Normandy Isle: Abenteuerurlaub

Der Service in der Club Lounge hat uns gut gefallen. Besonders Fernando hat sich sehr viel Mühe gegeben. Das Frühstück in der Club Lounge war für die Kinder umsonst und auch zwischen den Mahlzeiten gab es Getränke und Snacks. Das Hotel ist sauber, aber von der Ausstattung her etwas Altmodisch. Der Pool war ausreichend und die Lage relativ weit entfernt vom Miami Beach ( 45 Minuten mit dem Auto). Dafür ist man näher an den Malls.

Wir hatten drei toll

The amenities were amazing, the property was beautiful. The room was absolutely fantastic, but the staff could not get their story straight as to how the deposits worked, and there was no upfront advertising about charges for incidental items in the room, such as bottles of water that looked complementary as well as Amazon package drop off at the front desk where they charge a five dollar per package receipt fee that is taken out of your deposit. Being charged for two bottles of water and an Amazon package was an extra 20 bucks. That’s soured my experience just bad Customer Service.

War mit meiner Fam. da War alles sauber top Frühstück Waren halt am Weekend und auf der rooftop Bar war halt Party und junge Leute mit Kinder halt etwas unpraktisch aber sonst alles gut

The hotel is overall in need of renovation, especially the rooms. They are very old and worn and do not match the pictures shown online at all. The windows, walls, and other facilities are dirty and extremely thin, so you can hear everything and everyone around you. Noise from neighboring rooms, the hallway, and outside is clearly audible, making it difficult to rest. The hotel is definitely not worthy of a 4-star rating, nor is it worth the price charged.

Wir hatten drei toll

Wie immer ein großartiger Aufenthalt! Vielen Dank an alle, die uns immer so herzlich willkommen heißen.