Installations sportives

Avis sur Mercure Metz Centre

4 out of 5
Mercure Metz Centre
29 Place Saint Thiebault, Metz, Moselle

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 72 avis sur 304." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 153 avis sur 304." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 50 avis sur 304." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 23 avis sur 304." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 304." "

8,2/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Nicolas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bonne étape
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Emilie le 5 mai 2024
Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour au sein de notre établissement. C'est avec plaisir que nous espérons vous revoir à nouveau lors d'un voyage à Metz.Bien cordialement,

10/10 Excellent

Nathalie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Idéal pour un bon séjour assuré
Bon séjour, personnel très pro, sympathique à l’écoute du client, chambre parfaite, repas parfait. Un petit bémol, mauvaise odeur au rez de chaussé surtout à l’entrée. Vite désagréable quand on arrive dans l’établissement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

DIDIER

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

vincent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

2/10 Horrible

el mostapha

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Nul
Pas du tout satisfait je demande le remboursement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Jose

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Pierre

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Équipe sympathique
Équipe très sympathique, les parties communes sont neuves avec un look très moderne. Les chambres commencent à mal vieillir (quelques détails) malgré une rénovation il y a peu de temps. Le restaurant est très appréciable et en plus très bon. Idéalement place à côté de la gare et à 5 minutes du centre. Un des meilleur hôtel de la ville
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

sophie

Les points forts : Personnel et service et équipements
Je suis très sensible à la poussière. J’ai beaucoup éternué dans la chambre. Les traces de plâtre sur la peinture « mauve » , dans la salle de bain, pourraient être évitées.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Jean Yves

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Theo

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Francis

Les points forts : Propreté et personnel et service
Dans la moyenne...
L'hôtel est situé à proximité du centre de la ville même s'il reste difficile à trouver (sens interdits). Le parking (12€) est appréciable et sécurisé. Pour le reste le rapport qualité-prix est très moyen malgré pour chambre "privilège". Le petit-déjeuner est excellent.
Séjour de 1 nuit en juin 2023

4/10 Médiocre

Alex

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
J’évite la prochaine fois
L’hôtel est situé au coeur de la ville donc parfait On a pu faire le check in à midi au lieu de 15h car la chambre était prête, donc on a apprécié cela. Petit déjeuner tres bien 2 points négatifs: On a demandé un lit pour ma petite fille de 6 mois, on nous a donné un lit bébé sans matelas donc mon bébé a dormi avec nous dans la grand lit donc pas du tout confortable L’eau dans le lavabo ne coulait pas correctement donc dur de meme se brosser les dents
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Anaïs, cheffe de réception le 9 avr. 2023
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous transmettre votre avis suite à votre séjour.Tout d'abord sachez que nous nous sommes désolés que certaines de nos prestation n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.Je suis cependant surprise de votre retour concernant le lit bébé. Tous sont équipés de matelas, nous ne nous permettrons jamais de fournir un lit sans matelas.Nous recevons des familles avec bébé et nous n'avons jamais eu de retour concernant le lit bébé fourni.De plus, pour tous problèmes techniques, n'hésitez surtout pas à nous solliciter. Nos équipes sont là pour vous aider et serons ravies de trouver une solution pour vous aider et continuer votre séjour confortablement.Nous sommes garants de votre satisfaction et soyez sûrs que nous mettons tout en œuvre pour que votre séjour se passe au mieux.Bien cordialement,

10/10 Excellent

Christophe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2022

8/10 Bien

Philippe

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bonne accueil, bien situé, belles chambres bien isolée phoniquement. Dommage que le parking ne puisse être réservé, il peut être plein et ne pas avoir de place même si on est plusieurs jours à l'hôtel, c'est la "loterie" à chaque fois qu'on revient.
Séjour de 3 nuits en octobre 2022

8/10 Bien

Anne-Claire

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Chantal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

