Hôtel près de Parc à thème de Madère, Santana, Santana

« Chambre humide »

« Il y avait une très forte odeur de moisissures dans la chambre, en particulier près du mur de la tête de lit. Il y avait des traces de moisissures blanches dans le bas des murs. Notre chambre était située dans un bout de couloir donnant sur la mezzanine qui surplombe le hall de réception. C’était très bruyant, on entendait toutes les discussions, mais surtout le son du piano joué par des jeunes enfants qui n’avaient rien à faire là à 1 heure du matin…je ne recommande pas cet hôtel. »

« Selon certains commentaires, l'hôtel a eu un épisode de punaises de lit il y a 10 mois. Lors de notre séjour, nous n'avons pas eu de punaises mais une infestation de cafards (chambre et salle de bain) au milieu de la nuit. Nous avons tout de suite contacté le numéro de "garde" de l'hôtel (réception fermée à 1h du matin) afin de trouver une alternative et d'être remboursés. Nous avons finalement passé la nuit dans notre voiture jusqu'à l'ouverture de la réception. Le lendemain, la réceptionniste...

« la proximité de l'aeroport »

« Propreté, services, beauté du site »

« Excellent hôtel et personnel très attentionné, courtois. Propreté impeccable Resto est excellent »

« Hôtel correct dans l’ensemble : bon accueil, grande chambre, belle vue de la terrasse du restaurant. Points à améliorer : odeur d’egout dans le salle de bain, qualité du petit-déjeuner (produits de basse qualité sauf la confiture), et rapport qualité prix du restaurant trop élevé. »

« Chambre avec vue sur mer et Funchal, lit king size, chambre spacieuse, service irréprochable, navette régulière pour Funchal aller ou retour. Belle piscine avec vue. Petit déjeuner compris, buffet diversifié. Petit point négatif le bruit de la route en journée mais difficile sur l’île d’avoir un hôtel avec vue sans route à proximité et c’est à mettre en rapport avec le prix très compétitif. J’y retournerai sans hésiter. »

« Jardin exotique magnifique, chambre spacieuse, spa grandiose, personnel agréable. Nous avons passé un excellent séjour dans l'hôtel. »

« The best hotel great service prime location »

« Hotel parfaitememt placé, parking à 1min à pied, tout confort. Une erreur : traces de moisissure le long dans la douche pas top »

« Literie et oreillers inconfortable »

« Très bien situé face à l'océan, notre chambre bénéficiait d'un balcon avec vue imprenable.. Le calme certainement dû à notre présence en basse saison, nous a permis de savourer le statu "adults only" de l'établissement. »

« Hotel proposant de belles prestations avec cependant quelques problèmes rencontrés inacceptables pour un 5 étoiles. Contrairement à l'annonce Expedia, l'hôtel ne propose pas de navette vers l'aéroport. Notre première chambre vue mer, avait des remontées d'odeurs nauséabondes par la salle de bain et la climatisation ne fonctionnait pas. Les rideaux tirés par les personnels de ménage et la salle de bain allumée en permanence pour la ventilation auraient dû nous mettre la puce à l'oreille. Dommage...

« Nous avons adoré notre séjour à l'hôtel Caju. L'emplacement de l'hôtel était idéal, à 5 min. à pied de la plupart des endroits où nous voulions aller. La chambre était superbe, avec beaucoup de fenêtres à ouvrir sur la ville. »

« Hotel très moyen, la chambre vieillissante, la piscine pas surveillée donc aucun respect envers les règles communes (bonnet, serviette en sauna). Le buffet du petit déj correct, avec beaucoup de choix. Le personnel de la reception au top! »