Südostseite: Tauchurlaub

An das Team vom Hotel Felix. Meine Frau und ich (55+)waren für 2Nächte im Hotel Felix. Wir haben den Aufenthalt sehr genossen. Unser Zimmer war sehr sauber und hatte äußerst bequeme Betten. Das Bad war ebenfalls sauber und hatte eine gut funktionierende Dusche. Die Hilfsbereitschaft des Personals am Empfang war absolut klasse. Vielen Dank hier an Veronika und ihrem Kollegen der Nachtschicht. (Er hat trotz sehr später Anreise für uns noch Slippers besorgt.) Wenn wir wieder in Chicago sind, übernachten wir hier gerne erneut. Viele Grüße W. Paul

So einen tollen Service und die Freundlichkeit des Personals hat man nicht immer. Das Hotel ist sehr zu empfehlen. Besonders der Doorman Benjamin hat sich sehr für die Wünsche der Gäste bemüht. Hier mein allerherzlichsten Dank nochmal!!!

We have booked a premium appointment for four days which was located on the 24. floor and had an amazing view. Unfortunately, the appointment could have been cleaner, especially the furniture was very used and full of stains. It’s not expensive at all to maintain or replace the furniture. The couch was extremely dirty and the rug was full of ugly stains, so not really welcoming and comfortable. Not ok for this price!

Das Personal war freundlich, immer erreichbar und hat versucht zu helfen, wenn es nötig war. Die Kommunikation untereinander war jedoch nicht vorhanden. Das Zimmer war nicht für fünf Personen hergerichtet, sondern nur für drei. Nach mehrmaligen Fragen und langem Warten, kamen die Sachen endlich im Zimmer an (Kissen, Decken, Handtücher usw) Zudem waren die Möbel teils beschädigt und in keinem gutem Zustand. Deswegen wurde wahrscheinlich auch eine Kaution von $100 pro Tag verlangt, welche wir erst nach 7-10 Tagen nach Abreise wieder erhalten sollen. Von den drei Fahrstühlen zur Skylounge funktionierten zu 90% nur einer und zwei von vier Fahrstühlen zu den Zimmern waren wegen Reparatur geschlossen. Es gab teilweise lange Wartezeiten. Die Getränke und das angebotene Essen an der Bar waren sehr lecker. Das große Frühstücksbuffet nicht so gut. Obwohl die Auswahl groß war, war das Essen (Rühreier, Pancakes, Bacon, Sausages) immer kalt. Wenn man sich jedoch 20 Minuten am cook to order anstellen wollte, bekam man ein gutes heißes Frühstück. Obwohl das Hotel in guter Lage und der Ausblick auf lake Michigan atemberaubend war, würden wir dieses Hotel nicht mehr nehmen.

Perfekte Lage, komfortables Zimmer, Gym, Pool

Could not have been better. The Hotel is run very well and makes you feel seen - everyone adresses you with your last name. Very personalized.