Vacances de Mouzouras en 2024

Hotel tout proche du village, petite station balnéaire trés sympa,tres agréable et charmante. de nombreux petits commerces, tavernes avec de belles terrasses.Belles plages, mais pas tres larges devant l'hotel.Les repas d'excellente qualité sous forme de buffet sont pris dans un restaurant juste à coté équipé d'une grande piscine face à la mer.Grande disponibilite et gentillesse du personnel. Trés bon accueil à l'hotel et d'une manière genérale partout.Belle pièce de relaxation avec piscine, jaccusi et hamman gratuite.Prédominence de clientèle allemande, trés fidèle d'année en année Les transats sont payants sur la plage comme partout en Crête( 2,50 euros) pour la journée. Petite piscine ds l'hôtel et gde au restaurant dans beau jardin. Les chambres ne sont pas super grandes mais suffisantes et confortables et toutes équipées de balcon et d'un grand frigo.

Hébergement propre grosse déception par rapport au personnel à l'accueil et au "service client" qui nous regarde de haut, l'air très hautaines et PAS DU TOUT accueillante ou bienveillante. Dommage pour un 5 étoiles. Nous ne nous sommes pas senti à l'aise avec ce personnel et certaines personnes au restaurant. En revanche, heureusement les voituriers et le personnel de chambre étaient vraiment au top ! ils ont essayé de nous comprendre (avec notre anglais parfois approximatif et les femmes de chambres certaines ne parlaient pas anglais mais on arrivait à se comprendre mieux qu'avec le personnel de l'accueil). Petit exemple : nous avions perdu le doudou de notre enfant la veille de notre départ. Nous avons demandé de l'aide à l'accueil, pas de réaction, ils ont vaguement noté le n° de la chambre sur un post it sans même noté le sujet... alors qu'avec les femmes de chambres et voituriers ils se sont démené pour nous aider et nous rapporter ce précieux doudou (qui avait été emporté dans les draps un matin) et doudou lavé repassé merci! pour ce qui est de la restauration : buffet très bien nous avions pris demi pension aucune boisson inclus malheureusement même pas l'eau (3.50 € la bouteille) jus d'orange / cafe / the / chocolat chaud le matin inclus. Nous avions soit disant le droit d'aller à un des autres restaurant 1 fois"gratuitement" mais toujours full donc impossible d'y aller... installation bien mais quel dommage aucune piscine chauffée

La plage est superbe et le personnel est attentionné

Très bon établissement. Personnel très impliqué dans la partie restauration/bars et dans la propreté. A l’accueil pas forcément très chaleureux (le bonjour/ au revoir est très souvent négligé. Lors de notre départ on ne nous a même pas demandé comment s’était passé notre séjour de 9 nuits…). Un remerciement particulier à Olga (aquagym, yoga…). Cela pourrait être excellent mais il manque un petit quelque chose, mais séjour tout de même très agréable. Merci