Playa de las Américas: Urlaub mit Kindern

Ein schönes, übersichtliches Hotel mit Gebrauchsspuren.

Wir haben aufgrund einer Empfehlung ein Zimmer in dieser Unterkunft gebucht. Leider waren unsere Erwartungen im Vergleich zu dem, was wir bekamen, zu hoch. Das Personal war nicht sehr nett, die Rezeptionisten schienen keine Freude an ihrer Arbeit zu haben. Der Boden und die Türklinken im Zimmer klemmten, das Badezimmer war schimmelig. Der Lärm von draußen im Zimmer war bei geschlossener Tür nicht störend, aber man konnte nicht lüften, da man wegen des Lärms nicht schlafen konnte. Das war ziemlich störend. Die Betten sollten mal überprüft werden, da sie stark quietschten. Das Essen war abwechslungsreich, aber ich würde es nicht als herausragend bezeichnen, und mehrmals gab es ein Gericht, das als laktosefrei gekennzeichnet war, es aber nicht war. Leider haben wir das selbst erlebt. Beim Frühstück lief eine Kakerlake im Restaurant herum, was auf einer Insel vorkommt, aber das Personal tat so, als ob es sie nicht bemerkt hätte. Auf Anfrage wurde sie aus dem Restaurant entfernt. Ganz zu schweigen davon, dass mein Partner krank wurde und wir seine Temperatur messen wollten, aber die Rezeptionistin sagte, das Thermometer sei kaputt, lass uns eins in der Apotheke kaufen. Ich denke, ein Thermometer gehört an einem solchen Ort zur Grundausstattung. Die Umgebung des Hotels ist tagsüber voller Müll, und nachts wimmelt es nur so von Drogenabhängigen und Prostituierten. Insgesamt denke ich, dass wir für dieses Geld ein viel besseres Hotel hätten finden können.

Zimmer waren sehr sauber. Badezimmer sauber und modern. Personal extrem freundlich. Essen mit riesiger Auswahl, viel Abwechslung - immer frisch. Fitnessstudio gut ausgestattet. Toller Spielplatz und viele Spielmöglichkeiten. Friseur im Hotel ist empfehlenswert. Hotel stellenweise etwas in die Jahre gekommen - hier und da wäre eine Instandsetzung oder Reparatur nötig. Aber es wirkt nicht beschädigt oder ranzig. Man merkt, dass Modernisierungen gemacht wurden, aber eben nur 95% und nicht 100%. Wir würden definitiv wieder kommen!

Wunderbare warme Pools, toller neuer Wasserpark für kleinere Kinder. Ganz tolles Personal, alles sehr gepflegt und sauber. Wir waren begeistert!

Wir hatten einen tollen Aufenthalt in Villa Cortés. Das Design der Zimmer ist sicherlich Geschmacksache. Aber das Zimmer war sehr sauber und unsere Suite auch sehr geräumig. Ein tolles Badezimmer mit Dusche, Wanne und einer separaten Toilette mit Bidet. Das Personal beim Check-In und während des gesamten Aufenthalts war sehr freundlich und zuvorkommend. Das Highlight war sicherlich die wunderbare Halbpension. Das Abendessen war köstlich das Menü abwechslungsreich. Auch im Restaurant war das Personal sehr freundlich. Auch das Frühstück (Buffet) war sehr vielfältig und die angebotenen Speisen hatten eine gute Qualität. Ein kleinen Verbesserungsvorschlag gibt es dennoch. Es wäre sehr schön wenn am Abend eine Bar mit Terrasse in der Hotel Anlage geöffnet wäre. Zum Beispiel gegenüber dem Restaurant Tiziano.

Wir sind das 15mal in diesem hotel das essen war jetzt wieder hervorragend alles stimmte sauber, Lage. Personal sehr zuvorkommend ich kann es bur empfehlen

Ein schönes, übersichtliches Hotel mit Gebrauchsspuren.

Tolle Lage und sehr gutes Frühstück

Wir sind das 15mal in diesem hotel das essen war jetzt wieder hervorragend alles stimmte sauber, Lage. Personal sehr zuvorkommend ich kann es bur empfehlen

Die Lage des Hotels direkt am Strand ist hervorragend und bietet ideale Voraussetzungen für einen erholsamen Urlaub. Das Zimmer war frisch gestrichen und machte einen sauberen Eindruck, allerdings wurden die Möbel nicht erneuert, was dem Gesamteindruck etwas Abbruch tat. Besonders positiv hervorzuheben ist das Animationsteam, das einen exzellenten Job gemacht hat und für viel Unterhaltung und gute Stimmung sorgte. Ein Wermutstropfen war die laufende Modernisierung des Restaurantbereichs. Dadurch wurde das Essen im Poolbereich serviert, was zwar eine kreative Lösung darstellte, jedoch zu Stoßzeiten an seine Kapazitätsgrenzen stieß. Dies wirkte sich gelegentlich negativ auf den Komfort beim Essen aus. Das Personal war jedoch stets bemüht, diese Einschränkungen bestmöglich auszugleichen und zeigte großen Einsatz. Was aus meiner Sicht nicht akzeptabel war: Weder bei der Buchung noch danach wurde darüber informiert, dass sich der Restaurantbereich im Umbau befindet. Eine transparente Kommunikation im Vorfeld wäre hier wünschenswert gewesen.

Tolle Lage und sehr gutes Frühstück

Zimmer sehr gut. Frühstück auch sehr gut.