Städtereisen Sousse – Monastir

Hatte einen sehr guten Aufenthalt mit sehr gutem Essen sowie freundliches Personal

Mein Aufenthalt in diesem 5-Sterne-Hotel war durchwachsen. Pool und Essen waren ausgezeichnet, aber der Zimmerservice und die Zimmer selbst ließen sehr zu wünschen übrig. Die Zimmerreinigung war mangelhaft: Das Bett war kaum gemacht, als hätte man gerade erst die Bettdecke aufgelegt. Es gab nicht einmal tägliche Reinigung, und die Vorräte wurden nicht aufgefüllt. Wir hatten weder Toilettenpapier noch Wasser; ich musste an der Rezeption danach fragen. Die Tür schloss nicht automatisch; wir mussten sie aufdrücken. Auf den ersten Blick kein Problem, aber als ich sie offen vorfand, weil das Reinigungspersonal sie wohl nicht geschlossen hatte (was teilweise deren Schuld ist, da sie es hätten wissen müssen), war ich enttäuscht. Das Problem ist, dass man mir an der Rezeption, als ich dies meldete, einfach sagte, es gäbe keinen Diebstahl. Also kein Problem … und was die Vorräte angeht, sei das normal, sie würden nur „zu Beginn des Aufenthalts Wasser auffüllen“, obwohl ich eine Woche gebucht hatte … Dieser Service ist eindeutig eines 5-Sterne-Hotels nicht würdig. Ich bin insgesamt sehr enttäuscht von meinem Aufenthalt.

Es hat wirklich alles gestimmt! Es war sauber. Das Personal war sehr zuvorkommend und freundlich. Der Fitnessbereich war für ein Hotel-Gym echt gut ausgestattet. Die Massage im Inhouse-Spa war ebenfalls sehr gut. Ich hatte eine Thai-Massage und war positiv überrascht und sehr zufrieden - und das als regelmäßige „Massagegängerin“. Außerdem habe ich im Inhouse-Salon eine perfekte Pediküre bekommen. Die Damen war sehr bemüht und ich war mit dem Ergebnis wirklich glücklich. Die Preise waren sowohl bei der Massage als auch bei der Pediküre eher europäisch, aber die Leistungen haben dafür mehr als gestimmt!