Independent Collection à Niederhelfenschwil | Expedia.ch

"Très belle chambre. Belle terrasse sur le toit de l’hôtel. Personnel sympathique. Par contre, il manque un ascenseur. Impossible de descendre en ascenseur du 1er étage avec nos valises, car arrivée au premier étage elle est toujours pleine."

"Super emplacement. Directement à côté de la chute, très apaisant. Stationnement sur la rue disponible sur Felsenstrasse (payant) avec un escalier pour descendre vers l’appartement. "

"Localisation et service parfait"

"The hotel is well located just in front of the river Rhein. We booked a room with view on it an dit was spectacular! The hotel is perfectly clean and well organised. The personnel is always open to help, smileing, comprehensive. what a lovely discover ! I strongly recommand it !"

"Propreté et près (15 min) de l'Île de Mainau. 15 minutes de la belle ville de Konstanz"

"Les chambres n’etaient pas faite tout les jours... jai du demander a ce que la mienne ca faite plusieurs fois de suite parce que les femmes de chambres ne sont pas venues. Il serait mieux que cela soit systematique. "

"Très bon hôtel, proche du bord du lac et des embarcadères. Buffet pdj bien garni et très bon. Personnel sympa et serviable. Parking un peu juste en capacité cependant. "

"Thank you.f"

"Convenable. Par contre, très déçu de la réservation qui a a été faite par Hotels.com. Payé 159.01 euros pour 1 chambre avec 1 grand lit. Sur la facture était indiqué prix de la chambre 149.45 et 10.46 taxes et frais et....frais obligatoires/taxes prélevés localement 5.00 Euros. Soit un total de 164.91 euros. Avec grande surprise, le lendemain ns avons demandé la facture et le prix de la chambre est de Euros 131.00. De plus, à notre arrivée, on nous a demandé de payer 2.50 par pers. soit 5.00 pour la city taxe. On a expliqué que cela avait déjà été payé mais il ns a été répondu que cela était impossible, la city taxe devant être prélevée à l'arrivée du client. De plus, ns avons appris que la réservation avait été faite par Expedia ?? alors que ns n'avons jamais réservé sur ce site mais sur internet sur PLAZA Hotel Buchhorner Hof. Donc, en pensant que c'était le site de l'hôtel. Bien entendu, rien ne ns a été remboursé. En résumé, une somme de 29 euros environ a été encaissée par ???? des gens malhonnêtes. Merci ! "