Hotel Rumbao, a Tribute Portfolio Hotel befindet sich direkt am Wasser in der Gegend Viejo San Juan, einem Stadtteil von San Juan. Das Viertel lässt sich gut zu Fuß erkunden und punktet außerdem mit guten Einkaufsmöglichkeiten. Teatro Tapia und Museo del Mar sind Höhepunkte für kulturell interessierte Besucher, während Pier 1 und Hafen von San Juan einen Ausflug wert sind, wenn du etwas Aufregendes erleben möchtest. Pier 3 und Paseo de la Princesa sind zwei weitere empfehlenswerte Orte für einen Abstecher. Beim Schnorcheln kannst du die umliegende Wasserwelt erkunden oder aber du stürzt dich auf den Wander-/Radwegen ganz in der Nähe in ein Abenteuer mit festem Boden unter den Füßen. Zum Reiseführer für San Juan
100 Brumbaugh Street, San Juan, Puerto Rico, 00901
In der Umgebung
Hafen von San Juan
1 Gehminute - 0.1 km
Calle Fortaleza
2 Gehminuten - 0.3 km
Schloss San Marcos
5 Gehminuten - 0.5 km
Paseo de la Princesa
5 Gehminuten - 0.5 km
Plaza de Armas
6 Gehminuten - 0.6 km
Fortbewegung vor Ort
Station Roosevelt – 9 Fahrminuten
Flughafen Luis Munoz Marin Intl. (SJU) – 31 Fahrminuten
Restaurants
Raices Restaurant
3 Gehminuten
Café Cola'o
4 Gehminuten
Starbucks
2 Gehminuten
Tijuana's Bar & Grill
5 Gehminuten
Ocean Lab Brewing Co.
1 Gehminute
Mehr zu dieser Unterkunft
Hotel Rumbao, a Tribute Portfolio Hotel
Hotel im gehobenen Stil nahe Hafen von San Juan
Die nahe Pier 3 und Teatro Tapia gelegene Unterkunft Hotel Rumbao, a Tribute Portfolio Hotel bietet eine Terrasse, eine Bar und einen rund um die Uhr geöffneten Fitnessbereich. Vor Ort erwartet dich KUEROS Restaurant, ein Restaurant – perfekt, wenn du Lust auf lokale Küche hast. Serviert werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Kostenloses WLAN in den Zimmern mit einer Geschwindigkeit von > 50 MBit/s und Konferenzräume – was mehr kannst du dir für deinen Aufenthalt wünschen?
Außerdem erwarten dich Extras wie:
1 Außenpool
Ein Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis), ein Parkservice (kostenpflichtig) und Express-Check-out
Ein PC-Arbeitsplatz, Rauchverbot in der Unterkunft und ein Empfangssaal
Ein Hochzeitsservice, mehrsprachiges Personal und ein Fahrstuhl
In den Gästebewertungen werden das hilfsbereite Personal und die Lage in höchsten Tönen gelobt.
Zimmerausstattung
Alle 245 Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie hochwertige Bettwaren und Safes in Laptop-Größe sowie Aufmerksamkeiten wie laptopgeeignete Arbeitsplätze und eine Klimaanlage. In den Gästebewertungen werden die sauberen Zimmer der Unterkunft besonders gelobt.
