Westgate Hotel

4.5-Sterne-Unterkunft
Dieses Hotel im luxuriösen Stil verfügt über: Wellnessbereich und Fitnesscenter

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Fotogalerie von Westgate Hotel

Außenpool, Liegestühle
Sitzecke in der Lobby
Piano-Bar
Sitzecke in der Lobby
Außenpool, Liegestühle
VIP Access

Bewertungen

9,0 von 10.
Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Whirlpool
  • Wellness
  • Zimmerservice
  • Pool
  • Parkplätze verfügbar
  • Frühstück verfügbar
Körperbehandlungen, Hydrotherapie, Aromatherapie, Warmsteinmassagen

Wellnesscenter

AquaVie bietet viele Möglichkeiten zum Entspannen. Im Wellnessbereich dieser Unterkunft ist Folgendes verfügbar: Tiefengewebe-Massagen und Warmsteinmassagen. Folgende Behandlungsarten werden angeboten: Aromatherapie, Körperpeelings, Ganzkörperwickelbehandlung und Entgiftungswickel. Weitere Annehmlichkeiten vor Ort sind ein Dampfbad, eine Sauna und ein Whirlpool.

Körperbehandlungen, Hydrotherapie, Aromatherapie, Warmsteinmassagen

Erhalte als Mitglied noch mehr Vorteile

  • Spare ab Erreichen der Silver-Stufe 15% oder mehr bei ausgewählten VIP Access-Unterkünften.
  • Freu dich auf top bewertete Qualität und außergewöhnlichen Service.
  • Erhalte einen Vorteil während deines Aufenthalts bei ausgewählten Unterkünften und kostenlose Zimmerupgrades, früher Check-in und später Check-out, sofern verfügbar.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 4 von 4 Zimmern

Premier-Zimmer, 1 King-Bett

9.2 von 10
Wunderbar
(11 Bewertungen)

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Allergikerbettwaren
Hochwertige Bettwaren
Verdunkelungsvorhänge
Eigenes Badezimmer
  • 37 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett

9.0 von 10
Wunderbar
(68 Bewertungen)

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Allergikerbettwaren
Hochwertige Bettwaren
Verdunkelungsvorhänge
Eigenes Badezimmer
  • 37 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Deluxe-Doppelzimmer

8.8 von 10
Hervorragend
(18 Bewertungen)

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Allergikerbettwaren
Hochwertige Bettwaren
Verdunkelungsvorhänge
Eigenes Badezimmer
  • 37 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Premier-Doppelzimmer, 2 Doppelbetten

9.6 von 10
Aussergewöhnlich
(4 Bewertungen)

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Allergikerbettwaren
Hochwertige Bettwaren
Verdunkelungsvorhänge
Eigenes Badezimmer
  • 37 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

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Zur Gegend

Karte
1055 Second Ave, San Diego, CA, 92101

In der Umgebung

  • San Diego Convention Center - 12 Gehminuten - 1.0 km
  • Seaport Village Einkaufszentrum - 12 Gehminuten - 1.0 km
  • PETCO Park - 13 Gehminuten - 1.2 km
  • Port of San Diego - 13 Gehminuten - 1.2 km
  • Zoo San Diego - 4 Autominuten - 3.4 km

Fortbewegung vor Ort

  • San Diego Santa Fe Depot – 8 Gehminuten
  • Station Civic Center – 1 Gehminuten
  • Flughafen San Diego Intl. (SAN) – 14 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Chipotle Mexican Grill - ‬3 Gehminuten
  • ‪Panera Bread - ‬3 Gehminuten
  • ‪Blue Bottle Coffee - ‬1 Gehminute
  • ‪Dunkin' - ‬2 Gehminuten
  • ‪The Westin Lobby - ‬2 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Westgate Hotel

