Städtereisen Sebatu

Der Service des Hotels war außergewöhnlich. Noch nie habe ich so viel Freundlichkeit und unkomplizierte Hilfsbereitschaft erlebt, dabei reise ich sehr viel. Jeder noch so kleine - oder große -Wunsch wurde mit einem Lächeln beantwortet und sodann erfüllt. Die klassischen Touristenwünsche - ich möchte zu den Reisfeldern/Tempeln fahren wurden genau mit mir besprochen und dann exact nach meinen Vorgaben für mich gebucht. Dabei hat man auch noch jeweils die kostengünstigste Variante vorgeschlagen. Perfekt gelöst. Aber auch Banalitäten wie: "Ich möchte ein Päckchen balinesischen Reis kaufen", wurden sofort umgesetzt indem man einen kostenlosen Fahrer rief, der uns gemeinsam mit der Rezeptionistin zum Supermarkt brachte, wo sie für uns den Reis aussuchte. In der Villa selbst gab es plötzlich ein elektrisches Problem, ein Kabel musste ausgetauscht werden. Dies wurde nach Abstimmung mit uns und zu Zeiten, in denen wir nicht da waren vollständig gelöst. Eine wirklich traumhafte Unterkunft.

Exzellente Unterkunft. Es gibt nichts zu bemängeln. Unterkunft liegt nicht auf einer Hauptstraße, dennoch gut erreichbar. Auch das Personal war hervorragend. Many thanks to Tama! Wir kommen wieder. Schöne Grüße F.Can

Das Hotel war großartig! Das Personal war immer sehr freundlich. Alle Wünsche wurden berücksichtigt und die Auswahl an Restaurants und Speisen sowie der Service waren sehr gut. Am Anfang der Reise hatte ich gesundheitliche Probleme, es wurde regelmäßig gefragt ob ich alles habe, ob ich etwas benötige, es wurde Frühstück und Obst aufs Zimmer gebracht. Zum Teil sogar persönlich oder es lag eine persönliche Karte dabei. Man fühlt sich im Hotel Merusaka bestens aufgehoben und verpflegt. Die Anlage ist ebenfalls sehr gepflegt und lässt keine Wünsche offen. Ein Transfer zum Flughafen wird auf Wunsch schnell und zuverlässig organisiert. Wir (Pärchen) würden jederzeit wiederkommen und können das Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen!