yves

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel au Luxembourg
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Melia Luxembourg team le 14 févr. 2022
Cher client, Merci pour votre retour. Nous espérons vous recevoir très prochainement. Jennifer

10/10 Excellent

christian

Séjour de 2 nuits en janvier 2022
Réponse de Melia Luxembourg team le 9 févr. 2022
Dear Christian, thank you for your interest to our hotel. We hope to see you very soon. regards

6/10 Satisfaisant

Helene

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Mario le 1 nov. 2021
Thank you for your rating on Expedia. We appreciate it. We hope having soon the pleasure welcoming you back with us for another stay. Best regards from Luxembourg, Mario Komann

8/10 Bien

joelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Mario le 28 sept. 2021
Dear guest Thank you for your rating on Expedia. We really appreciate it . We hope having soon the pleasure welcoming you back with us. Best regards from Luxembourg, Mario Komann

8/10 Bien

Xuan-Can

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Visite
Entouré de verdure! Très paisible À côté de MUDAM! Accès facile et direct en tram !
Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de Mario le 12 août 2021
Dear guest, Thank you for your rating on Expedia. We really appreciate it. We hope having soon the pleasure welcoming you back with us. Best regards from Luxembourg, Mario Komann

10/10 Excellent

Bruno

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
nuit tranquille
hôtel moderne, très grand chambre, lit immense de 2 mètre de large, bouilloire dans la chambre qui est bien isolée l'hôtel est en retrait de la route avec une toute petite place pour déposer les bagages mais l'entrée du parking sous la salle de spectacle est juste à côté
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Mario le 10 août 2021
Merci pour votre aimable commentaire sur Expedia char client. Ca fait plaisir de lire que vous avez passé un agreable séjour chez nous. Au plaisir de vous acceuillir de nouveau chez nous, veuillez accepter nos salutations distinguées, Mario Komann

8/10 Bien

Mathilde

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Mario le 24 juil. 2021
Dear guest Thank you for your rating on Expedia. We really appreciate it. We hope having soon the pleasure welcoming you back with us. Best regards from Luxembourg, Mario Komann

10/10 Excellent

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une belle prestation d'ensemble
Un hôtel et une prestation conforment aux informations reprises dans les appréciations de chacun. Un accueil professionnel et d'excellents conseils donnés par l'hôtesse qui nous a accueilli. Le petit déjeuner pourrait être un peu plus fourni et mieux organisé. C'est juste pour dire d'apporter un sujet qui pourrait être amélioré selon moi. RAS sinon !
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Mario le 21 juil. 2021
Merci Philippe pour votre aimable commentaire sur Expedia. Ca fait plaisir de lire que vous avez passé un agréable moment chez nous. Au plaisir de vous acceuillir de nouveau chez nous, veuillez accepter nos salutations distinguées, Mario Komann

10/10 Excellent

Frederic

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 Excellent

Fred

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un bon pied à terre au Kirchberg
Personnel de grande qualité toujours à l écoute des besoins de sa clientèle, c est assez rare pour être souligné. Parking sécurisé juste à coté
Séjour de 1 nuit en avril 2021
Réponse de Mario le 3 mai 2021
Cher client, Merci pour votre aimable commentaire sur Expedia. Ca fait plaisir de lire que vous avez passé un agréable moment chez nous. Au plaisir de vous accueillir chez nous pour un autre séjour veuillez accepter nos salutations, Mario Komann

10/10 Excellent

Jean-Louis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2021
Réponse de Mario le 14 mars 2021
Dear guest, Thank you for your rating on Expedia. We really appreciate it. We hope having soon the pleasure welcoming you back with us. Best regards from Luxembourg and stay safe, Mario Komann

10/10 Excellent

Melissa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Excellent séjour ! Personnel attentionné, chambre propre, petit déjeuner excellent !
Séjour de 1 nuit en janvier 2021