Hotel im luxuriösen Stil und im Boutique-Stil in der Nähe von San Diego Convention Center
Die nahe Port of San Diego und Seaport Village Einkaufszentrum gelegene Unterkunft Westgate Hotel bietet eine Dachterrasse, einen Coffeeshop/ein Café und Textilreinigungsservice. Aktive Reisende besticht dieses Hotel durch mögliche Programmpunkte wie Pilates-Kurse. Genieße eine Sportmassage, Hydrotherapie und eine Gesichtsbehandlung bei AquaVie, dem Wellnessbereich vor Ort. Das Restaurant vor Ort, Westgate Room, bietet Frühstück, Brunch, Mittagessen und Abendessen. Außerdem genießt du hier Kindermenü. Freu dich auf die Yoga-Kurse im Fitnesscenter. Außerdem bietet die Unterkunft eine Bar, ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter und ein Dampfbad. Freu dich auf eine Sauna und einen Whirlpool. Außerdem können Gäste kostenloses WLAN in den Zimmern (Geschwindigkeit: > 25 MBit/s) nutzen, um in Verbindung zu bleiben.
Weitere Extras sind:
  • 1 Außenpool mit Sonnenliegen
  • Ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück (gegen Aufpreis), ein Parkservice (kostenpflichtig) und Express-Check-out
  • Eine Gepäckaufbewahrung, ein Portier/Hotelpage und ein Geldautomat/Bankdienstleistungen
  • Ein Safe an der Rezeption, Rauchverbot in der Unterkunft und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • In den Gästebewertungen werden das hilfsbereite Personal und die Lage besonders geschätzt.
Zimmerausstattung
Alle 223 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie hochwertige Bettwaren und Safes in Laptop-Größe sowie Extras wie eine Klimaanlage und Bademäntel. In den Gästebewertungen werden die sauberen Zimmer der Unterkunft besonders gelobt.
Weitere Annehmlichkeiten sind zum Beispiel:
  • Allergikerbettwaren und kostenlose Babybetten
  • Badezimmer mit Designer-Toilettenartikeln und Duschwannen
  • 49-Zoll-LED-Fernseher mit Premium-TV-Sendern
  • LED-Glühbirnen, tägliche Zimmerreinigung und Schreibtisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 25 MBit/s
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Überdachte Parkplätze mit Parkservice vor Ort (52 USD pro Nacht; inkl. Pauschalgebühr)
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort

Speisen und Getränke

  • Nach Wunsch zubereitetes Frühstück ist zu folgendem Aufpreis verfügbar: 10 bis 40 USD pro Person
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge

Restaurants vor Ort

  • Plaza Bar
  • Westgate Room

Aktivitäten

  • Dampfbad
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Pilates-Kurse
  • Sauna
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Wäscherei
  • Zimmer mit Kinderbett

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 1’022 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Computerarbeitsplatz
  • Tagungsräume

Aussenbereich

  • Dachterrasse
  • Liegen am Pool

Full-Service-Wellnesscenter

  • Aromatherapie
  • Entgiftungswickel
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Schwangerschaftsmassagen
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl
  • Hebevorrichtung am Pool vor Ort
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Weiteres

  • 19 Stockwerke
  • Bankettsaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Hochwertige Bettwaren
  • Kostenloses Kinderbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Designer-Toilettenartikel
  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt

Unterhaltung

  • 49-Zoll-LED-Fernseher mit Premium-Kabelsendern
  • iPod-Dockingstation

Speisen und Getränke

  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • LED-Beleuchtung
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Gebühr für späten Check-out: 50 USD
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Eine Person, die mindestens 18 Jahre alt ist, muss die alleinige Verantwortung für diese Buchung übernehmen
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Falls Sie Sonderwünsche haben, wenden Sie sich bitte im Voraus per E-Mail oder telefonisch an das Hotel.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt (Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen).

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
2 Kinder, im Alter von bis zu 17 Jahren, übernachten kostenfrei, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Hotelgebühr: 34.78 USD pro Unterkunft, pro Nacht
Die Hotelgebühr enthält:
  • Benutzung des Businesscenters/Computers
  • Benutzung des Fitnesscenters oder -studios
  • Benutzung des Fitnesscenters
  • Mineralwasser im Zimmer
  • Benutzung des Pools

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Aufpreis für das nach Wunsch zubereitete Frühstück: ca. 10 USD bis 40 USD pro Person
  • Parken mit Parkservice: 52 USD pro Nacht (Pauschalgebühr)
  • Gebühr für späten Check-out: 50 USD (je nach Verfügbarkeit)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Was wir noch erwähnen sollten

Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Westgate Hotel Hotel
Westgate Hotel San Diego
Westgate Hotel Hotel San Diego

Häufig gestellte Fragen

Hat Westgate Hotel einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool.

Ist Westgate Hotel haustierfreundlich?

Nein, in der Unterkunft sind nur Assistenztiere willkommen.

Wie viel kostet das Parken bei Westgate Hotel?

Parkservice ist gegen eine Gebühr von 52 USD pro Nacht verfügbar. Es gibt eine begrenzte Anzahl an Parkplätzen.

Wann ist der Check-in bei Westgate Hotel?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 16:00 Uhr–00:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

Wann ist der Check-out bei Westgate Hotel?

Check-out ist um 11:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis von 50 USD möglich (je nach Verfügbarkeit).

Wo befindet sich Westgate Hotel?

