Familienhotels Trouville-sur-Mer

"Das Zimmer war nicht ganz sauber als wir ankamen, vor allem das Bad! Z.B die Handseife war leer. Sowas sollte man als Personal sehen, wenn man das Bad reinigt und für den nächsten Kunden fertig macht. Handtücher hatten einen seltsamen Geruch. Mischung aus alt und nicht richtig gereinigt. Im Bad keine Heizung!! Super unangenehm nach dem duschen in einem kalten, klammen Bad zu stehen. Das größte Problem war das kaum schließende Fenster. Das war derart verzogen, dass ein fingerdicker Spalt nach dem schließen noch vorhanden war. Kalte Luft ging permanent rein. Wir haben das Problem gemeldet aber innerhalb von 4 Tagen war weder jemand da, noch hat jemand nochmal beim Check out was dazu gesagt. Ergo Heizung auf volle Stufe, weil das Zimmer permanent abkühlte. Frühstück war mittelmäßig. Die Tische nach dem vorherigen Gast dreckig und man musste regelrecht das lahme Personal bitten kurz mit dem Lappen den Tisch wieder appetitlich zu machen. Besteck dreckig, Auswahl vorhanden aber die Qualität war mehr als naja. Das Hotel ist auf dem zweitenblick halt doch ganz schön runtergerockt. An den Wänden Flecken, abgerissene Türrahmen, im Aufzug vergilbte Infoblätter an der Wand. Mit aufmerksamen Personal sicher einiges mehr möglich. Betten waren ok. "

"Nettes Personal, sauber, tolle Möglichkeiten für Kinder, tolle Region"

"Parken teuer"

"Alles super, vor allem Personal sehr nett und behilflich. Zimmern sind sauber , Frühstück ist ausreichend da und sehr gesund. Hotel ist zentral und die Straßenbahn fährt vor dem Hotel vorbei. Einziger Nachteil ist, dass das Hotel keine eigenen Parkplätze hat, aber man kann draußen auf der Hauptstrasse problemlos einen Parkplatz finden, aber Gebührenpflichtig. "

"Schönes Hotel mit Toplage am Strand. Über die Strandpromenade ist das Grandhotel mit Casino und die Straße mit vielen Restaurants in 15-20 Minuten zu Fuß erreichbar. Der Empfang war etwas holprig. Wir um 15.56 h an der Rezeption und wurden weggeschickt, da dass Zimmer erst ab 16.00 h garantiert ist. Um 16.00 h war es dann immer noch nicht fertig. Wir mussten nochmal 5 Minuten warten, was etwas Ärger war."

"Das Hotel sieht auf den Fotos besser aus als es in Wirklichkeit ist (Leider ist es in Realität kein 4 Sterne Hotel). Man hat das Gefühl, dass niemand wirklich zuständig ist für das Haus. Hier einige Beispiele: In unserem sehr engen und kleinen Zimmer liess sich im Juli die Heizung nicht ausschalten. Die Früchte am Frühstücksbuffet waren nicht frisch und das Auffüllen/Nachfüllen von diversen Sachen klappte nicht gut. Der Gym gleicht einer Besenkammer. Hinweise zu Beanstandungen wurden zwar freundlich entgegengenommen, aber es wurde nichts verändert. Preis- Leistungsverhältnis stimmt leider nicht."

"Leider war der Fitnessraum für uns eine große Enttäuschung. Er gab nur einen Fitnessgerät für Muskeltraining und dieses war defekt. "