Städtereisen Poinciana Park

Das Personal war wirklich sehr nett, freundlich und bemüht – für den Zustand des Hotels können die Mitarbeiter definitiv nichts. Leider waren wir vom Hotel selbst so schockiert, dass wir unseren Aufenthalt von ursprünglich zwei Nächten auf nur eine Nacht verkürzt haben. Bereits auf dem Flur war der starke Parfümgeruch kaum auszuhalten. Es wirkte, als sollte damit ein unangenehmer, muffiger bzw. schimmeliger Geruch überdeckt werden. Der Geruch war so intensiv, dass uns regelrecht schlecht wurde. Auch das Zimmer war leider in einem erschreckend schlechten und ungepflegten Zustand. Es war sehr dreckig, und das Badezimmer war feucht, roch unangenehm und auf dem Boden lagen noch Reste der vorherigen Gäste. Besonders unangenehm war auch das Frühstück. Während des Essens saßen ständig Tauben direkt neben unseren Tellern. Weder unsere Kinder noch wir Erwachsenen konnten unter diesen Umständen einen Bissen essen. Auch der Pool war für uns nicht nutzbar. Das Wasser war derart milchig und trüb, dass man den Boden nicht erkennen konnte. Wir waren wirklich selten von einem Hotel derart enttäuscht und entsetzt. Das freundliche und bemühte Personal tut uns dabei fast leid, denn die grundlegenden Probleme des Hotels liegen offensichtlich nicht bei den Mitarbeitern.

Horrible checkin / checkout... Would never stay there again...Double charged me entire stay and still fighting to get someone to refund 2nd one that is so clearly a duplicate for same stay....

Wir hatten drei toll

Wir hatten Halbpension gebucht, uns hat das Frühstück sowie das Abendessen sehr gut geschmeckt. Die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen, aber alles sauber und in Ordnung.