10/10 Excellent

Vincent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2020
Réponse de Mario le 4 janv. 2021
Dear guest, Happy new year! Thank you for your rating on Expedia. We really appreciate it. We hope having soon the pleasure welcoming you soon back with us. Best regards from Luxembourg and stay safe, Mario Komann

8/10 Bien

Catherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2020
Réponse de Mario le 27 nov. 2020
Thank you for your rating on Expedia. We really appreciate it. We hope having soon the pleasure welcoming you back with us. Best regards from Luxembourg and stay safe, Mario Komann

10/10 Excellent

fabio

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2020
Réponse de Mario le 8 nov. 2020
Dear guest, Thank you kindly for your review on Expedia. We really appreciate it. We hope having soon the pleasure welcoming you back with us. Best regards from Luxembourg and stay safe, Mario Komann

8/10 Bien

BUSINESS

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2020
Réponse de Mario le 19 sept. 2020
Dear guest Thank you for your rating on Expedia. We really appreciate it. We hope having soon the pleasure welcoming you back with us. Best regards from Luxembourg, Mario Komann

6/10 Satisfaisant

Steph&Gui, Reims

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements
Hôtel très propre mais en même temps très froid et impersonnel. Ambiance « vide » aussi bien dans la chambre que dans la salle de restauration, dépourvue de charme. Les mesures anti Covid sont par ailleurs paradoxal : port de gants pour se servir au petit déjeuner. Mais on reste avec la même paire à chaque fois qu’on retourne se servir donc autant dire qu’au niveau hygiène cela ne sert à rien. Un bon point pour le personnel, toujours aimable.
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de Mario le 11 sept. 2020
Cher client, Merci pour votre commentaire sur Expedia. Nous faisons notre meilleure pour offrir un bon service mais les temps de COVID19 et ses restrictions sont dur pour nous aussi. Nous espérons de retourner plutôt au "service normal" Au Plaisir de vous accueillir chez nous pour un autre séjour, veuillez accepter nos salutations distingues, Mario KOMAN

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en août 2020
Réponse de Mario le 31 août 2020
Dear guest, Thank you for your rating on Expedia. We really appreciate it. We hope having soon the pleasure welcoming you back with us. Best regards from Luxembourg and stay safe, Mario Komann

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 9 nuits en août 2020
Réponse de Mario le 14 août 2020
Dear guest, Thank you for your rating on Expedia. We really appreciate it. We hope having soon the pleasure welcoming you back with us. Best regards from Luxembourg and stay safe, Mario Komann

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Mario le 13 août 2020
Dear guest, Thank you for your rating on Expedia. We really appreciate it. We hope having soon the pleasure welcoming you back with us. Best regards from Luxembourg and stay safe, Mario Komann

10/10 Excellent

sylvain

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel très agréable dans le quartier européen
Hotel très agréable, dans le quartier européen. Facilité pour se garer, mais c'était le mois d'aout. A proximité du tram philarmonie qui donne vers le centre ville. Prestation de restauration possible et petit déjeuner de qualité.
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Mario le 13 août 2020
Dear guest, Thank you for your rating on Expedia. We really appreciate it. We hope having soon the pleasure welcoming you back with us. Best regards from Luxembourg and stay safe, Mario Komann

10/10 Excellent

Jean-François

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pratique pour visiter Luxembourg
Séjour de 2 nuits en août 2020
Réponse de Mario le 12 août 2020
Dear guest Thank you for your rating on Expedia. We really appreciate it. We hope having soon the pleasure welcoming you back with us. Best regards from Luxembourg and stay safe, Mario Komann

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Mario le 10 août 2020
Thank you for your rating on Expedia. Regards Mario Komann

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Mario le 27 juil. 2020
Dear guest, Thank you for your excellent rating here on Expedia. We really appreciate it. We hope having soon the pleasure welcoming you back with us. Stay safe. Best regards from Luxembourg, Mario Komann

