Luxushotels Notting Hill

"Good"

"Tolles Hotel in toller Lage"

"Ich bin mehrmals im Jahr in London und hatte gehofft, dieses Hotel für weitere Aufenthalte buchen zu können. Die Lage ist für mich perfekt und dass das Hotel eher einfach gehalten ist, stört mich nicht. Das reicht für meine Ansprüche. Allerdings hatte ich noch nie so ein schlechtes Bett. Die Matratze gehört auf den Müll und nicht in ein Hotelzimmer. Sie war so durchgelegen, dass die Metallspiralen deutlich zu spüren waren. Nach 2 üblen Nächten bat ich um einen Zimmertausch. Die Lady am Empfang wies das ab und versicherte mir, dass die Matratze geprüft und ausgetauscht wird. Als ich abends zurück kam, war noch die selbe Matratze im Bett, sie wurde wohl nur umgedreht. Ich bin sehr entäuscht und wütend. Sehr schade, dass die Belange der Gäste nicht ernst genommen werden. Da buche ich demnächst wohl doch lieber in meinen bewährten Hotels in London."