Hôtel près de Musée Historique de la Grande Guerre, Roana, Roana

"Tout était très propre. Le déjeuner est incroyable."

"Excellent hôtel! Staff super efficace et souriant. Quelle vue exceptionnelle. Menu du jour avec peu d’option mais tout ce qu’on a mangé était excellent!!! Seul bémol, pas d’air climatisé contrairement à ce qui était inscrit sur expédia. Heureusement, nous avions un balcon avec deux grandes portes fenêtres que nous avons laissé ouvertes tout la nuit pour dormir au frais de l’air de la montagne. Le personnel de l’hôtel s’est assuré de faire corrigé la fausse information directement sur les sites de réservation. "

"Attention et service particulierement remarquable portée vers le client pour satisfaction. "

"Nous ne sommes pas satisfaits par les conditions de notre séjour. Il y a eu une fuite d'eau dans la salle de bain de la chambre la première nuit. Nous avons dû mettre des serviettes par terre pour pas que l'eau se propage et un verre rempli d'eau en dessous. Odeur d'humidité désagréable. Risque de glisser en sortant de la douche ou en allant aux toilettes. La responsable de l'hôtel a fait venir un technicien pour le dégât des eaux mais quand nous sommes revenus, il y avait juste de la peinture au niveau de la fuite. Pour nous c'était pas la solution d'ailleurs quand nous sommes rentrés hier soir, nous avons pris une douche et la fuite est revenue. Ci-joint les photos et vidéos. Nous souhaitons être remboursés pour les deux nuits parce qu'on nous a pas changé de chambre malgré la fuite."

"Bon Service"