Mikawa: Abenteuerurlaub

Die Lages des Hotels am Bahnhof Kanayama ist praktisch. Das Hotel hat Zimmer zahlreicher Kategorien. Wir hatten ein PREMIUMZIMMER reserviert, erhielten bei der Anreise aber ein Zimmer mit niedrigerem Standard, vermutlich ein Standardzimmer, mit deutlich kleinerer Raumgröße und abweichender, weniger Zimmerausstattung. Auf unsere Rückfrage und Beschwerde hin, gaben die Hotelangestellten unterschiedliche Begründungen zu dem Zimmer ab. So zum Beispiel "Die Premiumzimmer sind bei uns Standardzimmer.", "Da müssen Sie ein Executivezimmer bestellen.", "Vielleicht haben Sie das Zimmer zu spät reserviert.", "Die Möbel stehen in dem Zimmer anders. Deswegen wirkt es kleiner." Faktisch hatte das Zimmer aber eine geringere Raumgröße und schlechtere Zimmerausstattung als ein Premiumzimmer. Auf unsere weitere Nachfrage hin, konnten wir nach einer Nacht in ein Premiumzimmer umziehen. Das Hotel gestand keinen Fehler bei der Zimmerzuteilung ein und entschuldigte sich nicht. Auch wurde kein Ausgleich für unsere eine Übernachtung im Zimmer der niedrigeren Zimmerkategorie geleistet. Zum Housekeeping und Management: Am Tag der Anreise befand sich in dem Standardzimmer im sauberen Geschirr noch schmutziges, weil schlecht gereinigtes Besteck, konkret 2 Stück Teelöffel. Im Premiumzimmer wurde an einem Tag vom Housekeeping die Bodenreinigung, d. h. das Staubsaugen, nicht ausgeführt.

Relatively close to the station, very friendly staff, value for money ok

The hotel is located in the immediate vicinity of Nagoya train station and offers good connections to public transport. There are various shops and restaurants in the area. The advertising screen in the street can be a little annoying.

Schönes, sauberes Zimmer, zuvorkommendes Personal. Etwas in die Jahre gekommen, unschlagbares Preis-Leistungs Verhältnis, gute Lage.

Das Hotel ist sehr zentral und urban gelegen, etwa zehn Minuten fußläufig vom Hauptbahnhof entfernt. Dadurch eignet es sich ideal sowohl für einen Städtetrip als auch für die Weiterreise mit dem Shinkansen. Trotz der zentralen Lage ist das Umfeld angenehm ruhig. Das Zimmer war für japanische Verhältnisse außergewöhnlich groß, sehr sauber und hochwertig ausgestattet. Besonders gefallen haben uns die durchdachten Annehmlichkeiten sowie das integrierte Bluetooth-Radio, das dem Raum eine persönliche, moderne Note verleiht. Auch die Schalldämmung ist hervorragend, ruhige Nächte sind garantiert. Das Personal war durchweg sehr freundlich, aufmerksam und hilfsbereit. Anfragen wurden professionell und mit echter Servicehaltung gelöst, was den Aufenthalt spürbar entspannter gemacht hat. Ein absolutes Highlight war das Frühstück. Es hat unsere Erwartungen um Meilen übertroffen, sowohl qualitativ als auch in der Auswahl. Die Kombination aus japanischen und westlichen Elementen, die Frische der Produkte und die entspannte Atmosphäre machen es zu einem festen Bestandteil des Aufenthalts. Das Frühstück sollte unbedingt dazugebucht werden!!! Insgesamt ein modernes, stilvolles und sehr gut geführtes Stadthotel mit hoher Aufenthaltsqualität, exzellentem Frühstück und hervorragendem Service. Klare fünf Sterne und eine uneingeschränkte Empfehlung.

Relatively close to the station, very friendly staff, value for money ok

空調がベストな状態に整えられていて過ごしやすい。朝食が美味しい。部屋がとても綺麗な状態で保たれている。