Städtereisen Milatos

Parken war gut - wir hatten Glück immer einen Platz zu finden... Essen war ebenfalls gut, Zimmer sehr geräumig und sauber. Das Personal war sehr aufmerksam und stets freundlich.

Wir haben zu dritt eine Woche im Hotel verbracht. Zunächst möchten wir darauf eingehen, was uns sehr gefallen hat. + Wir waren angetan von dem Personal beim Frühstück sowie vom Spa, sowie der Hotelkatze + Die Zimmergröße (zwei Etagen) und Neuheit der Räumlichkeiten sind sehr schön Nun die Sachen, die uns missfallen haben: - Lärm durch den öffentlichen Parkplatz direkt vor der Tür - Lärm durch dreitägige Drohnenaufnahmen vom Hotel - keine Privatsphäre durch dreitägige Drohnenaufnahmen vom Hotel - keine Privatsphäre, durch Schaulustige Parkende, die beim Vorbeigehen in die Zimmer schauten - Zimmerwechsel erst nach mehrfachen Nachfragen und Beschwerde beim Reiseanbieter möglich - Service, Wir wollten keine Drohne mit Kamera über uns, dies wurde mehrfach missachtet. - Zimmerreinigung meist nur auf Nachfrage - Öffentliche Toilette (Dixiklo), die sich vor den Terassen befinden, wurden abgepumpt, der Gestank und Lärm war kaum auszuhalten Insgesamt hätten wir von einem 5-Sterne Hotel eine höhere Qualität an Service sowie Umgebung erwartet.

Wir waren 5 Nächte im Cayo Exclusive Resort & Spa. Die Lage ist für Ruhesuchende ideal – ruhig in Plaka gelegen, ohne große Hotelanlagen in der Nähe, sehr exklusiv. Zum Strand gelangt man entweder zu Fuß oder mit dem Shuttle. Ohne Mietwagen ist man jedoch recht eingeschränkt, wenn man die Insel erkunden möchte. Das Hotel wirkt insgesamt hochwertig, unser Zimmer war groß, modern und wurde zweimal täglich sehr gründlich gereinigt. Positiv hervorzuheben sind die kostenlosen Wasserflaschen auf dem Zimmer. Allerdings hatten wir im Zimmer mehrere Mängel: Unter der Tür war ein großer Spalt, durch den immer wieder Insekten (Mücken, Spinnen, Grillen) hereinkamen – wir mussten den Spalt notdürftig mit einem Handtuch abdecken. Zudem leuchtete nachts dauerhaft ein sehr helles Licht neben der Tür, das sich nicht ausschalten ließ. Auch die Duschtür schloss nicht richtig, sodass nach jedem Duschen das gesamte Badezimmer unter Wasser stand. Beim Frühstück fehlte uns ebenfalls der 5-Sterne-Standard: Mal bekamen wir Kaffee aus der Siebträgermaschine, mal nur aus dem Automaten. Zudem mussten wir fast immer 20–30 Minuten auf bestellte Eierspeisen warten. Die Anlage an sich ist zwar gepflegt, doch auch hier gibt es Mängel: Zu wenige Sonnenschirme am Pool, manche davon kaputt und zudem wenig funktional. Eine defekte Liege wurde erst nach mehreren Tagen entfernt. Fazit: Ein optisch schönes & ruhiges Hotel mit toller Lage, erfüllt nicht die Erwartungen an ein 5-Sterne-Haus in dieser Preisklasse.

Die Unterkunft ist einmalig und bietet viel Ruhe! Uns hat besonders gefallen, dass es kein Hotel im klassischen Ferienhotelstil ist! Das Personal ist super freundlich, hilfsbereit und man bekommt jeden Wunsch erfüllt! Wer Privatsphäre sucht, ist hier genau richtig aufgehoben!