Iles Canaries : Vacances de luxe

Très belle hôtel hormis le fait que nous avions trouver des cafards à deux reprises à la zone pour manger, regrettable pour un hôtel 5 étoiles ou cela n’aurais jamais dû se produire

Merci beaucoup pour l'accueil et le service. Cordialement

Piscine Lagoon fermée.Repas du soir:trop de salades et gateaux à la crème. Chambre tres bien,architecture tres bien

Bon emplacement pour toutes les excursions

Tout était parfait du spa à la restauration en passant par le bar et la chambre. Mention particulière à Alessandro à la réception et Félix au service restaurant à table

Merci beaucoup pour l'accueil et le service. Cordialement

Piscine Lagoon fermée.Repas du soir:trop de salades et gateaux à la crème. Chambre tres bien,architecture tres bien

Bon emplacement pour toutes les excursions

Tout était parfait du spa à la restauration en passant par le bar et la chambre. Mention particulière à Alessandro à la réception et Félix au service restaurant à table

Très bel hôtel. Décoration soignée et originale. Chambre confortable, salle de petit déjeuner avec panorama sur la ville et la plage. Personnel charmant et disponible. Loin de l usine à touristes. Nous recommandons sans restriction.

+ Décoration, espace, choix, loisirs (piscines, spa, plage privée), calme du Red Level (zone sans enfants) - Attente au restaurant Liquid Garden du Red Level; fermeture du Pangea (seul restaurant buffet) le midi.

Un cadre prometteur, mais des prestations décevantes L’hôtel donne une première impression très flatteuse : un bâtiment élégant, une piscine magnifique, un hall d’accueil chic et un personnel de réception particulièrement chaleureux. Malheureusement, cette belle vitrine ne reflète pas le niveau de confort et de service que l’on est en droit d’attendre d’un établissement de ce standing. Les chambres sont très basiques : mobilier sommaire, un “lit double” en réalité composé de deux lits simples rapprochés (très peu confortable pour un couple), des toilettes qui ont posées un véritable souci de fonctionnent tout le long du séjour, et surtout une odeur désagréable à notre arrivée, laissant penser que le ménage est loin d’être irréprochable. Le non-renouvellement des serviettes dans la salle de bain a également rendu notre séjour moins agréable Côté restauration, le petit déjeuner se veut varié, mais la qualité gustative ne suit pas. Et que dire du bar, où les barmans semblent ne pas savoir préparer correctement des cocktails ou peut être invités à les couper à l’eau malgré des prix assez élevés. En somme, si le cadre et l’accueil laissent espérer une belle expérience, les prestations et le niveau des services sont loin d’être à la hauteur espérée ce que j’ai reporté mais qui n’a pas eu l’air d’avoir de l’importance..

Nous avons passé (2 adultes et un enfant de 2 ans) 2 semaines fabuleuses dans un décors idylique. Situé en bord de mer, cet hôtel calme et spacieux nous a permis de nous reposer tout en profitant d'un service de très bonne qualité. Grâce à sa piscine interne, notre enfant a pu s'amuser dans l'eau en étant en totale sécurité, nous avons également pu profiter de la mer grâce à sa piscine de mer fermée en bordure du rivage. Les différents restaurants sont également agréables et fournissent une possibilité de se restaurer sans avoir besoin de sortir. La localisation de l'hôtel est également excellente car proche de tous les commerces et autres restaurant.

Cela fait plusieurs années que nous venons dans cet établissement. Le personnel de l’hôtel est adorable et l’hôtel est très bien situé La piscine est toujours d’une propreté irréprochable Que du bonheur !