Weitere Annehmlichkeiten sind unter anderem:
Allergikerbettwaren, Betten mit Pillowtop-Matratzen und Daunenbettdecken
Badezimmer mit Designer-Toilettenartikeln und Duschen
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Für die Parkplätze auf dem Unterkunftsgelände gilt eine maximale Fahrzeughöhe
Bewachte überdachte Parkplätze vor Ort (26 USD pro Tag)
Bewachte überdachte Parkplätze vor Ort (36 USD pro Nacht; inkl. Pauschalgebühr)
Begrenzte Parkplätze vor Ort (Selbstparken und mit Parkservice)
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar
Speisen und Getränke
Frühstücksbuffet ist zu folgendem Aufpreis von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr unter der Woche und von 06:30 Uhr bis 11:00 Uhr an Wochenenden verfügbar: 25 USD für Erwachsene und 19 USD für Kinder
Ein Restaurant
Eine Bar/Lounge
Restaurants vor Ort
KUEROS Restaurant
Aktivitäten
Außenpool
Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
Familienfreundlich
Außenpool
Kühlschrank (auf Anfrage)
Zustellbett (gegen Aufpreis)
Annehmlichkeiten
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Gästeservice
Concierge-Service
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
Wechsel der Handtücher auf Anfrage
Serviceleistungen für Geschäftsreisende
4 Tagungsräume
555 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
Computerarbeitsplatz
Aussenbereich
An der Bucht gelegen
Terrasse
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
Fahrstuhl
Haltegriff neben der Toilette
Höhenverstellbarer Duschkopf
Hörassistenzsysteme
Leicht zugängliche Dusche mit Duschsitz
Niedrig angebrachter Türspion
Niedrig angebrachtes Türschloss
Niedrige angebrachte Steckdosen im Badezimmer
Parkservice für Fahrzeuge mit Rollstuhl
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
Rollstuhlgeeigneter Pool
Rollstuhlgeeigneter Weg
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Türgriffe mit Hebel
Visueller Feueralarm
Weiteres
9 Stockwerke
Ballsaal
Bankettsaal
Empfangssaal
Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
Keine Trinkhalme aus Plastik
Nichtraucherunterkunft
Vegane Speiseoptionen
Vegetarische Speiseoptionen
Vegetarisches Frühstück verfügbar
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Allergikerbettwaren
Daunenbettdecke
Hochwertige Bettwaren
Pillowtop-Matratze
Verdunkelungsvorhänge
Zustellbett (gegen Aufpreis)
Badezimmer
Designer-Toilettenartikel
Dusche
Duschwanne
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Unterhaltung
42-Zoll-LCD-Fernseher mit Premium-Kabel-/Satellitensendern
Pay-TV
Speisen und Getränke
Kühlschrank (auf Anfrage)
Wasserkocher
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice zu bestimmten Zeiten
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Bügeleisen/Bügelbrett
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
Kostenlose Ortsgespräche
Laptop-Arbeitsplatz
Recycling
Safe in Laptop-Größe
Schreibtisch
Schreibtischstuhl
Telefon
Umweltfreundliche Toilettenartikel
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Gebühr für frühen Check-in: 30 USD.
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre
Abreise
Check-out vor 11:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Gebühr für späten Check-out: 30 USD
Express-Check-out verfügbar
Hinweise zum Check-in
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 125.00 USD pro Unterkunft und pro Aufenthalt willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Haustiere sind willkommen (nur Hunde)
2 insgesamt (bis zu 23 kg pro Haustier)
Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt bleiben
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Kinder von bis zu 16 Jahren können kostenfrei übernachten, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.
Zustellbetten stehen für 25 USD pro Nacht zur Verfügung.
Babybetten stehen nicht zur Verfügung
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Gebühren
Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
Lokale Gebühr: 42 USD pro Unterkunft pro Nacht
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.
Optionale Extras
Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 25.00 USD für Erwachsene und ca. 19.00 USD für Kinder
Parkplätze ohne Parkservice (überdacht): 26.00 USD pro Tag (Pauschalgebühr)
Parken mit Parkservice: 36.00 USD pro Nacht (Pauschalgebühr)
Gebühr für Haustiere: 125.00 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt
Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
Gebühr für frühen Check-in: 30 USD (je nach Verfügbarkeit)
Gebühr für späten Check-out: 30 USD (je nach Verfügbarkeit)
Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 25 USD pro Nacht
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Geräuschfreie Zimmer können nicht garantiert werden
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Was wir noch erwähnen sollten
Der Pool ist von 07:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet.
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
Der Zugang zu einigen Einrichtungen ist evtl. eingeschränkt. Bitte wende dich bei weiteren Fragen direkt an die Unterkunft (Kontaktinformationen siehe Buchungsbestätigung).
Für die Parkplätze gilt eine maximale Fahrzeughöhe
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).
