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Les formalités d'arrivée ne s'effectuent pas à l'adresse de l'hébergement ; à votre arrivée, veuillez vous présenter ici : [15 Place des Marseillaises, 13001 Marseille.]
Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Votre hôte vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 23 h 00.
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Modes d’accès
Accueil par l'hôte
Animaux domestiques
Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit
Moyens de paiement
Informations importantes
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
Taxe prélevée par la ville : 5.76 EUR par hébergement et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 18 ans.
Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.
Options en supplément
Le petit déjeuner continental coûte environ 15 EUR par adulte et environ 15 EUR par enfant.
Frais de service de ménage : 35 EUR par séjour
Frais de spa : 35 EUR par jour
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement bénéficie d’un nettoyage par des professionnels
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 820979920
Nous devons aussi mentionner…
Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 1000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa
Foire aux questions
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Cet hébergement ne dispose pas de parking.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Urban Loft & Spa Marseille ?
Les arrivées sont prévues à partir de 15 h 00. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Urban Loft & Spa Marseille ?
Le départ a lieu à 11 h 00.
Où se situe l'hébergement ?
Profitant d'un agréable emplacement dans le quartier de Belsunce, cet appart'hôtel chic se trouve à moins de 3 km de Musée des civilisations de l'Europe et de la Méditerranée, Grand Port Maritime de Marseille et Hôpital de la Timone. Également à 5 km de distance : Salle de spectacles Le Dôme et Palais des Congrès et des Expositions Marseille Chanot. Station de métro Saint-Charles n'est qu'à 2 minutes à pied et Station de métro Noailles est à moins de 7 minutes.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement
8,6
Excellent
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
8,8
Propreté
7,4
Emplacement
8,4
Personnel et service
8,6
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 64 avis sur 128.
10 – Excellent
64
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 43 avis sur 128.
8 – Bien
43
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 11 avis sur 128.
6 – Satisfaisant
11
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 128.
4 – Médiocre
5
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 128.
2 – Horrible
5
Avis
Avis vérifié
10/10 Excellent
BENDJAMA
8 mars 2026
Les points forts : Propreté, arrivée, communication et exactitude de l’annonce
Très bien
BENDJAMA
Séjour de 1 nuit en février 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Soraya
20 janv. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, communication
La chambre est super agréable et très bien équipée.
Soraya
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Vincent
19 déc. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, communication
Appartement très agréable.
Bien situé.
Vincent
Séjour de 4 nuits en novembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Karine
13 juil. 2025
Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication
Chambre spacieuse
Rien à redire, tout était très bien, chambre, très très spacieuse et bien équipée.
Karine
Séjour de 1 nuit en avril 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Lahcene
13 mai 2024
Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication
Tres bien
Super accueil apparemment propre
Lahcene
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
SEBASTIEN
28 sept. 2024
Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication
Juste parfait.
Super accueil, appartement spacieux et propre avec une très bonne localisation près de toutes les lignes de transport via la Gare Saint Charles. Je recommande.
SEBASTIEN
Séjour de 1 nuit en septembre 2024
Avis vérifié
8/10 Bien
Hada
17 août 2024
Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication
Bien
Simplement convenable
Hada
Séjour de 4 nuits en août 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
Jamila
26 août 2023
Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication
Le personnel et l’appartement très propre. En face de la gare. Je recommande.
Jamila
Séjour de 2 nuits en août 2023
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
morgane
4 févr. 2025
Les points forts : Propreté et communication
Peu pratique pour se garer et quartier peu sécurisé… j’ai préféré changé d’hôtel pour la suite de mon séjour
morgane
Séjour de 3 nuits en octobre 2024
Avis vérifié
8/10 Bien
Voyageur vérifié
26 sept. 2023
Les points forts : Propreté
À la prochaine
ensemble satisfaisant
Très bonne insonorisation phonique
Voyageur vérifié
Séjour de 6 nuits en septembre 2023
Avis vérifié
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
11 juil. 2025
Les points faibles : Confort de la chambre et communication
Très mauvais rapport qualité/prix
Par rapport au prix c'est vraiment trop cher ! Ça ne mérite pas les 3 étoiles. La seule bonne note la gentillesse à la réception
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié
8/10 Bien
FRANCIS
18 août 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Magnifique découverte à Marseille. Personnel professionnel, sympa. J’ai été surclassé dans l’immeuble à l’arrière. Je ne m’attendais pas à une si jolie adresse au bas de la gare St Charles.
