Familienhotels Serfaus

"Dieser Aufenthalt in einem angeblichen 4* Hotel war leider alles andere als gutes Erlebnis: Das Mobiliar ist mehr als ins Alter gekommen, Teppiche wie Polster waren farblich abgeschossen, die Schiebeschranktüre liess sich nicht öffnen, die Matratzen dünn, unbequem und quitschen, die Kopfkissen alt nicht richtig befüllt, in der Sauna war der Duschenablauf verstopft, das Frühstückbuffet dürftig und zum Teil alte Lebensmittel (zB geschnittene Salatgurken schon vertrocknet, Kaisersemmel nicht frisch). Und bei Abreise wollte man mir EUR 285.- verrechnen, obwohl EUR 160.- vereinbart waren. Und im Zimmer meiner Mitreisenden hatte es Ungeziefer (Bettwanzen oder ähnlich) im Bett. Das einzig Positive ist der zentrale Standort. "

"Top Frühstück "

"Die Zimmer sind sehr gut oder überragend ausgestattet. Empfang und Service ist hervorragend. Ganz zu empfehlen ist die wirklich große und entspannte Wellnessanlage. Diese ist sehr zu empfehlen Und dann natürlich das tolle Serviceteam, insbesondere der immer aufmerksame und super sympathische Amani aus Kapstadt, im Bergland-Restaurant. Er hat einen erstklassigen Service abgeliefert und uns sehr nett und toll unterhalten. Es wsr ein sehr angenehmer und entspannter Abend beim Essen, welches natürlich auch sehr gut war. Amani hat uns aber jeden Wunsch von den Augen abgelesen, und dies ist natürlich für den Gast sehr erfreulich. "

"Sehr gute Lage. Geräumige Zimmer "

"Ich liebe dieses Hotel – komme immer wieder gern! Perfekt zum Entspannen, mit leckerem Essen, freundlichem Personal, einem grosszügigen Spa-Bereich und herrlicher Natur rundherum."

"Paid for parking outside the hotel although it was included in booking"