2/10 – Ungenügend
Auri
Mit der Familie gereist
16. Dez. 2025
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Péssima experiencia. Na chegada ja foi difícil da recepção achar minha reserva, perguntando se eu sabia data e hora de quando tinha sido feita, nunca vi isso em nenhum hotel. O estado do quarto era bem mais ou menos, alem de barulhento devido a transito e musica ao vivo. Estava limpo, mas tudo manchado ou enferrujado. Mas o pior de tudo foi no checkout. Tivemos que sair 3:30 da manhã pra ir pro aeroporto. Chegando na recepção o recepcionista estava simplesmente dormindo no sofá, tive que chamar e cutucar ele varias vezes pra acordar. Fiz o checkout e disse que ia sair com o carro. Ele chamou alguem no radio pra abrir o portão do estacionamento, mas ninguém apareceu. Provavelmente dormindo tb. Por fim, quase 20min de atraso e o recepcionista teve que arrombar o cadeado pq ninguém apareceu pra abrir. Nao recomendo para absolutamente ninguém. Total falta de respeito e profissionalismo da equipe desse hotel. Checkout feito 15/12/25 as 3:30 da manhã. Sugiro uma conversa com os funcionários desse turno.
Auri
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025