8/10 Bien

Edwige

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

Gael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

8/10 Bien

Abdellah

Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

Martine

Séjour de 1 nuit en septembre 2022

8/10 Bien

Jean Luc

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

6/10 Satisfaisant

Raphael

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Petite chambre mais belle ville
Dommage que le wifi soit payant ,le parking payant sans que cela soit précisé dans l offre de location,que la chambre soit pas très grande Sinon la ville de Metz est superbe et vaut la visite
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

VILASECA

Séjour de 2 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

Marcel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Note d'excellence pour le Mercure Metz
Sejour d'une nuit parfait
Séjour de 1 nuit en juin 2022

6/10 Satisfaisant

Mehdi

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

Christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel
Très bon hôtel, bien situé, chambre confortable (literie et climatisation).
Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

Hélène

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Sandrine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2022

10/10 Excellent

STEFAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon sejour pour découvrir Metz. Vraiment une ville qui metite d etre decouverte.
Séjour de 1 nuit en février 2022

10/10 Excellent

Christine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2021

8/10 Bien

Anthony

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonne accueil, équipe sympathique, petit déjeuner excellent et les zones communes impeccables. Les chambres ont besoin d’une grande rénovation.
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

8/10 Bien

laurence

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

6/10 Satisfaisant

christian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Bien situe en centre ville à Metz. Hotel en travaux : bruits tôt le matin !
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

10/10 Excellent

KHANN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tout à fait convenable
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

Emilie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

4/10 Médiocre

bruno

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre Vieillotte
Chambre decorer hors du temps beaucoup trop kitch Une tres forte odeur de désodorisant entetant! Pas une bonn experience j'irai ailleurs a mon prochain sejour
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

10/10 Excellent

christiane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
sens du service très développé, ensemble très correct. Position ds la ville parfaite.
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

AVENIR

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2021

8/10 Bien

Claire

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2021

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Décevant
Séjour de 1 nuit en mars 2021
Réponse de Mercure Metz Centre le 17 mars 2021
bonjour, Nous sommes désolés que le séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes Nous aurions aimé avoir plus de détails afin d'améliorer la qualité de nos prestations En espérant pouvoir vous revoir malgré tout Bonne continuation Cordialement, Emilie

8/10 Bien

Nicolas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2021

8/10 Bien

Anna

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
En toute tranquillité
Sejour agréable hôtel calme et bien placé
Séjour de 1 nuit en mars 2020
Réponse de Morgane JODEL le 19 mars 2020
Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’Hôtel Mercure Metz Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Morgane JODEL Mercure Metz Centre

8/10 Bien

Virginie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Mercure Metz Centre le 10 mars 2020
Chère Virginie, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’Hôtel Mercure Metz Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Morgane JODEL Mercure Metz Centre

8/10 Bien

Philippe

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Une ville à découvrir, un hôtel un peu décrépi
Un Mercure à rafraîchir. Une série de détails montrent que l'hôtel n'est plus de 1ère fraîcheur. La qualité des services reste intacte, mais par exemple la porte de la salle de bain était mangée par l'humidité, le tapis des couloirs n'était pas d'une propreté parfaite, le raccord de ce même tapis avec les entrées d'ascenceur laissait voir tapis mal découpé... Le petit-déjeuner est de qualité Lors de la réservation il n'était pas précisé que le restaurant n'était pas ouvert, mais qu'à cela ne tienne, la ville de Metz, qui vaut le détour regorge de lieux agréables et de qualité pour vous sustenter.
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

8/10 Bien

Christine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lit de la chambre 420 un peu defoncé... sinon chambre super calme et hôtel super bien situé
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en décembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en septembre 2019

6/10 Satisfaisant

Dominique

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonne localication. Chambre peu climatisée.
Climatisation très aléatoire qui ne fonctionne pas
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Correct
Correct, quelques problèmes pour une chambre a 100€+ (pommeau de douche écaillé, pied de table fixé a la vis..) mais la literie est niquel
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2019