Extérieur

Avis sur Hotel Continental - Reims

4 out of 5
Hotel Continental - Reims
93 Place Drouet D'Erlon, Reims, Marne

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 331 avis sur 459." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 95 avis sur 459." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 18 avis sur 459." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 10 avis sur 459." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 459." "

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,2/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Miguel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Très bien, personnel accueillant, surclassement en chambre supérieur
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de La Réception. le 6 févr. 2024
Un grand merci pour votre agréable note agrémentée d'un chaleureux commentaire. Nous sommes ravis de lire que votre séjour vous a plu en tous points. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Continental.

10/10 Excellent

Geraldine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le seul bémol est le rapport qualité/prix du petit déjeuner.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de La Réception. le 6 févr. 2024
Nous vous remercions pour votre plaisante note qui témoigne d'un séjour réussi. Nous prenons bonne note de votre remarque quant à la qualité du petit-déjeuner dans une démarche d'amélioration de nos services. Au plaisir de vous recevoir de nouveau au Continental.

4/10 Médiocre

Thierry

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
À éviter.
Pas du tout à la hauteur des étoiles... Sous prétexte d'ecoresponsabilité se cache des économies de bout de chandelles qui degrade clairement le service. À ce tarif, à éviter !
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Marcainne le 23 déc. 2023
Nous sommes malheureusement navrés d'apprendre que cette initiative dite éco responsable ne vous a pas plu. Cependant, la majorité de nos clients sont très satisfaits de celle-ci. Merci tout de même pour votre avis, je crois qu'il nous aidera certainement à nous améliorer.

6/10 Satisfaisant

Sandrine

Les points faibles : Confort de la chambre
Moyen
Décevant pour un 4 étoiles… Chauffage bruyant, porte salle de bain vétuste. Confort literie très moyenne….
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de La Réception le 12 déc. 2023
Nous vous remercions de votre retour d'expérience. Nous sommes confus et navrés de lire tant d'insatisfaction au sujet de votre chambre 221. Vous séjourniez effectivement dans la partie extérieure de l'hôtel qui est agencée et décorée dans un style plus authentique que la partie principale. Le style est différent des autres chambres, cependant les prestations et équipements restent similaires. Soyez informée que cet espace va connaitre une totale rénovation de ses chambres d'ici peu afin d'offrir des cocons modernes et confortables. Nous espérons ainsi avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin que vous puissiez découvrir nos futures belles chambres.

10/10 Excellent

aurélie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour très agréable. Personnel au top
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de La Réception le 8 déc. 2023
Un grand pour votre note et agréable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour en compagnie de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Continental.

8/10 Bien

patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel
Hôtel propre, confortable, petit déjeuner moyen pour 23€.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de La Réception. le 14 nov. 2023
Nous vous remercions pour votre agréable note et commentaire. Vos bons mots envers la propreté et le confort de l'hôtel nous touchent. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque quant à la qualité du petit-déjeuner dans une démarche d'amélioration de nos services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dès votre prochaine halte à Reims.

10/10 Excellent

Jean-Jacques

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de La Réception. le 10 nov. 2023
Un grand merci pour cette agréable note qui témoigne d'un séjour réussi parmi nous. Au plaisir de vous recevoir de nouveau au Continental.

10/10 Excellent

Rachid

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien belle hôtel merci cordialement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Camille le 1 nov. 2023
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre établissement et de nous avoir laissé cette gentille note.Au plaisir de vous revoir prochainement.La réception

8/10 Bien

Richard

Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de The Reception Desk le 6 oct. 2023
Thank you for this nice note, we hope to have the pleasure to welcome you back in Le Continental.

10/10 Excellent

Philippe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon hôtel n'a pas eu le temps d'utiliser tous ses services.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de The Reception Desk le 28 sept. 2023
Merci pour votre commentaire. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau afin que vous puissiez profiter pleinement de tous nos services. A très bientôt au Continental.

8/10 Bien

Marc

Les points forts : Propreté et personnel et service
Hôtel Continental Reims
L’emplacement de l’hôtel est exceptionnel Le service très convivial La chambre n’est pas spacieuse, l’armoire petite et pas de place pour ouvrir la valise
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de The Reception Desk le 28 sept. 2023
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de lire que l'emplacement de l'hôtel et la qualité du service vous ont plu. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau afin que vous puissiez y découvrir nos chambres plus spacieuses : les Collections et Junior Suites.

4/10 Médiocre

Annie

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Grosse déception…
Nous avons été très déçu par l’hôtel et l’état défraîchi de la chambre. Celle-ci était très petite avec moquette foncée et rideaux très lourds il y avait une odeur désagréable dans la salle de bain très étroite. Pas vraiment ce à quoi nous nous attendions étant donné le prix élevé…
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de La Réception le 30 sept. 2023
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes sincèrement navrés et confus de lire tant d'insatisfaction. Nos Chambres Intemporelles plaisent habituellement à la majorité de nos convives. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir une seconde fois et vous faire découvrir nos autres chambres belles et spacieuses telles que la Collection ou la Suite Junior. A bientôt nous l'espérons.