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Un peu en deçà de ce qu'on peut attendre d'un 4*
Personnel correct, surtout au check-in. En revanche aucune information sur les services de l'hôtel, finalement peu accessibles. Les terrasses vantées dans la description ne sont finalement accessibles qu'aux heures d'ouverture du restaurant... Le midi. Qques signes d'usure très avancée du placage bois. Il me semble aussi que la chambre ne correspondait pas à celle montrée lors de la réservation.
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Mario le 23 juil. 2020
Merci pour votre commentaire sur Expedia. Au plaisir de vous accueillir chez nous pour un autre sejour veuillez accepter nos salutations distinguées, Mario Komann

10/10 Excellent

Stéphane

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une belle adresse à Luxembourg
Accueil chaleureux et professionnel. Respect strict des consignes sanitaires A 2 pas du musée d’art moderne.
Séjour de 1 nuit en juin 2020
Réponse de Mario le 21 juil. 2020
Merci cher client pour votre aimable commentaire sur Expedia. Ca fait plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Au plaisir de vous accueillir chez nous pour un autre sejour veuillez accepter nos salutations distinguées, Mario Komann

8/10 Bien

Nicolas

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Correct mais cher
Prestations correctes de l hôtel, cependant pour le prix, on peut s attendre a un autre service (chambre lit double demandé, lits séparés à l arrivée, petits déjeuners : personnel insuffisant (les pauvres), plus d eau pétillante (détail, mais quand vous aimez et que la table à côté en a...)... Vous n aurez pas de mauvaises surprises en réservant dans cet hôtel mais le prix est excessif...(140€ la nuit, avec pdj).
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Mario le 17 juil. 2020
Merci pour votre commentaire sur Expedia cher client. On va prendre votre feedback en consideration pour améliorer nos services. Nous ésperons comme toute le monde que la situation COVID19 va se calmer et on peut révenir au normalité. Au plaisir de vous accueillir chez nous pour un autre sejour veuillez accepter nos salutations distinguées, Bonne santé, Mario Komann

8/10 Bien

Denis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2020
Réponse de Mario le 22 juin 2020
Thank you Denis for your rating on Expedia. We really appreciate it. Please stay safe and we hope having soon the pleasure welcoming you back with us. Best regards from Luxembourg, Mario Komann

8/10 Bien

PHILIPPE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2020
Réponse de Mario le 20 juin 2020
Thank you kindly for your review on Expedia. We really appreciate it. Please stay safe and we hope having soon the pleasure welcoming you back with us. Best regards from Luxembourg, Mario Komann

10/10 Excellent

area

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
2 nuits Luxembourg
Service très sympa et accueillant. Très bon petit déjeuner. Chambre correcte et propre. L'emplacement est bien servi par les transports publics. Pour le parking on à trouvé dans une rue proche, gratuite le weekend, sinon le parking publique à 30€ jour. Hôtel à recommander.
Séjour de 2 nuits en mars 2020
Réponse de Mario le 9 mars 2020
Merci pour votre commentaire sur Expedia. Nous sommes au plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Au plaisir de vous accueillir chez nous pour un autre sejour veuillez accepter nos salutations distinguées, Mario Komann

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel, personnel aimable , chambre propre et spacieuse. Par contre il n’y a pas de parking privé, prévoir un supplément pour le parking payant.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Mario le 29 oct. 2019
Dear guest, Thank you very much for your rating on Expedia. We really appreciate it. We hope having soon the pleasure of welcoming you back with us. Best regards, Mario Komann

8/10 Bien

Katarina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Mario le 14 oct. 2019
Thank you for your rating on Expedia. We really appreciate it. We hope having soon the pleasure of welcoming you back with us. Best regards from Luxembourg, Mario Komann

10/10 Excellent

Jahide

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastique !
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Mario le 8 oct. 2019
Dear guest, Thank you very much for your rating on Expedia. We really appreciate it. We hope having soon the pleasure of welcoming you back with us. Best regards from Luxembourg, Mario Komann