Déjeuner sur une petite terrasse très agréable.
Bravo pour cet endroit dont je n’hésiterai pas à revenir et à recommander.
FRANCIS
Séjour de 1 nuit en août 2024
Avis vérifié
2/10 Horrible
stephane
11 janv. 2025
Les points faibles : Propreté, confort de la chambre, communication
ils se servent de leur hôtel ALEX HÔTEL SPA pour promouvoir leur hôtel situé juste à côté URBAN SOFT ! Qualité de la literie plus que médiocre, odeur d’égout constamment présente, 4 étage sans ascenseurs. À FUIR !!
stephane
Séjour de 3 nuits en janvier 2025
Avis vérifié
2/10 Horrible
Voyageur vérifié
10 août 2024
Les points faibles : Propreté, confort de la chambre, communication
Catastrophe - commentaire récent 10 /08/2024
Hôtel à éviter
Sur hôtels .com l établissement communique sur le nom urban spa
Rien n indique qu il faut passer par un établissement nommé Alex spa
On vous donne une clé il faut resssortir de l hôtel pour aller dans un immeuble à 3 portes ce sont des appartements dans lesquels on a donné un coup de peinture
Et je viens de découvrir qu
en France les hôtels sont en droit de refuser de fournir une facture aux clients pour justifier l occupation de la chambre et le règlement de celle ci , sous prétexte que les prix négociés avec Hotels.com sont inférieurs et du coup l établissement peut facturer zéro euros si ça leur chante vu qu il n existe pas
Ça passe par la compta sûrement d Alex hôtel lol
Faut arrêter de prendre les gens pour des imbeciles lol
Bizarrement déclaration fiscale de la marge brut 100% du coup zéro benef lol
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
Jaelle
23 août 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
the apartment was very comfroatable and very close to transportation. Easy to walk downtown.
Jaelle
Séjour de 2 nuits en août 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Gunnar
20 août 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Alles super. Sauber und unkompliziert.
Gunnar
Séjour de 7 nuits en août 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Tobias
16 oct. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Top!
Tobias
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Cintia
1 avr. 2024
Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication
Todo genial!
Cintia
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
Zoe
13 avr. 2024
Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication
Great for travelling
Lovely, family trip. Great location for train station but lots of stairs.
Zoe
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
Elizabeth
21 juin 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good layout in apartment. Sofa bed was very comfortable. Shower was amazing.
Very close to the train station which was great. Delicious bakery just a few steps from the door and a good City Carrefour not too far which was ideal.
Elizabeth
Séjour de 4 nuits en juin 2025
Avis vérifié
8/10 Bien
Stephen
1 juil. 2025
Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication
The location and staff are great.
Unfortunately there was no elevator on our portion of the property.
Stephen
Séjour de 1 nuit en juin 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Robert
16 juil. 2025
Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication
Loved the room/apartment
Checkin was friendly and competent. Breakfast was good, too. I loved the apartment - it was bigger than my home apartment in NY. Everything worked well. One suggestion: a full-length mirror.
Robert
Séjour de 3 nuits en juillet 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Beverly
26 mai 2025
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean, close to train station. Only downside3 was no elevator for luggage.
Beverly
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Juana
10 oct. 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Beautiful space
Juana
Séjour de 1 nuit en septembre 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
Margaret
28 juil. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Very nice room - we ended up in the rooftop room, which has a great little terrace. To keep in mind, there is no elevator and up to four flights of stairs. We could have had access to spa and there’s a nice lobby with free coffee. Very close to train station.