Playa de las Americas : Séjours pour enfants

Très bien, accueil et hébergement. Environnement pas très beau (hôpital, auto route, poteaux haute tension) mais vue mer et sur la Gomera au loin tout de même.

Globalement assez déçus par les services proposés par l’hôtel Alexandre Gala Nous étions avec ma famille et avions tous eu le même constat. Nous avons été déçus du personnel et des services à l’hôtel. Beaucoup de choses sont en suppléments tel que le spa ! Prendre un hôtel avec le spa cela suppose que le spa est inclus !! Avoir un coffre à disposition dans sa chambre est payant par jour ! Quant au personnel on a eu une personne hyper désagréable lors des déjeuners et dîners. Des qu’on demandait des infos ou des verres pour boire. À la piscine un des serveuses faisait la gueule à chaque client. Globalement déçue des services de l’hôtel Niveau confort tout était ok. Niveau propreté ça passe. Mais n’attendez pas grand chose des services et du personnel si vous ne voulez pas être déçue.

Un cadre prometteur, mais des prestations décevantes L’hôtel donne une première impression très flatteuse : un bâtiment élégant, une piscine magnifique, un hall d’accueil chic et un personnel de réception particulièrement chaleureux. Malheureusement, cette belle vitrine ne reflète pas le niveau de confort et de service que l’on est en droit d’attendre d’un établissement de ce standing. Les chambres sont très basiques : mobilier sommaire, un “lit double” en réalité composé de deux lits simples rapprochés (très peu confortable pour un couple), des toilettes qui ont posées un véritable souci de fonctionnent tout le long du séjour, et surtout une odeur désagréable à notre arrivée, laissant penser que le ménage est loin d’être irréprochable. Le non-renouvellement des serviettes dans la salle de bain a également rendu notre séjour moins agréable Côté restauration, le petit déjeuner se veut varié, mais la qualité gustative ne suit pas. Et que dire du bar, où les barmans semblent ne pas savoir préparer correctement des cocktails ou peut être invités à les couper à l’eau malgré des prix assez élevés. En somme, si le cadre et l’accueil laissent espérer une belle expérience, les prestations et le niveau des services sont loin d’être à la hauteur espérée ce que j’ai reporté mais qui n’a pas eu l’air d’avoir de l’importance..

Nous avons passé (2 adultes et un enfant de 2 ans) 2 semaines fabuleuses dans un décors idylique. Situé en bord de mer, cet hôtel calme et spacieux nous a permis de nous reposer tout en profitant d'un service de très bonne qualité. Grâce à sa piscine interne, notre enfant a pu s'amuser dans l'eau en étant en totale sécurité, nous avons également pu profiter de la mer grâce à sa piscine de mer fermée en bordure du rivage. Les différents restaurants sont également agréables et fournissent une possibilité de se restaurer sans avoir besoin de sortir. La localisation de l'hôtel est également excellente car proche de tous les commerces et autres restaurant.

Nous avons passé (2 adultes et un enfant de 2 ans) 2 semaines fabuleuses dans un décors idylique. Situé en bord de mer, cet hôtel calme et spacieux nous a permis de nous reposer tout en profitant d'un service de très bonne qualité. Grâce à sa piscine interne, notre enfant a pu s'amuser dans l'eau en étant en totale sécurité, nous avons également pu profiter de la mer grâce à sa piscine de mer fermée en bordure du rivage. Les différents restaurants sont également agréables et fournissent une possibilité de se restaurer sans avoir besoin de sortir. La localisation de l'hôtel est également excellente car proche de tous les commerces et autres restaurant.

Un cadre prometteur, mais des prestations décevantes L’hôtel donne une première impression très flatteuse : un bâtiment élégant, une piscine magnifique, un hall d’accueil chic et un personnel de réception particulièrement chaleureux. Malheureusement, cette belle vitrine ne reflète pas le niveau de confort et de service que l’on est en droit d’attendre d’un établissement de ce standing. Les chambres sont très basiques : mobilier sommaire, un “lit double” en réalité composé de deux lits simples rapprochés (très peu confortable pour un couple), des toilettes qui ont posées un véritable souci de fonctionnent tout le long du séjour, et surtout une odeur désagréable à notre arrivée, laissant penser que le ménage est loin d’être irréprochable. Le non-renouvellement des serviettes dans la salle de bain a également rendu notre séjour moins agréable Côté restauration, le petit déjeuner se veut varié, mais la qualité gustative ne suit pas. Et que dire du bar, où les barmans semblent ne pas savoir préparer correctement des cocktails ou peut être invités à les couper à l’eau malgré des prix assez élevés. En somme, si le cadre et l’accueil laissent espérer une belle expérience, les prestations et le niveau des services sont loin d’être à la hauteur espérée ce que j’ai reporté mais qui n’a pas eu l’air d’avoir de l’importance..

Proximité de la plage et sa situation en ville sont les plus Fraîcheur constante dans la salle des petits déjeuners est le côté moins agréable

Nous avons passé (2 adultes et un enfant de 2 ans) 2 semaines fabuleuses dans un décors idylique. Situé en bord de mer, cet hôtel calme et spacieux nous a permis de nous reposer tout en profitant d'un service de très bonne qualité. Grâce à sa piscine interne, notre enfant a pu s'amuser dans l'eau en étant en totale sécurité, nous avons également pu profiter de la mer grâce à sa piscine de mer fermée en bordure du rivage. Les différents restaurants sont également agréables et fournissent une possibilité de se restaurer sans avoir besoin de sortir. La localisation de l'hôtel est également excellente car proche de tous les commerces et autres restaurant.

Un cadre prometteur, mais des prestations décevantes L’hôtel donne une première impression très flatteuse : un bâtiment élégant, une piscine magnifique, un hall d’accueil chic et un personnel de réception particulièrement chaleureux. Malheureusement, cette belle vitrine ne reflète pas le niveau de confort et de service que l’on est en droit d’attendre d’un établissement de ce standing. Les chambres sont très basiques : mobilier sommaire, un “lit double” en réalité composé de deux lits simples rapprochés (très peu confortable pour un couple), des toilettes qui ont posées un véritable souci de fonctionnent tout le long du séjour, et surtout une odeur désagréable à notre arrivée, laissant penser que le ménage est loin d’être irréprochable. Le non-renouvellement des serviettes dans la salle de bain a également rendu notre séjour moins agréable Côté restauration, le petit déjeuner se veut varié, mais la qualité gustative ne suit pas. Et que dire du bar, où les barmans semblent ne pas savoir préparer correctement des cocktails ou peut être invités à les couper à l’eau malgré des prix assez élevés. En somme, si le cadre et l’accueil laissent espérer une belle expérience, les prestations et le niveau des services sont loin d’être à la hauteur espérée ce que j’ai reporté mais qui n’a pas eu l’air d’avoir de l’importance..

Assez propre mais des cafards etaient partout dans les hotels de Tenerife a cause du climat chaud. A part ca tout était parfait....

Hotel tres bien situé, chambre un peu fétuste, personnel agréable.

Très bien, accueil et hébergement. Environnement pas très beau (hôpital, auto route, poteaux haute tension) mais vue mer et sur la Gomera au loin tout de même.