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon accueil, eau fruitée à disposition, chambre avec vue sur la ville haute de Luxembourg
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de Mario le 31 mai 2019
Merci cher client pour votre aimable commentaire sur Expedia. Au plaisir de vous acceuillir de nouveau chez nous, veuillez accepter nos salutations distinguées, Mario Komann

10/10 Excellent

Christiane, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel exemplaire
Très bel hôtel dont le service a été exemplaire. L'accueil est chaleureux et irréprochable. Vous avez une ligne de bus à proximité qui vous mène directement au centre ville. Les chambres sont très spacieuses, avec beaucoup d'équipement, et les lits sont confortables : j'ai super bien dormi. Le petit-déjeuner est excellent et offre beaucoup de choix. Le seul petit point négatif était le restaurant de l'hôtel, nous y avions dîné une fois et avons attendu 45 min avant que nos premiers plats arrivent... au moins c'était délicieux. Ma famille et moi recommandons vivement cet hôtel.
Séjour de 2 nuits en mai 2019
Réponse de Mario le 14 mai 2019
Merci Christiane pour votre gentil commentaire sur Expedia. Ca fait plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Au plaisir de vous acceuillir de nouveau chez nous, veuillez accepter nos salutations distinguées, Mario Komann

10/10 Excellent

Frédéric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hôtel calme, confortable et pratique
Super hôtel à tous points de vue, tout fut quasi parfait. Hôtel très reposant, parfaitement au calme dans un environnement agréable, tout en étant bien situé : vieille ville pas excessivement loin à pied (balade sympathique), sinon le tram et des bus (dont celui pour l'aéroport) à 5 grosses minutes. Petit déjeuner avec suffisamment de choix dont un stand œufs à la demande, et de bonne qualité dans l'ensemble. Accueil personnalisé (niveau "Level") apprécié, avec aussi je pense un petit surclassement de chambre (jolie vue sur la ville). Pas mal de petites attentions aussi avec ce type de chambre. Chambre très confortable, bien insonorisée, bonne surface, et literie confortable (avec en plus un choix d'oreiller, malheureusement pas pu tester). Personnel sympathique. Seul mini-bémol, quelques employés manquant peut-être encore un peu de formation, notamment pour le service de chambre (chiffon oublié, ou entrée dans la chambre sans frapper le jour du départ). Mais c'est minime et presque pour chipoter, tant l'ensemble du séjour a été de qualité et agréable. Super rapport qualité-prix en tout cas. Je reviendrais avec plaisir.
Séjour de 3 nuits en avril 2019
Réponse de Mario le 26 avr. 2019
Merci Frédéric pour votre aimable commentaire. Au plaisir de vous acceuillir de nouveau chez nous, veuillez accepter nos salutations distinguées Mario Komann

6/10 Satisfaisant

Claudine

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Personnel à l'enregistrement accueillant. Situation avec vue sur la ville . Dommage car chauffage défectueux dans notre chambre.... en plein mois de Mars (dehors 3 degrés à 3 heures du matin). malgré l'apport de couvertures.... Déçue pour un quatre étoiles.... ( j'ai déjà dormi dans la chaîne Melia) L'atmosphère de l'hotel n'est pas chaleureux
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Mario le 26 mars 2019
Merci pour votre commentaire sur Expedia. Notre équipe technique est en train de regarder pour la temperature. Nous sommes desolées. Au plaisir de vous accueillir chez nous pour un autre sejour veuillez accepter nos salutations distinguées, Mario Komann

10/10 Excellent

Kuevi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour agréable, prestations de qualité
Séjour de 2 nuits en mars 2019
Réponse de Mario le 15 mars 2019
Merci pour votre commentaire sur Expedia. C'est très gentil. Au plaisir de vous accueillir chez nous pour un autre sejour veuillez accepter nos salutations distinguées, Mario Komann