Luxushotels Naturschutzgebiet Kaiserwald

"Top Adresse, wunderschöne Zimmer, sehr freundliches Personal. Wellness/Sauna Bereich ausbaufähig."

"Nett. Ein wenig altbacken aber eine gute Lage und äußerst nettes Personal."

"Das Hotel wirkt insgesamt in die Jahre gekommen. Besonders enttäuschend war der Umgang im Saunabereich: Um 21:45 Uhr wurde der Bereich geräumt. Trotz meiner höflichen Bitte, noch fünf Minuten sitzen bleiben zu dürfen und anschließend direkt ins Zimmer zu gehen, gab es keinen Kompromiss; nach zwei Minuten musste ich hinaus. Als ich mitteilte, kurz zu duschen und das Handtuch danach zurückzubringen, wurde ich in einem unangemessenen Ton angefahren. Das Handtuch habe ich um 21:53 Uhr zurückgegeben – also sieben Minuten vor der offiziellen Schließung. In einem 5‑Sterne‑Haus erwarte ich einen anderen Umgangston. Zusätzlich waren die Whirlpools im Saunabereich geschlossen, obwohl sie befüllt waren und das Wasser augenscheinlich zirkulierte. Es gab keine Auskunft darüber, wie lange die Anlagen schon außer Betrieb sind oder wann sie wieder öffnen. Das war besonders ärgerlich, da wir uns bei dem kalten Wetter sehr darauf gefreut hatten. Auch der Aussichtsturm war geschlossen. Am Vorabend wollten wir gegen 21:55 Uhr noch ein Getränk an der Bar mitnehmen (Schließung um 22:00 Uhr). Das Personal zeigte sich erneut wenig serviceorientiert; ein To-go-Getränk erhielten wir nur widerwillig. Positiv hervorzuheben ist das sehr gute Frühstück"

"Hatten zwei angenehme Tage in Karlsbad. Das Zimmer war großzügig und das Personal war sehr freundlich. Der Wellnessbereich war etwas klein. Alles in allem war es sauber, hell und ordentlich. Die Livemusik am Abend war definitiv ein Highlight. Zum Frühstück kann ich keine Angaben machen, hatte diese Option nicht gebucht. "

"Tolles Hotel"

"Alles super. Die Mitarbeiter waren wirklich super nett und haben alles getan, damit man sich wohlfühlt. "