Žižanj: Urlaub mit Kindern

Hotel liegt etwas außerhalb, daher sehr ruhig. Das Haus ist großzügig ausgestattet, wäre da nicht das Personal. Einige Mitarbeiter geben sich Mühe, vor allem an der Pool bar und a-la-carte Restaurant, im „normalem“ Restaurant sind die meisten Leute am Limit der Freundlichkeit. Zimmerservice könnte auch effizienter sein und öfter kommen, zumal je 50 Euro für frühes check-in und spätes Check-out verlangt wird. In den ersten Tagen, war die Auswahl am Frühstücksbüffet recht gering, dann als offenbar mehrere westliche Gäste eingetroffen waren, ist der Frühstücksbüffet reichhaltiger geworden. Auch eine zweite Kaffeemaschine ist wie durch einen wunder aufgetaucht. Ausgehmöglichkeiten gibt es kaum, im kleinen Fischerdorf gibt es 3 Restaurants (recht teuer). Man braucht ein Wagen oder Mofa um nach Novalja auszugehen. Wir haben uns trotzdem gut gefühlt.

Das Hotel an sich ist schön gelegen direkt am Wassee. Das Essen ist sehr gut und das all inklusive Angebot kann sich sehen lassen. Einziger Kritikpunkt ist die Unfreundlichkrit mancher Mitarbeiter

Unser Zimmer hatte kein Blick auf den Strand, sondern auf das Restaurant wo alle Gäste essen. Ich konnte also Tagsüber nie richtig lüften, weil da immer jemand rein schauen konnte. Ich finde es sehr schade, dass nur die Lobby vom Hotel renoviert wurde, als wir da angekommen sind waren wir von der schönen Lobby begeistert, aber als wir dann das Zimmer betreten haben, waren wir etwas enttäuscht. Aber im großen und ganzen war es ein sehr schöner Aufenthalt! Das Frühstück war lecker, es gab immer frisches Brot, frische Spiegeleier und auch frische Pancakes! Die fleißigen Damen haben das alles schön vorbereitet. Die Strände sind auch gleich beim Hotel. Die Location ist auch toll, wer wirklich zur Ruhe kommen möchte, ist dort richtig am Platz! Würden aufjedenfall wieder hin!

Sehr freundliches Personal.

Leider hatten wir bei der Ankunft kein sauberes Zimmer (Flecken am Boden, Schimmel in der Dusche, WC mit Kalkablagerungen, kaputte Balkontüre, dreckige Balkonmöbel) also nicht einem 5Sterne entsprechend, auf unsere Beschwerde haben die Mitarbeiter an der Rezeption sofort eine Lösung gesucht und uns wurde ein weiteres Zimmer zur Verfügung gestellt (dies war leider auch nicht sauber, rote Flecken am Boden) erst nachdem wir das 3. Zimmer bekommen hatten, hat dies gepasst. Da wir schon öfters in dem Hotel in der Vergangenheit waren, haben wir uns den Standard wie aus der Vergangenheit erwartet, aber wir mussten leider feststellen das dieser nachgelassen hatte. Viele Mängel in der Anlage die wir auch dem Direktor gezeigt haben und er diese mit Verständnis annahm. Wir hatten leider auch einen Wasserschaden im Zimmer ausgelöst durch die Klimaanlage - das Problem wurde zwar auch behoben, aber leider sind wir schockiert wie das alles in einem 5Sterne Resort passieren kann (den man zahlt auch demgemäß). Die Mitarbeiter sind sonst alle sehr sehr bemüht, versuchen sofort nach einer Lösung zu suchen (wobei bei der Rezeption nach unserer Beschwerde es von einer Dame doch zu einigen frechen Kommentaren kam, die man einem Kunden nicht sagt wie zb sie haben aber NUR Park View gebucht - ich verstehe nicht was die Park View Aussage damit zu tun hat (so auf die Art das wir ein billigeres Zimmer gebucht hätten)-trotzdem muss der Standard im ganzen Hotel in Ordnung sein. Sonst war alles in Ordnung

Die Umgebung ist ausgezeichnet und man kann sich gut erholen. Die Unterkunft selbst war leider sehr abgewohnt und wenig gepflegt und gereinigt. Es wird zwar renoviert und gebaut, wenn man aber eine Unterkunft bekommt an welcher lange nichts repariert oder gemacht wurde, so ist das für den Betreffenden sehr ärgerlich und enttäuschend.