Dieses Hotel im luxuriösen Stil überzeugt mit einer guten Lage (Downtown von San Diego): San Diego Convention Center und Port of San Diego erreichst du zu Fuß in 15 Minuten. Ebenfalls in einem Umkreis von 2 km: Seaport Village Einkaufszentrum und PETCO Park. Station Civic Center und Civic Center Station sind in höchstens 2 Gehminuten zu erreichen.

Bewertungen von Westgate Hotel

Bewertungen

9,0

Wunderbar

684 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
178 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
72 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
38 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
32 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,4/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

9,0/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Dr. Norbert

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hotel auf alt getrimmt
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

Arif

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Pas normal

Ce que je n'ai pas aimé c'est qu'ils m'ont encaissé plus de 171.- dollars pour des frais access et parking pour deux nuits presque le prix d'une nuit, c'est du vol !!
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Ulrich

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Tolles Hotel, sehr empfehlenswert

Hervorragendes Hotel, tolle Zimmer und sehr guter Service. Wenn es überhaupt etwas zu meckern gibt, dann das Frühstück. Die Bedienung insbesondere der Kellnerin war wenig freundlich und vom Preis-/Leistungsverhältnis stimmt es leider auch nicht und wird dem ansonsten tollen Hotel nicht gerecht.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Sonja Else

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel liegt sehr zentral und trotzdem relativ ruhig. Es ist sehr luxeriös und nobel ausgestattet. Die Zimmer sind schön eingerichtet. Das Personal ist nett und zuvorkommend. Wir waren nun schon das ca. 7. oder 8. mal hier und können dieses Hotel auf jeden Fall weiter empfehlen. Wir kommen 2024 auf jeden Fall wieder!
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2023

10/10 – Hervorragend

Claude

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Altmodisches aber sehr schönes Hotel. Grosses Zimmer mir sehr guter Matratze.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2023

8/10 – Gut

Christian

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Sehr zentral gelegen, altmodisches Design der Zimmer ist Geschmackssache, sehr schöner Spa / Fitnessbereich.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2022

10/10 – Hervorragend

olga

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
. Beautiful style, very classic . The personal Amazing, the new restaurant is really good great food.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

10/10 – Hervorragend

Maya

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I liked the design the amenities and the staff. It was a great experience and the staff was helpful all around.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

10/10 – Hervorragend

Danette

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful property! Loved the vibe of the hotel and staff were excellent.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

10/10 – Hervorragend

Jane

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful property… clean, comfortable, close to airport and easy to Uber to mission beach . The staff was very nice especially the bartender at the rooftop pool bar, Brandon. He went out of his way to accommodate me .
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

6/10 – Okay

Veronica

Not very welcoming at guest services and food was bad and was expensive not worth it at all!!
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

6/10 – Okay

Jenaya

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Hotel was clean but it is in a very noisy area.It was hard to sleep hearing the train pass by every so minutes.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

10/10 – Hervorragend

Ana Lucia

Gut: Sauberkeit
Muy bien
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

8/10 – Gut

Christian

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice property, gym is amazing! We stayed on the side where the train is and that noise is very loud until late at night and early morning
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

2/10 – Ungenügend

JOSE

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

10/10 – Hervorragend

raul

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel was very fancy. The lobby is beautiful and the room was very comfortable.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

10/10 – Hervorragend

Hripsime

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice hotel, great customer service.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Maria

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

10/10 – Hervorragend

Debra, Lakeside

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful Property!!
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

10/10 – Hervorragend

Christina

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Big cozy room, clean, GREAT SHOWER & water pressure, amazing spa services & rooftop pool! Had a great fancy time !
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

8/10 – Gut

Erlita

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Tara, Londonderry

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff were always hustling. The gym and spa were a great benefit and had clean facilities. The pool area was very clean and comfortable.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Jesse

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing place
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

4/10 – Schlecht

Samantha, Bakersfield

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
My stay at the resort was absolutely great—comfortable accommodations and a pleasant environment. However, I was not informed ahead of time about additional resort fees or taxes, nor was I told that I needed to visit the front desk at checkout to receive a final receipt via email. When I called on August 6, 2025 at 6:20 AM to request the receipt and ask when to expect my deposit refund, I was met with an incredibly rude receptionist. They repeatedly talked over me, and when I respectfully tried to get their attention by saying “Sir,” they became highly offended, loudly corrected me with “Ma’am, Ma’am, Ma’am—I am a Ma’am,” and then hung up on me. This interaction left a very negative impression after an otherwise enjoyable stay. Clear communication about fees and checkout procedures, along with professional customer service, would have made a big difference.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Frances

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025