Hotel Serrekunda

"Un beau potentiel, mais des améliorations nécessaires. J’ai séjourné récemment au Tamala Resort , et je dois dire que le cadre est agréable, entre plage et piscine. Le personnel est globalement aimable, et à mon arrivée, un agent m’a gentiment aidé avec mes bagages. Cela dit, au moment du départ (check-out), aucun accompagnement n’a été proposé, ce qui m’a un peu déçu, surtout pour un établissement qui vise un certain standing. Concernant la chambre, la propreté reste moyenne et mériterait un meilleur suivi. L’hôtel gagnerait aussi à fournir davantage d’accessoires de base : dentifrice, brosse à dents, chaussons, etc. Quand on voyage, on s’attend à retrouver un minimum de confort sans avoir à tout apporter soi-même. L’établissement semble avoir besoin d’une rénovation globale : matelas, sanitaires, équipements, ambiance… cela se ressent dans les détails. La salle de sport est correcte, mais basique, et pourrait être améliorée. Autre point : la “piscine privée” indiquée pour certaines chambres n’est en réalité pas totalement privée, mais partagée avec d’autres chambres de la même catégorie. Cela peut poser problème à certains clients, notamment ceux qui recherchent une vraie intimité (familles, couples, ou clients de cultures plus strictes). Côté restauration : je suis arrivé au brunch à 15h, et bien que le service ait été réduit à moins de 30 minutes, aucun geste commercial n’a été proposé. J’ai même dû payer l’espresso à part, ce qui n’est pas habituel dans ce "

"Good"