Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres
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Avis sur Novotel Lyon Bron Eurexpo

4 out of 5
Novotel Lyon Bron Eurexpo
260 Avenue Jean Monnet, Case 17, Bron, Rhone

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 333 avis sur 755." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 301 avis sur 755." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 69 avis sur 755." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 36 avis sur 755." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 16 avis sur 755." "

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Nelson

Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Eva N - Responsable hébergement le 22 janv. 2024
Bonjour Nelson, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre noteAu plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée, Eva N. - Responsable hébergement

2/10 Horrible

Theddy

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Équipements
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
pas terrible
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Solange Herrada le 10 janv. 2024
Bonjour Monsieur Hartino,Nous regrettons que notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous sommes constamment à l'écoute de nos clients et nous prenons tous les commentaires en compte. Je vous invite ainsi à faire part des remarques que vous auriez lors de votre séjour à la réception, afin que nous puissions améliorer votre expérience au cours de votre séjour.Dans l'espoir de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.Belle journée à vous.Solange, pour l'équipe de la réception.

4/10 Médiocre

Jean Pierre

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Camille A - Agent de réservations le 1 janv. 2024
Bonjour Jean-Pierre, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour.Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été complètement à la hauteur de vos attentes.Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.Bonne journée,

10/10 Excellent

Valentin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent, accueil au top,
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Camille A - Agent de réservations le 1 janv. 2024
Bonjour Valentin, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée,

10/10 Excellent

Jean-Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J'ai eu un taxi pour m'amener à Lyon Eurexpo à 5 minutes J'ai laissé ma voiture à l'hôtel et je n'avais plus qu'à visiter le salon pendant 2 jours avant de rentrer, tout s'est bien passé. J'ai diné au Novotel le soir et mon petit déjeuné en chambre , c'était bien.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Camille A - Agent de réservations le 1 janv. 2024
Bonjour Jean-Philippe, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée,

8/10 Bien

Sebastien

Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Camille A - Agent de réservations le 1 janv. 2024
Bonjour Sébastien, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note positive.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée,

4/10 Médiocre

Julien

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pas au niveau
Chambre pas au niveau d'un 4 étoiles : peintures défraichies et pleines d'éclats, panneaux qui tombent, moquette tachée et brulée, joints de salle de bain noircis, pas d'eau à disposition, seulement de grands gobelets à remplir je ne sais où, pas de mini-frigo, etc. Quand au reste des prestations, ne comptez pas utiliser les fonctionnalités de la télé, ça ne fonctionne pas... Enfin, pas de savon dans la première nuit, signalé le matin mais pas suivi d'action, signalé à nouveau le matin suivant, et enfin le troisième matin, plus de shampooing... Enfin il a fallu que je demande à ce que l'on passe l'aspirateur car ce n'était pas fait.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Fritzio

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel à proximité des axes routiers. Grand parking. Petit déjeuner complet et de bonne facture. Chambre spacieuse. Personnel agréable et disponible.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Eloïse

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

jean-claude

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Eva N - Responsable hébergement le 29 sept. 2023
Bonjour Jean-Claude, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée, Eva N Responsable hébergement

8/10 Bien

Sebastien

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Eva N - Responsable hébergement le 26 sept. 2023
Bonjour Sébastien, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée,

10/10 Excellent

Boris

Voyage en famille
Super séjour
Personnel très sympa, cuisine au top. Piscine un peu trop fréquentée mais pour le reste c'était parfait :)
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Eva N - Responsable hébergement le 26 sept. 2023
Bonjour Boris, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée,

10/10 Excellent

Serge

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hôtel près de l'aéroport.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Eva N - Responsable hébergement le 26 sept. 2023
Bonjour Serge, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive et vos compliments. Merci, nous le partagerons avec plaisir avec l'ensemble de l'équipe.Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour, Très belle journée,

