Piscine

Avis sur Hotel Loma Real

4 out of 5
Hotel Loma Real
Carretera Costera 200 KM 244, Col Vista Hermosa, Tapachula, CHIS

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 117 avis sur 279." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 99 avis sur 279." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 30 avis sur 279." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 11 avis sur 279." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 22 avis sur 279." "

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Jean Kenny

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Oui je l'ai trouvé très intéressant
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de LOMA REAL le 8 nov. 2023
Buenos dias.Ha sido un placer atenderle, esperamos tenerlos de vuelta en casa.¡Saludos!Atte: Hotel Loma Real.

10/10 Excellent

Erika

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Solo tuvimos un detalle con el personal del restaurante en la cena, nos tardaron demasiado en llevar los alimentos, probablemente poco personal.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

alberto

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
MUY FEAS LOS CUARTOS QUE TE DAN
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Ana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was great! A lot of space, nice room and great service
Séjour de 1 nuit en mars 2024

4/10 Médiocre

Alma

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooms are not like pics, they have no small fridge, bathroom toilet water tank takes long to fill
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Oscar

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
El lugar es tranquilo, buena vista de la ciudad y su restaurante y alberca están muy bien, en general. Lo que no me gustó fue la calidad del internet, les hace falta repetidores entre los edificios porque a las habitaciones no llega la cobertura y es un hotel en plena zona urbana, como para carecer de conectividad.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

8/10 Bien

pat

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mala señal de internet
Séjour de 2 nuits en mars 2024

4/10 Médiocre

Victor

Hotel, lacks any useful appliances, like small fridge, ac outlets, beds are old, spring mattress can be felt, wifi does not work , shower drain clogged , toilet hidden in the shower room hotels is far from center of the city and far from main roads, price of 5 star hotel when it should be rated at 2.5 stars
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Alejandra

Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Beverly

Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Victor M

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Roberto

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tarda demasiado el servicio a cuartos.
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

carlos

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024

2/10 Horrible

Jose Alberto

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Fernando

Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Ernesto

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Siempre que viajo a chiapas me hospedo en ese hotel, me gusta mucho!
Réponse de HOTEL LOMA REAL. le 13 févr. 2024
Buenos dias.Apreciable Husped nos alegresa saber que somos su primero opcion para descanso y servicio de excelencia , continuaeremos trabajando arduamente pàra hacer de su proxima estancia confortable.

10/10 Excellent

Hilda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Adely

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Pedro, San Marcos

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

RODOLFO

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Experiencia regular
Falta mantenimiento. No hay taxis. Restaurant deteriorado y buffet poco atractivo
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de LOMA REAL le 8 nov. 2023
Buenos dias.Estimado Rodolfo lamentamos que su estancia no alla sido de su total agrado trabajeremos arduamente para su ser de su proxima estancia aun mas agradable.¡Saludos!

10/10 Excellent

Rony

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful place. Y good location
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de LOMA REAL le 8 nov. 2023
Buenos dias.Estimado Huspes gracias por evaluarnos, esperamos contar con su presencia en proximas visitas a la ciudad, sera un placer atenderle y tenerlo de vuelta en casa.¡Saludos cordiales!

8/10 Bien

Tony

Séjour de 3 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Anastacio

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente trato y servicio
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Hotel Loma Real le 23 nov. 2023
Estimado cliente, nos enorgullece que su estancia haya sido de su total agrado, esperamos volver a tenerlo en casa con nosotros.

2/10 Horrible

Jose Carlos

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Me cargaron facturas en mi cuenta sin ninguna explicación
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Hotel Loma Real le 23 nov. 2023
Estimado cliente, nos apena esa informacion sin embargo somos una empresa socialmente responsable y no se realizan cargos a cuentas sin una previa autorizacion de nuestros huespedes. Le recomendamos verificarlo directamente con su banco

10/10 Excellent

Mauro

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff very professional! Cleanest quiet
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Hotel Loma Real le 23 nov. 2023
Dear client, we are glad to know that your stay was to your complete satisfaction, we hope to see you soon.

6/10 Satisfaisant

Mauro

Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cleanliness, staff very polite and careening
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Hotel Loma Real le 23 nov. 2023
Dear customer, we are proud that your stay was completely enjoyable, we hope to have you back home.

2/10 Horrible

Maricarmen

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
Demasiado descuidado el hotel ,
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de HOTEL LOMA REAL le 5 oct. 2023
Buenos días.Estimado husped gracias por evaluar nuestras instalaciones tomaremos en cuenta sus comentarios para mejoras, sera un placer recibirlo de vuelta en casa.ATTE: Hotel Loma Real.

8/10 Bien

Noel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Buen lugar, tranquilo, edificios algo viejos, limpio y en buen estado, muy bien servicio, y la comida en el restaurante muy buena.
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de HOTEL LOMA REAL. le 5 oct. 2023
Buenos días.Estimado Huésped nos alegra saber que su estancia fue de su total agrado, trabajaremos arduamente para hacer de su próxima estancia aun mas confortable.ATTE: Hotel Loma Real.

