Hôtels de luxe à Sud d'Austin, Austin

« The hotel burned down because of a fire two days before my stay. I’m honestly not sure what the protocol would be after this happens but I was not informed by anyone and was just luckily informed by my own being and research. I contacted hotels.com and they were unaware and did not provide any help. I would like a full refund because I did not stay. »

« malgré mon appel la veille pour prévenir d'une arrivée tardive, à savoir après 23H00, personne ne m'a prévenu d'une fermeture de la réception passée cet horaire. Il a fallu attendre 10 mn après un appel donné depuis un tél pour voir apparaître qq'un. de plus la chambre qui m'a été attribué, jouxtée une voie rapide et la highway. Isolation phonique était inadaptée au bruit extérieur. Ma demande de changer de chambre n'a pas été prise en compte, car soit disant l'hôtel était complet. La chambre...

« Superbe hôtel, impeccable, propre et très bien placé. Suite au 16e étage spacieuse, et bien équipée (réfrigérateur, tv, air conditionné, wifi). Belle salle d’eau avec toilettes. Balcon meublé avec vue splendide sur la skyline d'Austin. Piscine extérieure très agréable. Parking sur place payant. Petit-déjeuner non compris dans le prix de la chambre (Starbucks disponible sur place au rez-de-chaussée). Personnel accueillant et sympathique. Je recommande sans soucis ! »

« À l'arrivée, le personnel n'est pas très courtois... Chambre vieillissante »