6/10 Satisfaisant

Philippe

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de The Reception Desk le 6 oct. 2023
Thank you for having rated your stay. We hope that you enjoyed your trip with us. We look forward to welcoming you back.

10/10 Excellent

Annie, Candiac

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon déjeuner, accueil chaleureux
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de La Réception le 30 sept. 2023
Merci beaucoup pour ces quelques mots qui nous ravissent. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

6/10 Satisfaisant

Magali

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Trop cher pour les prestations
Hôtel plutôt bien placé à l’entrée de la rue piétonne, une réception atypique (1 petite table et 2 chaises) mais bon accueil. 1ere déception, la chambre vraiment petite et minimaliste pour un prix tout de même de 155€ la nuit sans petit dej… une clim mal placée qui vous souffle dessus, une télé qui n’avait plus de signal le soir (5 chaînes de dispos) une salle de bain assez grande et jolie mais pas bien nettoyée du tout! 2 eme grosse déception, le petit déjeuner pauvre en choix, pancakes et crêpes non faits maisons, omelette faite sur place mais elle ressemble à une crêpe… pas de jus pressés, pas de choix en thé, 2 confitures et 1 fond de sirop d’érable, 1 fromage blanc et quelques fruits pas hyper frais … bref cela ne vaut pas son prix de 23€! Et dans une démarche « ecoresponsable » il n’y a pas de mini bar, de l’eau à prendre à une fontaine à l’accueil (pratique la nuit) pas de recharge des capsules de cafés en chambre, pas de thé et aucune sucrerie. En résumé je suis déçue des prestations par rapport au prix payé pour 2 nuits. Attention, pas de parking dans l’hôtel, il faut ajouter un Forfait au parking public.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

4/10 Médiocre

Yves

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Yanis le 29 juil. 2023
thank you for your comment, we look forward to seeing you again in our hotel.

10/10 Excellent

Yann

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Yanis le 29 juil. 2023
thank you , we look forward to seeing you again in our hotel.

10/10 Excellent

Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Yanis le 29 juil. 2023
thank you , we look forward to seeing you again in our hotel.

8/10 Bien

Amelia U.

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Juan le 29 juin 2023
Hello, Thank you for taking the time to review our services. See you next time.

10/10 Excellent

jf

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hôtel mais !
L’hôtel est vraiment très bien et mérite les 4 étoiles. De plus le bar et le restaurant sont vraiment très bien. Par contre le seule bémol nous étions chambre 002 qui donne sur le boulevard et à proximité il y a un bar c’est compliqué de dormir avant 2h du matin. !
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Yanis le 29 mars 2023
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ainsi que vos chaleureux compliments, que nous ne manquerons pas de transmettre au restaurant !Cependant, nous sommes un hôtel d'hyper centre-ville et la place piétonne où nous nous trouvons peut en effet être animée certains soirs de fin de semaine jusque minuit environ (heure de fermeture des bars de la place). Bien que nous soyons équipés en triple vitrage certains bruits peuvent rester audibles.

10/10 Excellent

nicolas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien situé près de la gare et des différents sites à visiter dans la ville. Zone sans voiture autour de l'hôtel donc calme avec beaucoup de restaurants autour. Très bon restaurant attenant à l'hôtel avec bonne carte de vins. Accueil agréable et garde de nos bagages sans problèmes jusqu'à notre train.
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Yanis le 3 mars 2023
merci pour ce message , nous sommes ravi que votre séjour c'est bien passée dans établissement au plaisir de vous revoir prochainement cordialement

10/10 Excellent

Laurence

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Camille le 9 avr. 2023
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser cette note. Cela nous conforte dans l'idée que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel.Cordialement,Le Continental

8/10 Bien

Patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Agréable soirée.
Hôtel bien placé. Parking payant mais facile d'accès. Bon restaurant.
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Yanis le 9 févr. 2023
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que l'ensemble de votre soirée ait été une réussite.En effet notre plus cher voisin "le parking" est vraiment facile d'accès et très sécurisant pour les clients de l'hôtel.Nous avons hâte de vous accueillir pour un prochain séjour !

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Enzo le 5 janv. 2023
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié séjourné chez nous pour le nouvel an ! Une très belle année :)

10/10 Excellent

Charles-Henri

10/10 Excellent

christophe

Séjour de 2 nuits en décembre 2022

8/10 Bien

Samira

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel Charmant, emplacement ideal !
Réponse de Enzo le 20 déc. 2022
Chère Samira, nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour au Continental et vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour à Reims.

8/10 Bien

Patrick

10/10 Excellent

PAUL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Réponse de Enzo le 19 nov. 2022
Bonjour Paul, l'équipe du continental vous remercie chaleureusement pour nous avoir accordé une si belle note !

