Städtereisen Uğurlu

Für jede Reklamation hatten die Mitarbeiter eine Antwort , oder eine Ausrede! Am schlimmsten war das frühstück als eine blonde Dame einfach mein Teller was noch etwas drauf war nahm und in die küche bringen wollte als Sie bemerkte das ich noch am tisch sass wolte sie mir den teller zurückbringen eine solche reaktion ist sehr unproffessionell und das ist ein no go . Und Sie wollte mir den teller aufzwingen wieder zu nehmen ein solches verhalten gehört nicht in einen gastronomischen service !!! Wen ich der Manager wäre würde ich die person Schulen oder Kündigen !!!

The staff was very helpful and friendly.

Das Personal war sehr freundlich

Pour une suite dans un hôtel 5 étoiles nous sommes très déçue. La première chambre au 4009 sentait mauvaise et la deuxième au 3009 était mal entretenue. Y avait de la moisissure au frigo, j'avais donné la photo à la réception. La femme de ménage faisait notre chambre dans moins de 5 minutes et ne passait presque pas l'aspirateur. Elle lavait nos tasses et verres au lavabo de la bouche, les sechés avec un petit linge qui sortait de sa poche de pantalon et quand j'ai signalé à la réception, la dame m'a dit que c'était normal. Parfois, elle nous amenait les linges en retard et le dernier jour, elle nous avait laissé un grand linge pour 2 personnes et 2 petits, heureusement qu'on avait gardé 1 petit linge le jour d'avant. Par contre le petit déjeuner était bien. Merci.