Die Unterkunft ist auch bekannt als
Rumbao, A Tribute Portfolio
Sheraton Old San Juan Hotel
Hotel Rumbao, a Tribute Portfolio Hotel Hotel
Hotel Rumbao, a Tribute Portfolio Hotel San Juan
Hotel Rumbao, a Tribute Portfolio Hotel by Marriott
Hotel Rumbao, a Tribute Portfolio Hotel Hotel San Juan
Häufig gestellte Fragen
Hat Hotel Rumbao, a Tribute Portfolio Hotel einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool. Der Zugang zum Pool ist von 07:00 Uhr bis 22:00 Uhr möglich.
Ist Hotel Rumbao, a Tribute Portfolio Hotel haustierfreundlich?
Ja, Hotel Rumbao, a Tribute Portfolio Hotel heißt Hunde (max. 2 insgesamt) mit einem Maximalgewicht von bis zu 23 kg pro Haustier willkommen. Es fällt eine Gebühr von 125.00 USD pro Unterkunft und pro Aufenthalt an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.
Wie viel kostet das Parken bei Hotel Rumbao, a Tribute Portfolio Hotel?
Parkplätze ohne Service sind gegen eine Gebühr von 26.00 USD pro Tag verfügbar. Parkservice ist gegen eine Gebühr von 36.00 USD pro Nacht verfügbar.
Wann ist der Check-in bei Hotel Rumbao, a Tribute Portfolio Hotel?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 16:00 Uhr–00:00 Uhr. Früher Check-in ist gegen einen Aufpreis von 30 USD möglich (je nach Verfügbarkeit).
Wann ist der Check-out bei Hotel Rumbao, a Tribute Portfolio Hotel?
Check-out ist um 11:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis von 30 USD möglich (je nach Verfügbarkeit).
Wo befindet sich Hotel Rumbao, a Tribute Portfolio Hotel?
Dieses Hotel überzeugt mit einer guten Lage (Viejo San Juan): Pier 3 und Teatro Tapia sind nur wenige Meter entfernt. Ebenfalls in höchstens 5 Minuten erreichbar: Hafen von San Juan und Pier 1.
Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?
Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.
Bewertungen
Bewertungen von Hotel Rumbao, a Tribute Portfolio Hotel
9,0
Wunderbar
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
9,2
Sauberkeit
9,0
Ausstattung
9,2
Personal & Service
9,0
Zustand der Unterkunft
1160 von insgesamt 1672 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
1'160
275 von insgesamt 1672 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
275
125 von insgesamt 1672 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
125
49 von insgesamt 1672 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
49
63 von insgesamt 1672 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
63
Bewertungen
8/10 – Gut
Erhard
17. Jan. 2025
Perfekte Lage für Cruises
Kein Stuhl im Zimmer. Vergrgrößerungsspiegel im Bad ohne Stromanschluss. Gehört an die Wand, nicht auf den Waschtisch. Leider typisch amerikanisches Bettzeug. Kein Cover für Federbett , sondern nur einzelne Laken! Jeden Tag Chaos im Bett, außer man bewegt sich überhaupt nicht. Matratzen sehr gut.
Erhard
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025
10/10 – Hervorragend
Oliver
17. Okt. 2024
Oliver
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024
8/10 – Gut
Edgardo
Mit dem Partner gereist
5. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Menu was fresh
Edgardo
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2026
10/10 – Hervorragend
Annmarie
Mit der Familie gereist
4. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful hotel within walking distance to everything
Annmarie
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Jenell
4. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Rooms were excellent. Clean hotel. Professional staff.location was in great walking didtance of the town.
Jenell
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2026
10/10 – Hervorragend
Lenni
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
3. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Deben. De mejorar el Check in , por lo demás todo fue excelente
Lenni
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2026
10/10 – Hervorragend
Luis
2. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This place was absolutely beautiful and the stuff where all amazing.
Luis
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2026
10/10 – Hervorragend
Peggy
Mit der Familie gereist
1. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The amenities were great. Great restaurant on property for dinner and Breakfast. Purchased Breakfast with booing. Hotel is in perfect walking distance to everything. Not far from fort. Beautiful hotel. Stay two days before cruise. Highly recommend
Peggy
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2026
8/10 – Gut
Carol
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
28. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Every day key cards for the room and elevator had to be replaced
Carol
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Rene
Mit dem Partner gereist
28. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was perfect !