10/10 Excellent

Wahid

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent établissement !
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Enzo le 11 nov. 2022
Cher Wahid, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement et que vous ayez passer un excellent séjour. Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire :) à bientôt !

10/10 Excellent

Jean-Denis

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel était très sympa, très beau cadre et très central
Séjour de 3 nuits en octobre 2022
Réponse de Enzo le 6 oct. 2022
Bonjour Jean-Denis, merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel et que votre séjour ait été réussi. À très bientôt :)

10/10 Excellent

Laëtitia

Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Enzo le 21 sept. 2022
Bonjour Laëtitia, nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. à très bientôt :)

8/10 Bien

Frederic

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Enzo le 7 sept. 2022
Bonjour Frederic et merci pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel et que vous ayez apprécié nos services. À bientôt !

8/10 Bien

Francoise

Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de Enzo le 1 sept. 2022
Hello! We are delighted that you had a pleasant stay with us and we hope to have the chance to welcome you again during your next visit to our beautiful region :)

8/10 Bien

Mickael

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Enzo le 25 août 2022
Hello Mickael and thank you for your review, we are happy that you enjoyed our hotel! See you soon :)

10/10 Excellent

Sidonie

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Enzo le 17 août 2022
Hello Sidonie and thank you very much for your review of our hotel. We are delighted that you enjoyed your stay! see you soon :)

2/10 Horrible

Anne

Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Enzo le 19 juil. 2022
Bonjour Anne, nous sommes navrés que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes disponibles par mail ou téléphone si vous voulez nous faire part de vos commentaires.

10/10 Excellent

Marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Enzo le 4 juin 2022
Hello Marc and thank you for your ratings, we are glad that your enjoy your stay with us and look forward to welcoming you as your next Reims trip!

10/10 Excellent

Thierry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de Yoann le 18 mai 2022
Hello! Thank you for taking the time to leave us your rate! We are very glad you enjoyed your stay with us and hope to see you again soon!

8/10 Bien

hubert

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Yoann le 10 mai 2022
Hello! Thank you for taking the time to leave us a rate. We are glad you enjoyed your stay with us and hope to see you again soon! :)

10/10 Excellent

Frédéric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour dans un hôtel très élégant tant pour le service que les installations.
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Yoann le 5 avr. 2022
Bonjour! Nous vous remercions pour votre commentaire et ces gentils mots. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Continental et espérons vous accueillir de nouveau bientôt parmi nous. :)

10/10 Excellent

INTINS

Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Yoann le 28 mars 2022
Hello! Thank you for taking the time to leave us your rate. We are glad you enjoyed your stay with us and hope to welcome you again soon! :)

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2022
Réponse de Yoann le 24 févr. 2022
Hello! Thank you for taking the time to leave us a rate. We are glad you enjoyed your stay with us and hope to see you again soon! :)

8/10 Bien

Christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Yoann le 21 févr. 2022
Hello! Thank you for taking the time to give us your rate. We hope you enjoyed your stay at the Continental. :)

10/10 Excellent

Annie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Milles fois merci
Formidable accueil, chambre superbe de qualité supérieur
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Maxence.F le 7 févr. 2022
Merci pour votre commentaire et vos compliments. Nous espérons vous recevoir de nouveau.

10/10 Excellent

Daniel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien situé et à distance facile de marche pour la cathédrale et le marché de Noël. Hôtel tranquille et confortable.
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Réponse de Yoann le 5 déc. 2021
Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. :) Nous espérons avoir d'autres occasions de vous accueillir parmi nous!

8/10 Bien

Gianbattista

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chère pour l’offre
Chambres très petites aucune upgrade au autre service offerte par l’hôtel
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Yoann le 21 nov. 2021
Bonjour! Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons que vous avez passé un agréable séjour parmi nous! Nous prenons bonne note de votre déception concernant la taille de la chambre qui était de 17m2, n'hésitez pas lors de votre prochain séjour à nous interroger sur nos catégories supérieures. :)

6/10 Satisfaisant

Guillaume

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Prestation limite pour un hotel de ce standing
Chambre mal insonorisée on entendait les bruits de pas de la chambre du dessus et les fêtards de sortie de boîte dans la rue.
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Yoann le 21 nov. 2021
Bonjour! Nous vous remercions pour votre commentaire. Nos chambres sont équipées de fenêtre avec triple vitrage pour une meilleure insonorisation mais étant située dans l'hyper centre avec restaurants et bars à proximité il peut effectivement y avoir du monde qui circule le soir. Lors de votre prochaine visite n'hésitez pas à nous demander une chambre avec vue sur notre cour. Nous espérons que vous avez tout de même passé un agréable séjour et que vous avez apprécié les prestations de notre hôtel. :)

8/10 Bien

veronique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de Simon le 4 sept. 2021
Merci d'avoir pris le temps de noter votre séjour au Continental, Veronique. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt !

10/10 Excellent

Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Simon le 4 sept. 2021
C'est un plaisir pour notre équipe de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain voyage à Reims. Bonne rentrée !