Luxushotels Santa Croce

„I booked a junior suite with river view. At check-in the person at the reception gave us a room without view, saying that they upgraded us. For whatever reason they wanted to make us believe we get a better room. We did not accept that room and insisted that the hotel give us the room we booked. Finally in the evening they gave us the room we initially wanted. disapointing that they treat their customers this way. The evening staff at the reception appologized for the circumstances and we ...

„Ein sehr nettes und zentral gelegenes Hotel! Direkt am Arno mit einer netten Dachterrasse. Zu Fuß ist man in paar Minuten in der Altstadt. Jeder ist so freundlich und hilfsbereit, die Zimmer sehr angenehm, das Bett hervorragend und das Frühstück sehr gut!“

„Das Personal an der Rezeption war wirklich hilfsbereit und die Lage des Hotels war gut. Das Zimmer sah auf dem ersten Blick nicht schlecht aus, aber war nicht ganz so sauber. Der Boden war sehr schmutzig und die Wäsche hatte überall eigenartige Flecken. Egal ob Bettwäsche oder Handtücher. So ganz hygienisch hat es nicht gewirkt. Bei einem 4 Sterne Hotel und knapp über 160€ pro Nacht sollte man ein gewisses Niveau an Sauberkeit haben.“

„Wir hatten einen rundum gelungenen Aufenthalt im Grand Hotel Mediterraneo und waren wirklich sehr zufrieden. Das Hotel ist super sauber und gepflegt, und das Frühstück ist ausgezeichnet – große Auswahl und alles sehr gut. Besonders praktisch fanden wir den kostenlosen Shuttle-Service in die Innenstadt für Hotelgäste, wodurch man Florenz sehr bequem erkunden kann. Insgesamt hat für uns alles gepasst. Wir haben uns sehr wohlgefühlt und würden jederzeit wiederkommen.“

„Personal sehr freundlich, Zimmer mit Balkon und Klimaanlage. Die Lage ist absolut klasse: Sehr nah an allen Sehrnswürdigkeiten. Das Hotel kann ich sehr empfehlen.“

„Reception closes at an early hour of 17:00 and there's no hotel parking. The recommended parking closes at 23:00 and street parking is either full or dangerous. We drove a Maserati and the looks from people made it feel extremely unsafe. The room is extremely beautiful, spacious and comfortable with the balcony is superb. Fix the parking situation then it may be closer to a 4 Star. Definitely not five.“