Hotels nahe Neptunbrunnen (Berlin)

"Frühstück und Bar sehr gut . Raumduft erfrischend …"

"Stark verschmutzter und verkalkter Duschkopf. Ein Austausch erfolgte, jedoch gegen erneut verschmutztes und technisch mangelhaftes Exemplar, aus dem das Wasser unkontrolliert spritzte. Deutlich verschmutzter Teppichboden mit Brand- und Schmutzflecken. Sichtbare Staubablagerungen hinter dem Bett, die auf längere Zeit unterlassene Reinigung schließen lassen. Abgegriffene und deutlich verschlissene Möbelstücke. Entgegen der Leistungsbeschreibung fand keine tägliche Zimmerreinigung statt. Ich musste frische Handtücher sowie Toilettenpapier selbst an der Rezeption abholen. Das Personal war stets freundlich und bemüht. Dies ist leider der einzie positive Aspekt, den ich persönlich hervorheben kann. Die Standards die ich an ein Hotel in dieser Sternekategorie habe und meines Erachtens erwarten kann wurde nicht erfüllt. Sauberkeit ist im Grundsatz von jeder Hotelkategorie zu erwarten."

"Dass die Zimmer nur alle zwei atage gereinigt werden, dürfte im Vorfeld kommuniziert werden."

"Frühstück war nicht gut, zu voll, keinen Obstsalat, keine Croissants…"

"Insgesamt o.k. - nur das teure Frühstück braucht niemand."

"Frühstück super, Zimmer sauber,"

"Das Zimmer war sehr schön, insbesondere das Badezimmer war innenarchitektonisch sehr gut gestaltet: eine Tür, mit der man das Badezimmer von der Toilette abtrennen konnte, vielfache Abstellmöglichkeiten. Nicht so gut: Am ersten Abend stellten wir fest, dass unser Fernseh-Apparat nicht funktionierte. Es wurde uns ein anderes Zimmer angeboten. Die Hotel-Angestellte war deshalb ungehalten. Wir bekamen zunächst nur einen Schlüssel: Begründung: das Hotel habe zu wenige Schlüssel. Die freundliche Dame an der Rezeption, namens Frau Le, gab uns am nächsten Morgen einen zweiten Schlüssel. Wir haben unsere Check-Out-Zeit gegen Aufpreis verlängert. Dass die Schlüssel somit angepaßt werden mußten, wurde vergessen. Auf Anfrage wurden sie verlängert; beim einen funktionierte es nicht. Das Frühstück war ausgezeichnet, das Angebot reichlich. Eine Dame im Service, namens Frau Probst, war besonders nett. Für alle Malheurchen haben wir Verständnis. Für Unfreundlichkeit haben wir absolut kein Verständnis. An der Rezeption fehlte - mit Ausnahme von Frau Le - die Freundlichkeit. Wenn man behandelt wird, als ob man als Gast "lästig" ist, wählt man ein solches Hotel kein zweites Mal. "

"Freundliches Personal. Nur leider war das Silikon der Dusche schimmelig und die Armatur anfangs so fest, dass wir einen Mitarbeiter holen mussten, damit wir überhaupt duschen konnten. An sich war das restliche Zimmer aber sauber."

"Die zimmer waren sehr sauber. Personal war sehr nett. Das Frühstück war ausreichend und lecker. "