Hotel San Mateo

« Très bon accueil de la part du personnel de l’hôtel et du restaurant. La chambre est spacieuse et confortable et le rooftop est indiscutablement une vraie plus-value avec sa vue imprenable et sa piscine chauffée! »

« Buena ubicación y estado en general del hotel. Buen parqueo »

« Sin duda es un lugar que recomiendo restaurante habitación y servicio del personal excelente gracias. »

« Great deal for the money. Very nice feel to the room and the common space. Very quiet. The big negative - when we got there, no one was there. When we called no one answered. It's Guatemala. so we went for a coffee. When we finally got an answer, the guy was wonderful, friendly, and explained he'd been somewhere else. And once we got inside it was much better than i expected for the price. Will stay every time i go to Xela. »

« Incredible service »

« Best place to stay in Xela. »

« Very nice »

« Really cute place. They went the exta mile on the "vintage" decor. The hotel cafe was a nice amenity and very convenient. The parking was secure too and we were able to walk to several nice coffee shops, the park and restaurants. »

« Logement très bien situé pour pouvoir visiter la ville. Il y a un parking à disposition mais à quelques minutes à pieds. La chambre est petite mais les lits confortables. Salle de bain et toilettes partagés mais propres. Nous avons pu laisser des affaires dans le frigo de la cuisine et faire à manger le soir. Le petit déjeuner est super! On peut choisir à la carte ce que l'on souhaite. Le personnel était agréable. »

« Nice and very helpful staff »

« It is a beautiful botique hotel! My kids loved the pool, the food was good! »

« Es un lugar horrible hice mi reservación, cuando llegue al lugar nunca me atendieron estuve esperando y tocando el timbre y también llame simplemente no hay atención. Solo espero que me reembolsen la reservación »

« Cuando llegamos no estaba ninguna reservacion registrada en el frontdesk, teniamos que volver a pagar la noche. Tambien no habia agua caliente, mi esposa rechazoʻ quedarnos. NO NOS HOPEDAMOS ALLI NINGUNA NOCHE. POR FAVOR NECESITAMOS REFUND!! »

« It cUsed many problems to get another booking, cause the hotel is out of service.I went and it’s closed. Apparently, a shopping mall will be built soon. I think it would be very good that you make updates to avoid these inconvenients to your customers. I hope the vredit card iwas not charged. The bank says they aren’t responsible for this and still it cannot be seeen on the ststement of account. First time I have this inconvenient. May you help me finding out about payment? Thanks a lot. »