Rene
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026
6/10 – Okay
Ian Paterson
Mit dem Partner gereist
27. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Ian Paterson
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2026
10/10 – Hervorragend
Serena, Monrovia
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
27. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gorgeous hotel right off the port from our cruise. Wonderful pool, and very modern and clean. Plenty of walkable places nearby for shopping, dining and entertainment. Loved it. Second time here. Will be back again!
Serena
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2026
6/10 – Okay
Khaliliah
Mit dem Partner gereist
27. Apr. 2026
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Beautiful place on the outside and lobbies. Great location too but my room was not so great. The room was very dusty, don’t know when the last time someone stayed there. And I don’t know the last time the shower was scrubbed!
Khaliliah
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Debra
Mit dem Partner gereist
25. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The room was clean and the air-conditioning was perfect. I slept very well. The staff was pleasant and very helpful. Breakfast buffet was good and filling with fresh fruit. We definitely plan to return.
Debra
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Misty
Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
25. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We had a nice stay for an overnight before our cruise. It is the perfect location for some great local good and sight seeing. We enjoyed a good breakfast before we left for the ship. They held our luggage for some more sight seeing.
Misty
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2026
8/10 – Gut
Eric
Mit dem Partner gereist
24. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location great customer service .
Eric
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2026
10/10 – Hervorragend
Alexis
23. Apr. 2026
Great.
Alexis
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026
8/10 – Gut
Jennifer
Mit Haustieren gereist, Mit der Familie gereist
23. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todooo perfecto desde el personal y sobre todo la disponibilidad la habitación hasta el estacionamiento, la supervisora del estacionamiento demasiado eficiente y atenta. La comida del restaurante 20 de 10 riquísimo.
Jennifer
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2026
10/10 – Hervorragend
Jose
Mit einer Gruppe gereist
23. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
EXCELENTE
Jose
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026
10/10 – Hervorragend
Jose
Mit dem Partner gereist
22. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good location!!!
Jose
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2026
10/10 – Hervorragend
Timothy
Mit der Familie gereist
21. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excellent staff, rooms were adequate, food was overpriced.
Timothy
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Rachele
Mit dem Partner gereist
20. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Room was nice and clean
Rachele
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2026
10/10 – Hervorragend
Robert
16. Apr. 2026
Robert
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026
6/10 – Okay
michael gerard
Mit dem Partner gereist
14. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Couple of issues: 1. Arrived at noon - checkin was 4pm…repeatedly told working on our room …checked in at 330 finally…. Not the best first impression - maybe HSK works on island time. 2. 1115 on Monday - Hsk staff(male) entered room to replenish shower soap - DIDNT knock and wooden sign was showing do not enter equivalent. This is unsafe…Pool small but comfortable - great view…on site restaurants ok …
michael gerard
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2026
6/10 – Okay
Michelle
Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
12. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Waited 2 hours after check in. When they called for room it came up as spam and no message was left. We just happen to be around the corner so stopped in to see if it was their call and it was. They did give us 2 free continental breakfasts and $21 food & drink credit. Went for breakfast and there were at least 10 people in line ahead of us. We were told at least 20 minute wait. We had already been in line 10 minutes. As we stood there we saw 8 empty tables. When we asked about the empty tables we were told "we are making a wait list". The night before we just want to relax and have a drink so we went to the bar on the second floor and were seated on the patio. After being ignored for 15 minutes we left. We went to bar downstairs they were much more friendly and entertaining. Hot tub did not work which sucked after a 10 hour plane ride. Talked to other guest and everyone we spoke to were all disappointed with the waits and service. It was very heartbreaking to hear an elderly couple trying to check in at 6 pm and being told their room was not ready. They visible looked exhausted. That is not right on so many levels. Check in is at 4 pm. You need to make sure rooms are ready. There were plenty of employees standing around maybe cross training would be beneficial to get rooms clean. We are avid NCL cruisers and are on many NCL Facebook pages where we share our experiences and trust me we will be sharing our experience at the hotel.