10/10 Excellent

Ondina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

2/10 Horrible

Delcker

Séjour de 2 nuits en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

Julio, blythewood

Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Vinicio, Quetzaltenango

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente servicio
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de HOTEL LOMA REAL. le 5 oct. 2023
Buenos días.Estimado Huésped nos alegra saber que su estancia fue de su total agrado, fue un gusto y un placer haberlo tenido en casa, sabemos lo importante que es para usted un buen descanso y confort por eso estamos comprometidos a que cada visita sea de su total agrado.ATTE: Hotel Loma Real.

10/10 Excellent

Maria

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El camino hacia la entrada del hotel está en pésimas condiciones. A comparación de la entrada al fraccionamiento.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de HOTEL LOMA REAL. le 5 oct. 2023
Buenas Tardes.Estimado Huésped, gracias por tomar el tiempo de evaluarnos, tomaremos en cuenta sus observaciones para mejora.ATTE: Hotel Loma Real.

2/10 Horrible

Bertha

Séjour de 3 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Wikenlove

Séjour de 3 nuits en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

Mowafaq

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
الطعام سيء جدا في العقار
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de HOTEL LOMA REAL. le 5 oct. 2023
مساء الخير.عزيزي الضيف، نأسف لأن الخدمات لم تكن على مستوى رضاك الكامل، وسنعمل جاهدين لتحسين خدماتنا.ATTE: Hotel Loma Real.

2/10 Horrible

JOHANA

No me realizaron mi cambio de fecha Llame y gestione y no tuve solucion Pero si me quitaron mi dinero No recomiendo a expedia en lo absoluto Y el hotel mal servicio de parte de su gente en dwrme solucion .
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de LOMA REAL le 18 sept. 2023
buenas tardes.Estimada Huésped, gracias por tomarse el tiempo en evaluar nuestros servicios, esperamos y esto no se vuelva a repetir, trabajaremos arduamente para poder brindar un mejor servicio. Atte: Hotel Loma Real.

4/10 Médiocre

Fernando

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Ruth Aurelia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo fue excelente muy recomendable
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de LOMA REAL le 18 sept. 2023
Buenas tardes.Estimada huésped nos alegra saber que su estancia fue de su total agrado, seguiremos trabajando para hacer de su próxima estancia aun mas confortable.Atte: Hotel Loma Real.

10/10 Excellent

Jimmie

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everyone was very professional.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de LOMA REAL. le 19 sept. 2023
Good afternoon.Dear Guest, we are happy to know that your stay was comfortable, our commitment has always been and will be to offer excellence in service to all our guests.Greetings!Atte: Hotel Loma Real.

10/10 Excellent

Maria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La subida al hotel está en pésimas condiciones.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de HOTEL LOMA REAL le 31 août 2023
Buenas tardes.Estimado Huésped, tomaremos en cuenta sus comentarios para mejoras.esperamos tenerlo de vuelto en casa.Atte: HOTEL LOMA REAL

8/10 Bien

Naara Isabel

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en août 2023

2/10 Horrible

Nora Maite

Séjour de 1 nuit en août 2023

2/10 Horrible

Nora Maite

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023

2/10 Horrible

Jeana

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
Rude, dirty, small, nothing comfortable (bed pillow towels etc). Would not recommend!
Réponse de LOMA REAL le 8 août 2023
Dear Guest.We are sorry that your stay was not to your liking, we will take his comments into account to make your next stay comfortable. It will be a pleasure to have you back home.Sincerely: Hotel Loma Real

2/10 Horrible

Jeana

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
This was probably the worst overall experience I've ever had anywhere in the world (I travel a lot). From waiting 2 hours for room after check in time, mold in the shower, bedbugs, REALLY loud neighbors all night (they weren't so loud as there was NO sound barrier). Hard beds, rough towels, only liquid hand soap. Not sure how this is had 4 star rating, even for Mexico (or remote again) this place was a huge disappointment.
Réponse de LOMA REAL le 8 août 2023
Good night.Dear Guest, we are sorry that your stay was not to your liking, we will work hard to make your stay comfortable.Atte: Hotel Loma Real

8/10 Bien

Rockwell

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Mayra

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
tuve la mala experiencia que entro a mi cuarto a la 12 am el vecino de otra habitacion ya que los cuartos tienen comunnicación entre si, me asusté mucho. No cuidan ese gran detalle.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de HOTEL LOMA REAL le 1 août 2023
Buenos días.Gracias por tomarse el tiempo para evaluar nuestros servicios. Nos apena que su estancia no halla sido de su total agrado, tomaremos en cuanta sus comentarios y seguiremos trabajando arduamente para hacer de su próxima estancia confortable.Atentamente:Hotel Loma Real.

8/10 Bien

Luis Alberto

Séjour de 2 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Juana Rueda

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Toallas en mal estado
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de HOTEL LOMA REAL le 1 août 2023
buenas tardes.Estimado cliente, gracias por tomarse el tiempo de evaluarnos, tenemos áreas de oportunidades y trabajaremos en ello, para hacer de su próxima estancia confortable.Atentamente. Hotel Loma Real.