8/10 Bien

Rodolphe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très belle hôtel Personnel au top
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Eva N - Responsable hébergement le 26 sept. 2023
Bonjour Rodolphe, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée,

8/10 Bien

Jean-michel

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Eva N - Responsable hébergement le 26 sept. 2023
Bonjour Jean-Michel, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée,

4/10 Médiocre

Martine

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très moyen ......
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Eva N - Responsable hébergement le 26 sept. 2023
Bonjour Martine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour. Je suis navrée de lire que ce séjour n'était pas complètement à la hauteur de vos attentes, nous prenons en compte les quelques remarques évoquées afin d'améliorer certains points.J'espère que nous aurons malgré tout le plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour.Dans cette attente, je vous souhaite une très belle journée,

8/10 Bien

lucie

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Ouille l’été
Pas très agréable d’être au club de vacances lorsqu’on travaille. La clientèle est très différente de celle de l’année avec son lot d’incivilité et les enfants qui hurlent dans les couloirs. Je remercie la jeune équipe présente qui a su être à l’écoute et aux petits soins.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Eva N - Responsable hébergement le 26 sept. 2023
Bonjour Lucie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour. Je suis navrée de lire que ce séjour n'était pas complètement à la hauteur de vos attentes, nous prenons en compte les quelques remarques évoquées afin d'améliorer certains points.J'espère que nous aurons malgré tout le plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour.Dans cette attente, je vous souhaite une très belle journée,

10/10 Excellent

Madison

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Eva N - Responsable hébergement le 26 sept. 2023
Bonjour Madison, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée,

10/10 Excellent

Damien

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Eva N - Responsable hébergement le 26 sept. 2023
Bonjour Damien, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée,

10/10 Excellent

Jimmy

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Eva N - Responsable hébergement le 26 sept. 2023
Bonjour Jimmy, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée,

10/10 Excellent

Vincenzo

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel dynamique
Équipe hôtelière jeune et dynamique
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Eva N - Responsable hébergement le 29 juil. 2023
Bonjour Vincenzo, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée,

8/10 Bien

Damien

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Eva N - Responsable hébergement le 17 juil. 2023
Bonjour Damien, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note positive.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée,

8/10 Bien

Alexandra

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

didier

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ras
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Eva N - Responsable hébergement le 17 juil. 2023
Bonjour Didier, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée,

2/10 Horrible

Billal

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Je n'y ai jamais été. Vous m'avez retirez l'argent mais il n'y avait plus de place au moment de la réservation. Merci de me rembourser dans les plus bref délais.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Eva N Responsable hébergement le 8 juil. 2023
Bonjour, Merci de bien vouloir revenir vers nous via l'adresse mail de l'hôtel h0436@accor.com afin que nous puissions avoir le détail de votre réservation initiale et savoir ce qu'il s'est passé.Bonne journée,

4/10 Médiocre

Carole

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Eva N - Responsable hébergement le 17 juil. 2023
Bonjour Carole,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour.Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été complètement à la hauteur de vos attentes.Nous prenons en compte les quelques remarques évoquées afin que certains points puissent être améliorés.Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.Bonne journée,

10/10 Excellent

Vincent

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Eva N Responsable hébergement le 8 juil. 2023
Bonjour Vincent, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée,

10/10 Excellent

Muriel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Eva N Responsable hébergement le 8 juil. 2023
Bonjour Muriel, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée,

10/10 Excellent

EUGENIE

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Eva N Responsable hébergement le 8 juil. 2023
Bonjour Eugénie, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée,

10/10 Excellent

SEVERINE

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Eva N Responsable hébergement le 8 juil. 2023
Bonjour Séverine, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée,

8/10 Bien

Benoit

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Eva N - Responsable hébergement le 20 juin 2023
Bonjour Benoit, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée,

10/10 Excellent

Boris

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Eva N - Responsable hébergement le 23 mai 2023
Bonjour Boris, Merci pour votre note très positive.Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour, Très belle journée,

