Afrika: Luxusurlaub

Freundliches Personal, sehr gutes Frühstück, bewachter Parkplatz

Everything was perfect, the hospitality of the Service team was incredible. First day they promised me to treat me like a king, and they did. Since a very long time and almost the first time at morocco, I had nothing to complain about. Sure a few less signs inside the hotel, I would recommend signs especially for the spa (it’s just a closed door) and some signs for the best way to the rooms, also some signs at the buffet what is inside the closed warm keep thing. But that’s nothing what made my stay not special. It was very nice

Sehr schönes Hotel vor allem haben wir die traditionelle music am Abendessen genossen

We had a wonderful stay at LA MAMOUNIA. So beautiful and almost perfect !! One thing was not perfect: the staff at the breakfast buffet was a bit neglecting .

Schönes Hotel im marokkanischen Stil und wunderbarer Lage am Strand. Zimmer und Bäder sind leicht abgewohnt aber noch akzeptabel. Ganz schlimm war der Service: 2 Tage ohne Handtücher im Zimmer trotz zig-facher Anrufe beim Room Service oder an der Rezeption, Null-Service in der Pool Area und extrem schlechtes Personal beim Frühstück. Benutzte Tische werden für nachfolgende Gäste nicht abgeräumt, die Gäste mussten sich selber helfen. Das Personal ignoriert die Hinweise und ist heillos überfordert. Schwerer Management-Fehler!

Freundliches Personal, sehr gutes Frühstück, bewachter Parkplatz

Sehr schönes Hotel vor allem haben wir die traditionelle music am Abendessen genossen

Schönes Hotel im marokkanischen Stil und wunderbarer Lage am Strand. Zimmer und Bäder sind leicht abgewohnt aber noch akzeptabel. Ganz schlimm war der Service: 2 Tage ohne Handtücher im Zimmer trotz zig-facher Anrufe beim Room Service oder an der Rezeption, Null-Service in der Pool Area und extrem schlechtes Personal beim Frühstück. Benutzte Tische werden für nachfolgende Gäste nicht abgeräumt, die Gäste mussten sich selber helfen. Das Personal ignoriert die Hinweise und ist heillos überfordert. Schwerer Management-Fehler!

Für ein Sofitelhotel alt und in die Jahre gekommen - OK, dass kann man in Marokko wahrscheinlich noch akzeptieren, aber die Sauberkeit ließ sehr zu wünschen übrig. Unter dem Bett - mir fiel ein Fotoakku herunter und ich habe deshalb unter das Bett schauen müssen - voller Wollmäuse. Igitt. Der Raum mit der Toilette war wahrscheinlich wochenlang nicht richtig sauber gemacht worden; geschweige die Fensterscheiben wahren so verdreckt, dass man kaum den schönen Anblick über die Stadt und die Moschee wahrnehmen konnte. Alles in allem, mit zusätzlicher Bezahlung des Frühstücks viel zu teuer und nicht mit sonstigen guten Hotels weltweit vergleichbar. Die Bar hat ungeschultes Personal, welches Sprit für ein Tonic hält; der Service ist freundlich, aber nur vereinzelt vorhanden. Die Fotos suggerieren hier deutlich ein moderneres, schöneres Hotel - können wir aber so nicht bestätigen.

Sehr schönes Hotel vor allem haben wir die traditionelle music am Abendessen genossen

Sehr schönes Hotel. Toller Service.

Wir haben hier eine Woche verbracht. Das Hotel sowie die Anlage waren sehr sauber und gepflegt. Das Personal war immer hilfsbereit und freundlich. Das Zimmer war super ausgestattet (Bademantel, Föhn, großer TV, Klimaanlage, volle Minibar etc.) und wirklich viel Platz. Die Pools sind ein Traum. Es gibt mehr als genug Liegen und man bekommt auch noch Platz wenn man etwas später in den Tag startet.

Sehr schönes Riad, Frühstück und Service Persönliche Betreuung alles Super

Sehr schönes Hotel vor allem haben wir die traditionelle music am Abendessen genossen