Städtereisen Vega de San Mateo

Die Aussicht war wunderschön! Abends und tagsüber ist leider laute Musik aus dem Aquapark oder den anderen Hotels zu hören.

Das Essen war super abwechslungsreich und sehr lecker☺️

Die Anlage an sich ist eigentlich ganz nett mit einem schönen Pool. Die Bungalows hatten eine eigene kleine Terrasse. Es gibt wohl auch viele Stammgäste. Für uns negativ waren: - Sauberkeit: als wir ankamen hat die Unterkunft ekelig nach Urin gestunken, so dass wir gerne das Zimmer gewechselt hätten. Leider waren keine anderen Unterkünfte verfügbar, aber der Hausmeister hat durch Abflussreiniger und Raumspray etwas für Linderung gesorgt. Am nächsten Tag hat unsere Unterkunft eine Grundreinigung erhalten. Leider waren die folgenden Reinigungen sehr durchwachsen, so dass wir zwischenzeitlich erneut nachreinigen lassen mussten. Der Hotelmanager hat die Unannehmlichkeiten mit einem "weder Hausmeister noch Reinigungsleiterin konnten unangenehme Gerüche feststellen" quittiert, woraus man auch für die Zukunft mit keiner Besserung rechnen darf. Nach Recherchen auf verschiedenen Buchungsplattformen konnten wir ähnliche Rezensionen zu Uringeruch finden, also kein Einzelfall. - Service: bei den Reinigungen wurden Mal neue Handtücher vergessen, ein ander Mal Klopapier. Beide Male mussten wir diese eigenständig an der Rezeption oder bei den Reinigungskräften einsammeln. - Klimaanlagen: NUR eine im Schlafzimmer!! Gäste im Wohnzimmer dürfen schwitzen! Tür kann man aufgrund der Kakalaken nicht geöffnet lassen. - Internet: Geschwindigkeit und Verfügbarkeit einfach nur schlecht. - Tresor Kostenpflichtig und nur wochenweise Buchbar!