10/10 Excellent

sebastien

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Week end foot en groupe parents/enfants
Au restaurant les serveurs sont sympas et efficaces. A la réception aussi. La déco et l’extérieur côté piscine très agréables. Les chambres sont bien mais moquette tachée et poils/cheveux dans la salle de bain. Petit dej copieux et bon Séjour agréable dans l’ensemble
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Eva N - Responsable hébergement le 23 mai 2023
Bonjour Sébastien, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive. Vous avez l'air d'avoir passer un très bon moment vous êtes radieux sur la photo et nous en sommes ravis.Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour, Très belle journée,

8/10 Bien

Yann, Le Chesnay

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Hotel très pratique. Parties communes refaites récemment, déco très sympa. Chambre un peu vieillote, matelas très mou. Personnel très sympa. Mention spéciale au petit-déjeuner!!!
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Eva N - Responsable hébergement le 9 mai 2023
Bonjour Yann, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée,

10/10 Excellent

Jean-Charles

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Eva N Responsable hébergement le 9 mai 2023
Bonjour Jean-Charles, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée,

10/10 Excellent

Nathalie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Merci pour votre accueil! Propreté, confort et sécuritaire.
Séjour de 5 nuits en avril 2023
Réponse de Eva N - Responsable hébergement le 9 mai 2023
Bonjour Nathalie, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée,

10/10 Excellent

Anthony

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Eva N le 23 févr. 2023
Bonjour Anthony, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée, Eva N Responsable hébergement

10/10 Excellent

Brahim

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Eva N le 16 févr. 2023
Bonjour Brahim, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre avis positif et votre note maximale.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée, Eva NicoletResponsable hébergement

6/10 Satisfaisant

Oussama

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Florian VALLEY le 11 janv. 2023
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre séjour parmi nous.Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour.

10/10 Excellent

Baudouin

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Florian VALLEY le 11 janv. 2023
Bonjour, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée,

8/10 Bien

ALFRED

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Notre séjour se passe toujours très bien
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Camille A - Agent de réservations le 30 déc. 2022
Bonjour Alfred, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note positive.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée,

10/10 Excellent

HAIBO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very good location, there are all kinds of stores nearby. There are lots of entertainment in the hotel, children are very happy to stay there.
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Camille A - Reservations Agent le 27 déc. 2022
Dear Haibo, It is with great pleasure that we receive your positive feedback.We look forward to welcoming you during your next stay,Have a nice day,

6/10 Satisfaisant

Jean Pierre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Carole T le 19 déc. 2022
Bonjour Jean Pierre,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour.Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été complètement à la hauteur de vos attentes.Pourriez-vous nous en dire un peux plus?Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.Bonne journée, Carole TChef de réception

10/10 Excellent

Agnes

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
nous avons passé une nuit ;très bien , très calme ,propre, accessible en mobilité réduite, petit déjeuner bien complet
Réponse de Carole T le 8 déc. 2022
Bonjour Agnès, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée, Carole T Chef de réception

8/10 Bien

ALFRED

Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Camille A le 28 nov. 2022
Bonjour Alfred, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note positive.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée, Camille A - Agent de réservations

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Sébastien

Séjour de 1 nuit en février 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien !
Bon séjour. Ce qu’on attend d’un hôtel : accueil, tranquillité, espace, propreté, modernité (ou tout du moins pas vieillissant). Resto sur place très bon. Accueil agréable.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Carole T le 21 sept. 2022
Bonjour , C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée, Carole T Chef de réception

4/10 Médiocre

BOULOS

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Carole T le 16 sept. 2022
Madame, Monsieur Bonjour,Souhaitez-vous que l'on échange directement ensemble concernant votre séjour?C'est-il mal passé?Dans l'attente de votre retour,Belle journéeCarole T

8/10 Bien

christian

Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Camille A le 30 août 2022
Bonjour Christian, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée, Camille A - Agent de réservations